開會

(完整版)開會的重要性

開會的重要性

你首先要明確你開晨會的目的,不能為了晨會而晨會．晨會是屬于企業文化的一種表現形式，很

多大公司都把晨會當成一種制度，包括很多世界500強公司，企業文化是要靠形式導入,當然,

剛開始員工是不怎么適應的!可能會感覺是形式主義，但是一定要堅持，一般三個月就會出效果！

在公司就會得到認同的．

其實成功就是一種狀態，同樣員工每天的工作也是一種狀態，特別是銷售人員，如果狀態不

好，每天都是沒精打采,見到客戶沒有激情，客戶是不會和這種人簽單的．一個員工如果每天工

作都是曼無目的，沒有目標，效率很低，那也不是公司想要的．

舉例我們公司的晨會,就是兩個目的

1。激勵員工,讓員工保持良好的狀態去對待工作和對待客戶．

2.明確今天的目標，并確認達成目標的策略和方法．這些都要寫出來．每人有專門的筆記紀

律目標．并由部門主管簽字確認．這些工作員工必須要在前一天下班前就已經落實好第二天的

工作計劃,比如市場人員,你今天說要見某某老總，那在晨會的時候就必須明確，你約好他了嗎?

你不能說我等下約，等下你能保證一定約到嗎？如果約不到呢，那你就很被動了！何況一般的

老總不是馬上約馬上就可以見面的，還有比如你今天的工作目標是要打100通電話,那你的電話

名單找到了嗎？要看你的名單，不能說我等下找，那今天都是在浪費時間在找名單的工作上了，

這樣業務人員明確一天的目標和計劃后效率就會很高，不會拿著包出去就不知所措,不知道往哪

里去，同樣,辦公室人員也要明確一天的工作目標，你今天要做什么事情，一定要明確，要不一

天都是在辦公室聊天或者上網了！公司的每一個崗位設置的原因是一定要創造價值的．

每天晨會控制在30分鐘以內，公司全員參與，包括后勤和老總．晨會流程，每天有值日主任，

負責檢查公司各崗位的衛生和同事的衣著打扮是否得體,不合格按照公司的標準處罰,在我們公

司叫”成長贊助”，流程背誦企業的價值準則，唱歌和跳舞,還有故事分享,鼓勵同事表達自己．

下午下班前我們公司還有個夕會，主要是檢查早上制定的目標達成情況．

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夕會有兩個目的

1.是檢查目標的實現情況，比如說你今天早上制定了一個目標是見某某老總，目的是收款20

萬,那夕會時候就會要結果，結果怎么樣，收到錢沒有？如果沒有收到那是什么問題？客戶有什

么抗拒點？那你董回答嗎？比如說客戶說現在周轉不過來．那你不懂回答,在夕會的時候大家一

起幫你想辦法解決這個問題，下次遇到相同的問題就會容易了．還有哪個同事完成目標或者有

特殊的表現，我們會在晨會給機會他分享成功經驗．我們公司每個市場人員包括電話營銷人員

夕會的時候都要填寫一個工作表，今天見了幾個客戶，見客戶的目的，結果，下一部行動方法，

包括客戶資料都要填寫上交到部門負責人手上,主管一看資料就知道他今天的工作效率了，隨機

抽查，杜絕造假．

2.員工成長學習，同事成功經驗分享，大家把一天的工作遇到的難題攤出來共同解決．

夕會時間一般控制在15分鐘左右，人數多就分成部門夕會．

上面是我公司的晨會和夕會制度的一些東西，簡單的說一下而已！

我剛好無意中看到一則關于直銷的，

請大家看看啦

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可能因我“別有用心”不到三天的時間,我就與公司所有直銷員全都熟了。一個星期后我跟幾個同事出差到玉溪，所謂出差

其實就是五六個人成為一個隊帶著產品到新城市去做一次直銷，用新鮮感來調節員工對市場的熱情.對直銷公司的營作有了

些了解，發現直銷員一天的銷量平均在300到400包左右,掙的錢除吃飯交每天2塊錢的房租后大都存不了什么錢，但為什

么他們會這么狂熱的工作呢？直銷公司的管理文化引起了我的興趣。

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我發現直銷公司的管理文化一是簡潔,二是以成學為核心不斷向直銷員進行成功心態激勵進行成功的心理暗示，更重要的一

點是早晚會制度，早會全是調整員工心態的激情演講，模擬是增強員式的現場處理能力，銷售五步剛好加強了員工執行的連

貫性。兩個以上人員一組作業是為了一個人受到銷售困難、心態消極時好有幫忙調整.晚會是放松員工的心情和傳導銷售技

巧。早晚會時按第一下一次，第二下二次，第三下三次，第四下四次并不斷加快拍手的節奏和唱按名歌改編的《創業之歌》：

“疾風勁雨斗志昂揚，勝利的歌聲多嗎嘹亮,歌唱我們偉大的創業者，一無所有走向事業輝煌.”以及很特大的聲音呼口號

“我們就是NO。1"均為是了制造一個激情氛圍，激發員工的成功欲望和成就感,從而減少直銷員眼最為現實因收入少引起的

困惑；另外直銷公司都有自己獨特直銷禮儀如直銷之間專門的握手方式、鼓勵方式、表示成功的方式專門用于晨會晚會的背

景音樂。一個好的直銷公司所做的直銷文化傳導就是一個企業文化宗教式傳導，這種方式產生的影響力足夠讓企業員工成企

業忠實的企業教徒，形成強大的凝聚力。

公司直銷人員的吃苦能量是一般人無法想象

晨會制，是指在早班前約10分鐘，召集全體生產作業人員進行信息交流、工作安排和相互

問候,以達到鼓舞士氣的目的。

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一、晨會的內容

晨會的內容，具體包括以下6項.

1。發號施令，召集生產作業人員；

2.檢查員工出勤情況；

3.總結前一日的工作情況，指出優點和不足；

4.傳達當天的生產作業任務,說明注意事項和操作方法，以及上級的指示；

5.進行安全生產教育，提醒員工安全作業;

6.宣布生產作業開始。

二、晨會的重要性

晨會的重要性,主要表現在以下6個方面。

1。于全體員工養成遵守規章制度的良好習慣；

2。通過開展晨會活動，能夠培養全體員工文明禮貌的行為;

3。事先進行工作安排，可有效提高工作布置效率;

4。能夠鍛煉管理人員的表達、溝通能力,提高其管理水平；

5.使全體員工保持良好的精神面貌；

6。形成獨特的班組文化,有利于團隊文化建設。

前兩天我們學習了保險公司的早會,今天再一起來總結會銷早會的流程和重點：

開頭——8：05音樂起（激情音樂——舞動企業音樂,當音樂響起時，所有人放下手頭工作，迅速站立好,

養成音樂就是命令的良好習慣)

第一步驟--主持人提醒大家:（此處主持人的選取如果是團隊很大，可以選擇主管作為輪值經理主持會

議，團隊很小的話可以選擇比較有上進心的員工作為輪值經理主持會議，這樣也可以激勵員工，發掘團隊中

的優秀人才）

1)請將手機調靜音或關機。

2)請各部門主動摘下桌上的座機電話

3)“晨會時間到，倒數——10、9、8、7、6、5、4、3、2、1!十秒鐘集合完畢。"

各部門集中分兩邊站立整齊。（無故沒到會，或遲到的同事，將樂捐10元到“xx成長基金”，形成良

好的制度，制度也是給執行輪值經理的執行依據)

第二步驟——吶喊出xx企業人的精氣神

主持人：“各位優秀的xx伙伴們——大家早上好！"

全體同事最大聲回應“好！（鼓掌一下）很好！（鼓掌二下）非常好（鼓掌三下）——YEA”（這里不

同的公司可能有不同的口號，大家可以根據自己公司的習慣而修改）

第三步驟-—短期目標確認

主持人：下面是由各位優秀伙伴自我確認目標的時間，請各位伙伴自我確認時間不要超過2分鐘，否則

可被叫停“時間到！”

1、我昨天目標完成的情況是：……（簡潔地表述自己1—3項“最引以為傲”的業績）

2、我今天要達成的目標是:……（簡潔地表述本人1-3項“最重要最需要”完成的目標）

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當每一位伙伴自我確認結束后說：“……匯報完畢!"舞動xx音樂即起，該代表把話筒遞給自己位置的

下一位伙伴,下一伙伴代表自我確認如上1、2要點繼續……

第四步驟：全員集體最大聲確認本月目標與團隊信念

主持人喊：我們本月的目標是--

大家齊聲高喊：“100萬勢必達成!100萬勢必達成！100萬勢必達成！”（這里根據自己公司或

團隊每個月的目標進行調整)

主持人喊：大家有沒有信心

YES!YES!YES！WECAN！!!（主持人帶大家齊聲高喊，問：有沒有信心?并有節奏地右手握拳從上往下

用力揮，最后展示勝利的姿勢)

主持人喊:xx企業人的四個信念是-（四個“我們堅信”由主持人喊，其他人員接著喊信念)

我們堅信——銷量由訪量決定

我們堅信——財富由服務決定

我們堅信--職位由能力決定

我們堅信—-未來由信念決定

第五步驟：領導總結點評

主持人:下面由＊*領導做總結點評(不超過時間5分鐘，完畢時音樂起5秒鐘停，在晨會上領導主要職

責是激勵大家，重復一下獎勵政策或重點激勵下某個員工或某件喜事）

第六步驟：8：20前晨會結束,集體唱企業之歌。（可以唱自己司歌或者團隊自己選取的歌曲）

歌聲結束后每人2分鐘內回到“本部門10分鐘內辦公例會”,由部門主管召開，再次確認下今日的工作

內容和工作目標，可能會遇到的問題及解決的辦法，本10分鐘會議不因為個別人重要問題而超時，個別人

私下主管幫助其解決問題.

會議開好了，能事半功倍，開不好就只能湊數，還不如不開了！

早中晚訓管理制度激勵方法

2009-06-0410：50：24|分類：個人日記｜標簽:無|字號大中小訂閱

早中晚訓管理制度

艾米整理

為提升員工工作狀態和提高工作效率，以及更加地加強員工內部管理，特頒布公司早/中/晚訓管理細則，具體如下:

(一）早訓（站立培訓）

1、時間：每日早上8：30。

2、組織形式：全員參與，一起進行

3、由當值主管/經理（或代理人)組織召開，值日生做培訓主席.

4、早訓規程：

(1)問好（勝者精英大家早上好!）;

(2）報數

（3)基本電話禮儀培訓（每人一遍）

A：內線接聽電話禮儀“XX部，您好，XXX很高興為您服務！"

B：外線接聽電話禮儀“勝者公司，您好，XXX很高興為您服務！"

(4）形象檢查（并讀成功誓言）

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（5）當班主管班前會議講解：

A、公司公告及指示宣達；B、前日工作注意事項強調（值日生記錄表)

C、成功日志相互檢查（全員做計劃，行政人員要求劃工作時間圓餅圖)

（6）健美操一、二(音樂跟進）

（5）重溫：

A：勝者的使命是:在最短的時間內幫助最多的企業和個人成功!

B：勝者的信念是:世上無事不可為！

C:勝者保證：保證完成任務!

D：勝者決不：決不找借口!

E：勝者作風：認真、快、堅守承諾！（三遍）

（7）值日主席宣布“早會結束”,全員高呼“立即行動"(擊掌結束）

（二）午訓

1、時間：中午13：50

2、組織形式：全員一起進行

3、由當值主管/經理（或代理人）組織召開，值日生做培訓主席。

4、午訓規程:

（1）問好(勝者精英大家早上好!）；

（2）報數

（3）健美操一、二（音樂跟進）

（4）合掌加油:勝者精英,加油！加油！加油！YES！YES！YES！（3遍)結束會議

(5）值日主席宣布“午會結束”，全員高呼“立即行動”（擊掌結束)

（三）晚會（圓桌會議）

1、時間：每日18：00；

2、組織形式：各部門分別進行培訓；

3、由各部門主管組織召開；

4、會議規程：

（1)員工對當日工作任務指標進行工作總結與檢討。

A、工作匯報：以數據匯報任務完成結果，絕不找借口；

B、工作檢討：拿出以后完成任務的具體方案/措施；

C、經驗分享：對工作得出經驗與大家一起分享。

(2）主管對當日工作檢查狀況進行重點總結.

（3)主管指出一個批評和一個表揚，對當日員工存在的不足之處輔之以改進及進步的方法，與員工談心，鼓勵其繼續努力。

（4）合掌加油：勝者精英，加油！加油！加油!YES！YES！YES!（3遍）結束會議。

（四）監查：

1、由當日值班主管進行督查；

2、總經辦人員進行不定時檢查和督進。

（五）處理:

1、如未召開或敷衍了事，處罰主管（代理人)50元起/次，直屬經理株連100點/次。

2、個人形象不合格由全員現場督做俯臥撐10個，上級主管10個；

3、未做或不詳盡成功日志工作計劃（目標及事務），做俯臥撐10個；

4、擾亂會議流程及秩序者扣罰50元起/次。

注意點:

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不要在早會上打擊業務員，不要訓話;

早上的活動要有意義，但不能只搞活動而忘了明確當天的目標；

多做正面激勵。

部門午會

午會也是一種調動團隊成員情緒的活動,內容較之早會應更簡單，主要是在下午工作前將業務員的精神

狀態調整到飽滿。如果午會開得好，業務員會很快進入工作狀態。

注意點:

把握時間,簡短而有效；

以正面激勵為主。

部門晚會

晚會非常重要，一般安排在下班前約30分鐘，主要內容是總結當天工作情況,分享當天的工作經驗，詳

細安排第二天的工作。晚會前，經理一定要有充分的準備。首先要總結當天的工作情況，著重表揚出單的業

務員，對當天沒有成單的,要幫助他們尋找原因。總結和分享完成后，要和團隊成員一起詳細規劃第二天的

工作。

注意點：

時間要嚴格控制。一天下來，業務員已經很累了，如果晚會時間太長，他們會非常疲倦，進而影響第二

天的工作.曾有一家電話行銷公司對其業務員進行調查,發現90％的業務員對晚會時間太長非常不滿.經理們

一定要高度重視這個問題。

目的要明確.晚會沒有時間壓力,大家各抒己見，很容易天馬行空。這要求經理能夠把握主題，如果業務

員離題了，要很快地引導回來，使晚會高效率。

主持人可以變換.現在幾乎所有的部門晚會都是經理主持.我們認為相反，經理應該先聽后講,多聽少講，

冷靜地聽取業務員反應的情況,最后才可能做出準確的總結。

〖故事〗

日本太陽公司為提高開會效率,在公司內實行開會分析成本制度。每次開會時,總是把一個醒目的會議成

本分配表貼在黑板上,成本的算法是：會議成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數×會議時間(小時）。

公式中平均工資之所以乘3，是因為勞動產值高于平均工資；乘2是因為參加會議要中斷經常性工作,損失要

以2倍來計算。因此，參加會議的人越多，成本越高。有了成本分析,大家開會時就會慎重而認真,會議效果

也十分明顯。

會議是團隊每天最重要的溝通交流機會，可很多團隊經常把時間和精力浪費在長時間、毫無意義的會議

上。如此一來，業務員怎么會有精力做銷售工作？所以，一定要珍惜開會的每一分鐘。