網格員培訓計劃(合集5篇)

網格員培訓計劃（合集5篇）

第一篇：網格員培訓計劃

南城辦事處網格員培訓安排表 篇二：網格管理員培訓內容

網格管理員培訓制度

為提高社區網格員的政治和業務素質，堅持理論聯系實際，學用

一致、講求實效的原則，結合社區實際，制定本制度。

1、培訓工作由街道網格化管理工作領導小組負責實施。

2、領導小組根據全年工作安排制訂培訓計劃，落實培訓師資力量。

3、參與培訓的對象為所有參與社區網格化管理的成員。

4、培訓工作實行統籌和分級負責制，對全面性的工作培訓指導由

街道網格化管理領導小組組織實施；業務知識培訓和思想政治教育工

作由所在社區負責組織實施。

5、培訓采取定期或不定期相結合的方式。定期培訓一般每年不少

于一次，并做好點名和培訓記錄等工作。

6、培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，

重在提高網格成員的思想政治素質、工作水平和專業技能。

7、培訓內容主要是為了做好網格化管理及針對解決群眾訴求所需

的相關知識。

8、網格員除參加集體組織的培訓學習外，還必須加強自我學習，

學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自

我學習，努力提高自身素質，提升為民服務能力。

9、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；

授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

10、參加培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，

勤作筆記。篇三：第一網格工作計劃 2014年第一網格工作計劃

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，

理金鷺小區、別墅、哈贊其平房區域共計20棟樓、28戶別墅，共計

993戶，平房區域 戶。在今年的工作中，第一網格網格員將緊緊圍繞

上級領導 布置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作,現將工作

計劃如下： 認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的

工作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。將重

點放在小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采集到最新

的信息，及時更新e通，對于之前已經入戶的再將資料完善，做好相

關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租房的變

動情況，做到一有變動就更改。對網格內的居民情況完全了解，并將

居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題

和自己發現的矛盾及時記錄并上報，在社區的領導和調解員的協助下

將矛盾進行調解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關系，

一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小

事化無。對

網格內商業網店門面房進行登記，并拍照用e通將所有信息錄入

上傳。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保

信息進行登記，并協助勞動保障干事錄入e通。對網格內下崗失業人

員協助辦

理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷卡登記服務等并了解有

關政策。

（四）民政服務：對網格內的低保戶、殘疾人和困難老人，登記

在案并不定期走訪。為轄區內年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在

轄區內流動人員辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生干事統計網格內流動人口的信息，熟

悉各種辦證流程。在入戶過程中，發現新生兒及時上報，特別是生二

孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費

上環等計生惠民政策

認真學習，提高網格員工作能力 積極參加街辦和社區組織的各項

培訓活動，認真學習工作相關的各種知識，了解相關的各種方針政策，

不斷拓寬網格員的知識面和提升工作技能。在創建全國文明城市以及

其它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實際問題

和困難。將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶，為居民多

辦好事、辦實事，使居民深刻感受到社區的溫暖，感受到國家的溫暖。

薩依巴格街道佳鑫社區

2014年9月24日篇四：網格員工作手冊 2013年度xx單位

網

格

員

消

防

工

作

手

冊 xx單位公安消防大隊編

序 2013年2月27日,區政府下發了《茅箭轄區社區網格劃分工作

方案》，確定于今年全面搭建“以人為本，服務于民，實現居民自我

管理，自我服務，自我教育，自我監督”的重要平臺。區消防大隊為

認真貫徹落實區政府的工作要求，充分整合各鄉鎮、街道辦事處消防

監管力量，拓展火災隱患排查覆蓋面，全面提升基層火災防控能力，

努力實現消防監管全覆蓋、無盲區、無盲點，結合此次“社會管理創

新”工作，特研究制定了“3+4” 消防安全網格管理模式，即明確區

政府，鄉鎮（辦事處），村（社區）火災防控“三級組織”，發揮消

防大隊、公安派出所、社區民警（消防文職監管隊伍）和網格員隊伍

“四級力量”作用，結合我轄區消防工作實際，以網格化為依托，以

處）、社區（村）建設和發展的需要。

為規范和指導消防安全網格管理，建立網格化火災防控長效機制，

我們編制了這本消防工作手冊，如有不當之處，敬請批評指正。xx單

位公安消防大隊

二〇一三年四月

目 錄

第一章 消防安全網格化管理工作內容及流程

1、消防安全網格化管理的內涵

2、消防網格化管理組織和人員工作職責

3、網格員消防工作內容

4、消防網格化管理檔案臺賬

5、網格員日常消防工程流程圖

6、網格員消防巡查制度

7、網格員消防檢查工作文書樣式

第二章 各場所消防檢查要點及網格員檢查隱患內容

1、了解幾個基本概念

2、各類場所現場消防監督檢查要點

3、網格員檢查火災隱患的內容

第三章 十八類小場所消防安全工作標準

第四章 初起火災的撲救原則及方法

第五章 常態化消防宣傳工作

1、公安消防安全義務

2、社區居民防火公約

3、怎樣撥打119火災報警電話

4、家庭防火七項注意

5、滅火器的使用方法

6、火場逃生九訣

7、撲救初期火災九要點

8、各類場所逃生寶典

第一章 消防安全網格化管理工作內容及流程

一、消防安全網格化管理的內涵

“網格化”管理是將鄉鎮、街道轄區按照屬地管理原則，劃分為

若干網格，明確每個網格的消防管理的人員、職責和任務，組織開展

消防安全檢查和消防宣傳教育，及時發現和督促整改火災隱患，掌握

轄區單位（場所）消防安全管理信息及情況，形成“橫向到邊、縱向

到底、責任明確、監管到位”的動態消防監管網絡。

二、消防網格化管理組織和人員工作職責

（一）區政府網格化管理辦公室

1、承擔鄉鎮（街道）消防安全網格化管理日常工作，定期組織開

展消防檢查和消防宣傳教育活動。

2、擬定年度消防安全網格化管理工作計劃，每季度召開消防安全

工作例會，定期向鄉鎮人民政府、街道辦事處和上級消防部門匯報消

防網格化管理工作開展情況。

3、掌握轄區消防安全網格化管理組織建設、設施建設、隊伍建設

等基本情況，積極向鄉鎮人民政府、街道辦事處爭取政策、經費等方

理辦公室和轄區公安派出所。

3、制定村（居）民防火安全公約，建設固定消防宣傳陣地，定期

組織開展消防宣傳教育活動和滅火逃生演練。

4、組建村（社區）志愿消防隊，落實村組、居民（樓院）小區、

單位消防安全網格管理人員，掌握轄區保安隊伍、巡防隊伍、物業隊

伍的基本情況，組織、督促其落實網格化各項工作任務。

5、落實村組、居民（樓院）小區公共消防器材配臵點，掌握轄區

網格化滅火設施、技防設施配備情況，多渠道籌集經費，落實網格化

管理設施建設要求。

6、組織轄區初起火災撲救及人員疏散工作，配合有關部門做好火

災調查、人員安臵、糾紛調解等善后處理工作。

7、定期向區政府網格辦和鄉鎮（街道）消防管理辦公室匯報網格

化管理工作開展情況；和轄區派出所保持密切溝通，協同推進消防網

格化管理工作；定期檢查指導各網格管理人員工作落實情況。

8、完成區政府網格辦和鄉鎮（街道）消防管理辦公室交辦的其他

消防工作任務。

（三）消防安全網格員

1、貫徹落實公安消防部門、社區居委會消防工作要求，積極組織

開展消防宣傳服務等義務消防工作。篇五：南城辦事處網格員培訓提

綱 南城辦事處網格員培訓提綱

——統計業務一、一孩《計劃生育服務手冊》辦理

根據《山東省人口和計劃生育條例》規定，生育第一個 子女的應

辦理《計劃生育服務手冊》

(一)發放范圍：即計生管理地：應同時具備三個條件：

1、夫妻雙方或一方戶籍在我處(按市計劃生育管理體制，我縣三

個辦事處都實行現居住地管理，即戶籍為：北城、南城、園藝城區3

個辦事處非農業戶口)；

2、有常住或常住趨勢；(判斷是否常住或有常住趨勢，以房產證

或社區、單位介紹信為準。對臨時租房居住的申請 人，社區居委會應

與當事人簽訂《計劃生育管理服務合同書》。申請人應提供單位出具

的《計劃生育擔保書》)

3、納入wis系統(計劃生育管理系統)管理。(二)發放程序：4個。

1、發出告知書：對符合辦理《手冊》條件未辦理的夫 婦，社區

計生專職副主任(或網格員)應向其發出《計劃生育 服務手冊注冊告知

書》，提醒他們及時注冊，并協助辦理有 關手續。

2、提出申請：育齡夫婦領取《手冊》時，應向常住居 住地社區

居委會提出書面申請。

第二篇：網格員工作培訓試題

網格培訓測試題

一、單項選擇

1．社區網格服務管理員按照（D）配備。

A 一社區一員 B 一格兩員 C 一社區兩員 D 一格一員 2．社區網格

服務管理員服務管理的工作事項實行（B），分別由市、縣兩級社區網

格管理監管機構審核批準。

A 審批制 B 準入制 C 審核制 D 核定制

3．信息的使用管理實行（A），嚴禁違反規定泄露工作中所掌握

的各項基礎信息以及服務管理對象的個人信息。

A分級授權準入制 B授權準入制 C準入制 D審批制 4．社區網格

服務管理信息臺帳實行（C）管理。A定期更新 B不定期更新 C動態 D

每月更新

二、多項選擇

1．網格員不得在（BCD）中涉及保密信息。

A匯報工作 B電子郵件 C私人談話 D通信

2．社區網格服務管理員按照（ACD）的要求，實行錯時服務、延

時服務、預約服務。

A以人為本 B嚴謹高效 C服務為先 D綜合履職 3．社區網格服務

管理工作，推行（CD）的“雙代服務”。A代收 B代繳

C為居民代辦事宜 D為行政部門代理事務

4．社會管理與服務信息平臺，應實現（ABC），包括人口、法人、

城市房屋、城市部件基礎信息等系統。A 人房底數清 B 社區情況明 C

基礎信息交換共享 D 公共信息交換互享

5．網格員的主要職責是負責信息采集、錄入，并提供綜合管理和

服務。具體包括：

A真實、準確、全面、及時地采集和更新社區內低保、救助、老

齡、殘疾人、就業和社保、衛生等專業信息

B真實、準確、全面地收集社情民意和影響穩定的苗頭、動態，時

反映居民的訴求和愿望，積極參與社會矛盾化解

C宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規

D做好流動人口管理與服務、平安創建、群防群治工作，協助公

安、司法行政機關對社區特殊人群進行幫教和管控

6．網格員對所接觸的信息資料均需妥善保管，并負有保密義務，

未經批準，（ABCD）

A不得以任何形式向外傳播

B不得在不利于保密的地方存放保密資料 C不得在私人談話和通

信中涉及保密信息 D不得在公開場合談論保密內容

7．所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、單位信息、系

統數據、（ABCD）等均屬于保密范圍。

A 人工記錄 B 圖片 C 音頻文件 D 備份

8．社區網格服務管理員是由政府統一購買服務、在社區網格中專

職從事信息采集和綜合服務等工作的基層社會工作者，以市、縣為單

位，（ABCD）。

A統一公開招錄 B統一組織管理 C統一勞動報酬 D統一職責任務

三、問答題

1．搞這個網格化管理，對居民有哪些好處？

答：社區居民若要辦理低保、困難救助、申請經濟適用房、申請

廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、流動人口及其子女就學

就醫等事務，可直接向網格員提出，我們網格員會及時受理并一次性

告知各項服務工作的流程、需要準備的材料。辦理結束后還將辦好的

各種服務證件送達居民手中。

2．網格化是什么？

答：就是按照一定的標準，把我們社區劃分為若干個單元網格，

利用信息化手段，對單元格內的房屋、居民、事件進行服務、管理和

處置的社區服務管理方式。在區一級設有區級網格化管理中心，我們

網格員則隸屬于社區網格工作站。

3．網格化管理工作中居民問到：你們怎么又來查我的戶口？

2010年時你們上門搞過什么“兩實”調查和人口普查，那個時候就已

經把我家的基本情況告訴你們了，怎么今天又來了？煩不煩啊？

答：不好意思打擾您了，因為“兩實”及人口普查距今已有2年

之久，為確保網格化管理信息采集的準確度，我們才再次上門的。若

之前已采集過您的信息，今天僅向您核對一下，看看信息有無變更或

記載錯誤即可。

4．網格化管理工作中居民接受信息采集時說：我現在有急事，沒

時間做調查。

答：好的，這是我的聯系方式，您先忙，晚些時再與您聯系約時

間，感謝您的支持與配合。5．網格化管理工作中居民接受信息采集時

說：你們每次調查這調查那的，我的問題從來都沒人給我解決。

答：十分抱歉，您所反映的情況我都記錄下來了，再向您復述一

遍，若沒補充的話，我就將您所反映的情況報至社區負責；無論

是啥結果，我都會與您聯系反饋情況。

以科學發展觀統領全局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”

的方針和安全發展的指導原則，以為人民服務為根本出發點，以便于

為民為目標，加強網格化管理，落實安全責任，建立以鎮、村、組為

單元的三級網格化管理體系，構建覆蓋全鎮、責任到人、職能到位的

網格化監管機制，形成各司其職、相互聯動、綜合監管的工作格局，

使安全工作更加規范化、科學化、精細化、長效化，為全鎮經濟社會

和諧發展創造良好的外部環境。

二、組織領導

為加強對鎮網格化網格化管理工作的領導，鎮政府成立雙溝鎮網

格化管理工作領導小組，鎮長琚運濤任組長，紀委書記柴翔任副組長，

各村、各單位、各企業主要負責人為成員，領導小組下設辦公室，綜

治辦主任李成生任辦公室主任，具體負責網格化網格化管理的組織和

協調工作。

三、主要內容

按照屬地管理與分級管理相結合、以屬地管理為主的原則，以農

村、企事業單位為單元，建立基層網格，作為網格化管理終端節點，

形成“橫到邊、縱到底”的安全管理網絡，把網格化管理科學涵蓋到

每個點。

四、實施方法

(一)鎮實施網格化管理辦法

消除安全隱患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)農村、企事業單位實施網格化管理辦法

1.在本村按街道為單位劃分安全管理責任區;在本企業按車間班組

劃分責任區;

2.確定每個責任區的安全管理責任人，全面抓好責任區內的安全

工作;

3.各村、各企事業單位要制定本村、本單位、本企業《網格化管

理方案》，編制《網格化管理責任圖》，劃分各安全管理責任區，標

明每個責任區的位置、安全管理責任人、重點隱患單位(地址、隱患內

容、整改措施和時限，跟蹤責任人)、主要街道、建筑、場所等;

4.各村、各企事業單位及其責任人要嚴格按照要求，健全安全管

理機制，加大監督檢查力度，強化安全宣傳教育，抓好轄區內的安全

管理和隱患治理工作;

5.各村、各企事業單位安全管理責任人要加強安全檢查，監督指

導隱患單位落實整改措施。

五、職責分工

(一)鎮網格化管理領導小組全面負責全鎮網格化管理工作，鎮長為

轄區網格化管理第一責任人。鎮網格化管理領導小組辦公室負責網格

化管理工作的牽頭和綜合協調工作。

(二)鎮網格化管理工作領導小組辦公室具體負責責任區網格化管理，

指導各村、各企事業單位網格化管理工作。

(三)鎮分管領導為責任區的安全管理責任人。村委會主任、企事業

單位主要負責人為本村、本單位的安全管理責任人。

六、工作要求

(一)提高認識，加強領導。實施網格化管理，是深入落實企業主體

間，確保工作措施到位，取得成效。

(二)明確職責，落實責任。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”

原則，實施“條塊結合”。網格化管理各責任單位、責任人要嚴格按

照有關文件規定，結合本行業本區域實際，進一步明確安全監管工作

職責，做好檢查和監管。各村、各企事業單位要把網格化管理網格細

化到路段、車間、班組，建立第四級和第五級網格，并對實施網格化

管理的每一個網格內的責任單位與責任人實行“三定”，即定人、定

崗、定責，切實做到工作到人、職責到人、責任到人。要對安全重點

單位進行掛牌公示，確定本級網格責任人和上一級網格責任人，與責

網格員工作計劃

（一）2014 年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰與壓力的一

年。因此我制定了本工作 計劃，以便自己以后的工作中總結過去的經

驗教訓，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的進步和成

績。在今年的工作中，我將緊 緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示

精神，有序地開展工作。

2014 年工作計劃如下

認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的

工 作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在學堂灣小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一

時間采 集到最新的信息，及時更新 E 通，對于之前已經入戶的再將資

料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤

其是出租戶 的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居

民情況完全了 解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問

題 和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區領導的指導

和同 事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民

搞好關 系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大

事化小，小事化無。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保

信 息進行登記，并錄入 E 通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失

業登 記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚，

以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。

（四）民政服務：對網格內的低保戶和困難老人，登記在案并不

定 期走訪。為轄區內年滿 65 周歲的老人辦理老年證，為住在轄區內

但戶 口未遷來的居民辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生專干統計網格內流動人口的信息，熟

悉 各種辦證流程。在入戶過程中，發現孕情及時上報，特別是生二孩

的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上

環等 計生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查網格，及時發現問題，盡快解決問題。

（七）食品安全：對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及

衛 生許可證號，并拍照用 E 通將所有信息錄入上傳。

認真學習，提高工作能力 在社區工作中，將會遇到各種各樣的困

難，但我會努力地去克服，努力服務社區居民并在網格內實現“社情

全摸清、矛盾全掌握、服務全 方位”的工作目標；認真學習，提高工

作能力積極參加街辦和社區組織 的各項培訓活動，認真學習工作相關

的各種書籍資料，了解相關的各種 方針政策，不斷拓寬自己的知識面

和提升工作技能。不怕吃苦，在創建 全國文明城市以及其它日常工作

中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好 2014 年各項工

作任務。2014 年 3 月 14 日

網格員工作計劃

（二）2014年第一網格工作計劃“堅持依靠群眾，推進工作落

實”，在社區進行網格化管理以來，佳 鑫社區第一網格全體網格員堅

持以群眾為路線，本著“從群眾中來，到 群眾中去，為群眾服務”的

態度，服務于轄區各個居民。堅持為居民辦 實事、辦好事。佳鑫社區

第一網格共有 12 名網格員組成，分別管理金 鷺小區、別墅、哈贊其

平房區域共計 20 棟樓、28 戶別墅，共計 993 戶，平房區域 戶。在今

年的工作中，第一網格網格員將緊緊圍繞上級領導 布置的各項工作任

務和指示精神，有序地開展工作,現將工作計劃如下

認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的

工作。

網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在 小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采

集到最新的信息，及時更新E通，對于之前已經入戶的再將資料完善，

做好相關的記錄。

不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租房的變動情況，

做到 一有變動就更改。對網格內的居民情況完全了解，并將居民的意

見搜集 記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題

和自 己發現的矛盾及時記錄并上報，在社區的領導和調解員的協助下

將矛盾 進行調解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關系，

一旦網格 內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小

事化無。對網格內商業網店門面房進行登記，并拍照用E通將所有信

息錄入上傳。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保

信息進 行登記，并協助勞動保障干事錄入E通。對網格內下崗失業人

員協助辦 理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷卡登記服務等并了

解有關政策。

（四）民政服務：對網格內的低保戶、殘疾人和困難老人，登記

在案并 不定期走訪。為轄區內年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在

轄區內流 動人員辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生干事統計網格內流動人口的信息，熟

悉各種 辦證流程。在入戶過程中，發現新生兒及時上報，特別是生二

孩的，要 清楚其是否符合政策。

在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生 惠民政策 認真學

習，提高網格員工作能力 積極參加街辦和社區組織的各項 培訓活動，

認真學習工作相關的各種知識，了解相關的各種方針政策，不斷拓寬

網格員的知識面和提升工作技能。在創建全國文明城市以及其 它日常

工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實際問題和困 難。

將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶，為居民多辦好

事、辦實事，使居民深刻感受到社區的溫暖，感受到國家的溫暖。薩

依巴格街道佳鑫社區 2014 年 9 月 24 日

網格員工作計劃

（三）網格員個人工作總結2011 年 11 月 10 日，我幸運地來到

車城西路社區，成為一名社區網 格管理員，將近 1 年的時間過去了，

我隨著工作經歷的積累，逐漸發 現，我的身心已經深系在公益崗位上。

每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為

許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有 些自豪感油然而生。通過半年多

的工作，我獲益良多，現將工作總結 如下

一、政治思想方面 我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、

毛澤東思想、鄧小平理 論、三個代表和科學發展觀等重要思想為指導，

不斷提高自己的政治 思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自

己的觀念，樹立以人 為本的思想。在工作中以“服從領導、團結、

認真學習、扎實工 作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成

了領導安排的各項 工作任務。

二認真學習，管理制度。

結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體

工作 計劃，認真學習網格員管理實施細則。

我們的職責

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內

人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、

市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管 理、勞

動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全 等工作。

2、網格員日常工作以“社區 E 通”為依托，在網格內有關單位的

配 合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶

等基礎信息進行采集上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所

有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次

訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于 1.5 小時。

對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管 理

等問題進行采集或核查上報

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集

網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結 果及時

反饋至社區和有關部門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。

通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工

作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面我以正確、認真的態度對待各項工

作任務，剛進單位時面對居民提出 的問題經常手足無措，經過不斷學

習，逐漸積累了工作經驗，能夠比 較從容地處理日常工作中出現的各

類問題，積極參加街道、社區組織 的各種的業務培訓，提高自身各項

業務素質，爭取工作的主動性，也 利用休息時間不斷的學習，提升了

自身素質。

四、工作內容

1、信息采集 我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居

民樓有東岳 路 86 號、94 號、97 號、100 號、101 號、103 號及友

誼巷 3 號，共采集人口信息 697 戶共計 2091 人。

2、綜合治理 我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反

映的矛盾進 行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的

化解 工作。

3、民政服務 今年 3 月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員

的登記工 作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員 10

人。

4、計劃生育 協助第 3、5 網格員對他們的網格內的流動人口進行

登記，對 于 18-49 歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

5、城市管理協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復

查工作。心得體會 通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的了

解，網 格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就

是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小 事、急

事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。

隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的 工

作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好

網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其 他同事都給了我

很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以 后的工作中，我將通過

不懈的努力更加充實自己完善自己，通 過不斷的學習和積累，提高自

己的工作能力，我相信，在未來 的歲月中，我會伴隨著社區共同成長！

網格員工作計劃

（四）網格化工作計劃為進一步提高鼓西街道維護穩定群眾的能

力，構建有利于我轄區跨越 式發展和長治久安的社會環境，夯實基層

基礎，扎實做好學習實踐科 學發展觀，鞏固黨的群眾基礎，轉變工作

方式，根據區委關于開展“網 格化管理”工作要求，現就鼓西街道

“社區網格化管理”工作計劃如下

一、指導思想 以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，以建

立健全為民服 務的長效機制為目的，以街道黨政領導、機關黨員干部、

社區兩委成 員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條

塊結合，以 塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、

渠道暢通、服務有效的網格體系，真正實現黨組織核心作用更加突出，

行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨群關系更加密切，社會更

加和諧的 工作目標，為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供

堅強的組 織保證和廣泛的群眾基礎。

二、工作目標 每個社區劃分成若干網格，并在每個網格區域內配

置相應的服務 團隊將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關干部的

積極作用，實 時采集網格內家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面

對面地為群眾 提供服務，實現聯系群眾全覆蓋、服務群眾經?；瑥?/span>

而達到強化政 府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事

長效機制的目 的。

三、工作步驟

1、合理劃分責任網格，建立街道、社區、網格三級體系。“網格

化管理”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住人口統計，

合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全

面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網格的劃分有利

于組團服務，包干責任，上門調查和面對面服務。

2、調查摸清民情民意，建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務

體系?！熬W格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學有效

的 信息采集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠

道 暢通、反饋及時，節約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團人員，建立起素質高、業務精、作風好的管理

服務團隊?！熬W格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網格團隊

要 因地制宜，原則上每支團隊由街道機關干部、社區干部和輔助人員

組 成，定期或不定期地對網格內的居民進行走訪，收集和處理居民所

反 映的問題和意見。

4、大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的網格信

息管理平臺。網格信息管理平臺要以街道為單位，建立集服務對象的

家庭成員狀況、住房、就業、計生、黨建、教育等信息資料于一體的

計算機網絡平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態，準確歸類匯總，

有條件的還要向社區和轄區內單位延伸。

要注重信息的日常維護和更 新，提高信息的使用效率，特別要注

重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務更加人性化。

5、充分發揮“網格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作

機制上的優勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區建立專門的

外來人口網格，以街道、社區干部為核心，外來人口中的積極分子等

為輔助力量，成立管理服務團隊；把散居的外來人口按照居住地直接

劃入所在網格進行管理。建立外來人口網格化管理信息平臺，把外來

人口普遍納入網格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發現各

類不穩定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的

方式經常性地溝通，建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的網

格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性

的或需要由本級層面集體研究解決的問題。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級民情分析會要形成

書面記錄，并錄入到信息平臺 中。定期和不定期召開信息通報會、民

制定好工作計劃，按照計劃開展工作能夠有效的提升工作效率。

提高工作質量。下面是小編整理收集的網格員主要工作計劃，歡迎閱

讀！

網格員主要工作計劃

（一）20** 年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰與壓力的一

年。因此我制定了本工作 計劃，以便自己以后的工作中總結過去的經

驗教訓，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的進步和成

績。在今年的工作中，我將緊 緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示

精神，有序地開展工作。

20**年工作計劃如下

認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的

工 作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在學堂灣小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一

時間采 集到最新的信息，及時更新 E 通，對于之前已經入戶的再將資

料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤

其是出租戶 的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居

民情況完全了 解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問

題 和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區領導的指導

和同 事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民

搞好關 系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大

事化小，小事化無。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保

信 息進行登記，并錄入 E 通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失

業登 記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚，

以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。

（四）民政服務：對網格內的低保戶和困難老人，登記在案并不

定 期走訪。為轄區內年滿 65 周歲的老人辦理老年證，為住在轄區內

但戶 口未遷來的居民辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生專干統計網格內流動人口的信息，熟

悉 各種辦證流程。在入戶過程中，發現孕情及時上報，特別是生二孩

的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上

環等 計生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查網格，及時發現問題，盡快解決問題。

（七）食品安全：對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及

衛 生許可證號，并拍照用 E 通將所有信息錄入上傳。

認真學習，提高工作能力 在社區工作中，將會遇到各種各樣的困

難，但我會努力地去克服，努力服務社區居民并在網格內實現“社情

全摸清、矛盾全掌握、服務全 方位”的工作目標；認真學習，提高工

作能力積極參加街辦和社區組織 的各項培訓活動，認真學習工作相關

的各種書籍資料，了解相關的各種 方針政策，不斷拓寬自己的知識面

和提升工作技能。不怕吃苦，在創建 全國文明城市以及其它日常工作

中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好 2014 年各項工

作任務。

網格員主要工作計劃

（二）網格員個人工作總結20** 年 11 月 10 日，我幸運地來到

車城西路社區，成為一名社區網 格管理員，將近 1 年的時間過去了，

我隨著工作經歷的積累，逐漸發 現，我的身心已經深系在公益崗位上。

每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為

許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有 些自豪感油然而生。通過半年多

的工作，我獲益良多，現將工作總結 如下

一、政治思想方面 我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、

毛澤東思想、鄧小平理 論、三個代表和科學發展觀等重要思想為指導，

不斷提高自己的政治 思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自

己的觀念，樹立以人 為本的思想。在工作中以“服從領導、團結、

認真學習、扎實工 作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成

了領導安排的各項 工作任務。

二認真學習，管理制度。

結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體

工作 計劃，認真學習網格員管理實施細則。

我們的職責

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內

人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、

市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管 理、勞

動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全 等工作。

2、網格員日常工作以“社區 E 通”為依托，在網格內有關單位的

配 合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶

等基礎信息進行采集上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所

有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次

訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于 1.5 小時。

對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管 理

等問題進行采集或核查上報。

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集

網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結 果及時

反饋至社區和有關部門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。

通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工

作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面我以正確、認真的態度對待各項工

作任務，剛進單位時面對居民提出 的問題經常手足無措，經過不斷學

習，逐漸積累了工作經驗，能夠比 較從容地處理日常工作中出現的各

類問題，積極參加街道、社區組織 的各種的業務培訓，提高自身各項

業務素質，爭取工作的主動性，也 利用休息時間不斷的學習，提升了

自身素質。

四、工作內容

1、信息采集 我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居

民樓有東岳 路 86 號、94 號、97 號、100 號、101 號、103 號及友

誼巷 3 號，共采集人口信息 697 戶共計 2091 人。

2、綜合治理 我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反

映的矛盾進 行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的

化解 工作。

3、民政服務 今年 3 月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員

的登記工 作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員 10

人。

4、計劃生育 協助第 3、5 網格員對他們的網格內的流動人口進行

登記，對 于 18-49 歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

5、城市管理協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復

查工作。心得體會 通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的了

解，網 格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就

是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小 事、急

事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。

隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的 工

作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好

網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其 他同事都給了我

很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以 后的工作中，我將通過

不懈的努力更加充實自己完善自己，通 過不斷的學習和積累，提高自

己的工作能力，我相信，在未來 的歲月中，我會伴隨著社區共同成長！

網格員主要工作計劃

（三）網格化工作計劃為進一步提高鼓西街道維護穩定群眾的能

力，構建有利于我轄區跨越 式發展和長治久安的社會環境，夯實基層

基礎，扎實做好學習實踐科 學發展觀，鞏固黨的群眾基礎，轉變工作

方式，根據區委關于開展“網 格化管理”工作要求，現就鼓西街道

“社區網格化管理”工作計劃如下

一、指導思想 以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，以建

立健全為民服 務的長效機制為目的，以街道黨政領導、機關黨員干部、

社區兩委成 員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條

塊結合，以 塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、

渠道暢通、服務有效的網格體系，真正實現黨組織核心作用更加突出，

行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨群關系更加密切，社會更

加和諧的 工作目標，為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供

堅強的組 織保證和廣泛的群眾基礎。

二、工作目標 每個社區劃分成若干網格，并在每個網格區域內配

置相應的服務 團隊將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關干部的

積極作用，實 時采集網格內家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面

對面地為群眾 提供服務，實現聯系群眾全覆蓋、服務群眾經?；瑥?/span>

而達到強化政 府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事

長效機制的目 的。

三、工作步驟

1、合理劃分責任網格，建立街道、社區、網格三級體系?！熬W格

化管理”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住人口統計，

合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全

面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網格的劃分有利

于組團服務，包干責任，上門調查和面對面服務。

2、調查摸清民情民意，建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務

體系。“網格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學有效

的 信息采集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠

道 暢通、反饋及時，節約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團人員，建立起素質高、業務精、作風好的管理

服務團隊?！熬W格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網格團隊

要 因地制宜，原則上每支團隊由街道機關干部、社區干部和輔助人員

組 成，定期或不定期地對網格內的居民進行走訪，收集和處理居民所

反 映的問題和意見。

4、大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的網格信

要注重信息的日常維護和更 新，提高信息的使用效率，特別要注

重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務更加人性化。

5、充分發揮“網格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作

機制上的優勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區建立專門的

外來人口網格，以街道、社區干部為核心，外來人口中的積極分子等

為輔助力量，成立管理服務團隊；把散居的外來人口按照居住地直接

劃入所在網格進行管理。建立外來人口網格化管理信息平臺，把外來

人口普遍納入網格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發現各

類不穩定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的

方式經常性地溝通，建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的網

格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性

的或需要由本級層面集體研究解決的問題。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級民情分析會要形成

書面記錄，并錄入到信息平臺 中。定期和不定期召開信息通報會、民

情懇談會，向群眾通報信息，與群眾互動交流。

總之，我們會認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化

管理 的創新思維，利用好網格花管理這一平臺，促進街道各項工作扎