社區網格員年度考核個人工作總結(精選7篇)

社區網格員年度考核個人工作總結

社區網格員年度考核個人工作總結（精選7篇）

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在

取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候認真地

做好工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編

精心整理的社區網格員年度考核個人工作總結（精選7篇），希望對

大家有所幫助。

社區網格員年度考核個人工作總結1

從我轉崗成為社區網格管理員以來，已經一年時間了，在社區領

導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。

社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格

管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾

辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。

幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查

掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網格員，管轄范

圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數

500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的

情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，

方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾

排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉接合部靠近火車站汽車

站且屬于雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找

社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經常堵塞，居民反應

給我后，我和社區領導多次找相關部門協調，并將此事上報到矛盾化

解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。

由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，

進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解

老年人對養老服務的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址

20XX余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。

2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。

社區網格員年度考核個人工作總結2

20XX年，鎮數字化城市管理建設走上正常化、規范化。配合各職

能部門團結協作并認真落實關于開展網格化管理工作的實施意見，使

我鎮網格化管理邁上一個新的臺階，現對20XX年網格化工作總結如

下：

一、嚴格落實責任。

要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自

指揮調度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統建設

任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、

定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。

二、努力抓好人員隊伍建設。

我中心成立時間短，工作人員大多工作經驗不足。對此，中心先

后制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業務考核制度》完善中

心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業

務精、素質高的工作隊伍。

經過二年多的成長，數字化城市管理中心仍是一個年輕的單位，

總結成績的同時，我們也存在一些不足。

一是部分多發案件仍存在漏報的現象，在案卷上報中曾出現過對

高發部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的現象，案件的及時上報工

作也需進一步抓好;

二是部分案件上報、立案、結案等環節仍需理順，部分案件上報、

處置標準有待進一步同相關部門理順，此外，監督員有效案件上報比

率還存在著較大的上升空間;

三是網格化管理系統評價統計功能有待于進一步完善;面對新形式、

新任務、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創優意

識還不強;條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在;成員單位之間執

行標準和協作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅

信，在鎮政府正確領導下、在數字化城市管理指揮中心精心指導下，

在鎮各成員單位齊心協力下，網格化的建設管理工作一定能邁上新臺

階!

社區網格員年度考核個人工作總結3

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，

福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區二級

網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群

眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

1、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做

為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為

化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”，網格長

必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長

的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展

不能解決的.問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各

自負責的管轄區域，公布自己的聯系方式;走訪樓棟長，深入群眾，發

放《福華南街社區便民聯系卡》;制作社區名片、網格長名片，送到居

民家中，隨時方便居民群眾辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加

強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認

可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系，暢通了

民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服

務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群

眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非

法生產”等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣

告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶

一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟

內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4

車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多

件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了

良好的形象，社區第四網格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來

錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，

社區網格員年度考核個人工作總結4

為了進一步提升對企業的管理、服務、監督水平，改善企業發展

服務中的軟環境，助推企業發展壯大，在鎮班子成員和鎮經濟建設服

務中心工作人員分組聯系全鎮170多家規模以上企業的基礎上，從

20xx年10月起，武原鎮黨委、政府對規模以下企業實行了網格化管

理，由企業所在地社區、村負責企業日常的管理、服務、監督工作。

全鎮共劃分為35個網格單位，其中社區12個、村21個、其它2個。

一年多來，各社區都高度重視企業網格化管理工作，把其作為社區的

一項重要工作來抓，企業網格化管理工作在社區經濟發展中發揮了重

要作用。

一、社區企業網格化管理工作相關數據情況統計

據統計，到底12個社區共有企業網格化管理單位5948家，比底

的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業企業及個體經營戶256

家，服務業企業及個體戶5692家。目前各社區共有閑置店面60余 間，

面積 7200余平方米，20以來新出租店面 75家，面積 6000余平方

米。

二、社區企業網格化管理所采取的主要工作措施

1、切實加強領導，完善組織網絡

街道黨委、辦事處高度重視企業網格化管理工作，切實加強領導，

健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、

條塊聯手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，為工作的

順利開展提供堅實的組織保證。各社區都能根據街道黨委、辦事處的

統一部署，把企業網格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領導，

完善組織網絡。配齊配強企業網格化管理工作領導小組，制定了年度

和階段性工作計劃，由書記任組長，為工作第一責任人，確定在職工

作人員為專職網格化xxx，并配備大學生村官、“40、50”人員、原

收費站人員等為協管員。在年開始實施的社區工作月匯報交流過程中，

各社區都把企業網格化管理作為一項日常重要工作來匯報，認真總結

前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責和任務。

在工作中各社區做到分工不分家，同心協力、齊抓共管，推動了工作

的扎實有效開展。

2、認真分析總結，扎扎實實開展好工作

格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社區，充分

聽取社區干部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要

求各社區結合轄區實際，明確各自的工作重點，努力創出自己的特色。

2010年初修定完善了考核獎勵辦法，并下發了《2010年社區企業網

格化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題

會議對工作進行了全面部署，要求各社區結合自身實際，認真對照考

核標準，及時研究布置好本單位的企業網格化管理工作，把各項措施

真正落到實處。平時，街道主要領導經常關心了解工作進展情況，街

道分管和相關站辦每月到各社區了解工作進展情況，分析工

作的難點和重點，街道里于年中、年底分別召開專題會議，總結交流

工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善

網格化管理工作。

3、深入開展宣傳，做好基礎數據的動態排摸工作

街道、各社區充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板

報、宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業網格化管

理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區率先推行的基礎上，12個

社區印制發放了《網格化管理聯系卡》，將網管員的姓名、辦公地址、

聯系電話等內容印在聯系卡上，提出了“真心交流、真誠服務”的思

想，承諾為經營戶提供“規范化、精細化、綜合化服務”，將“加強

網格化管理工作，服務轄區經濟發展”的理念植根于每一個經營戶腦

海中。通過宣傳，統一了思想，使社區工作人員和廣大居民、經營業

主等對其有了更加全面正確的認識。街道網格化管理工作領導小組辦

公室對工作中涌現出來的建新社區網管員張利群等先進典型的事跡予

以了宣傳報道，通過樹典型，推動了面上工作的開展。

困難，聽取他們對社區及政府部門工作的意見和建議，為經營戶提供

政策宣傳、勞動保障、就業培訓等各類服務。同時，發揮社區與各職

能部門聯系較多、情況較熟悉的優勢，幫助經營戶協調解決經營中碰

到的困難和問題，并積極做好閑置店面房出租經營的牽線搭橋和協調

等相關工作。通過溝通聯系和加強服務，密切了社區和經營戶的關系，

加深了彼此之間的感情，增強了經營戶對社區的認同感。如文昌社區

組織開展了為董家弄商業街經營戶集中辦證等服務活動，取得了較好

的效果。

5、加強監督，抓好安全生產和勞動監察工作

在為經營戶做好服務工作的同時，各社區注重抓好對轄區內經營

單位的安全生產和勞動監察工作。按照工作要求，認真落實好各項工

作措施，以各種形式深入開展安全生產方面的宣傳教育，組織開展好

安全生產檢查，簽定好安全生產責任書。積極協助勞動保障部門做好

勞動監察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預防工作，督促用工單位為

分值由企業網格化管理工作考評分(占70%)和統計工作考評分(占30%)

組成，并確定了各單位的獎勵經費。

三、開展社區企業網格化管理工作的幾點體會

一年多來，通過開展企業網格化管理工作，推動了社區三產經濟

的發展，鍛煉提升了干部隊伍素質，主要有以下幾點體會：

1、摸清了家底，增加了經濟主體數量。各社區開展了認真細致的

調查摸底工作，全面掌握了網格化管理的第一手資料，并切實加強動

態管理，做到了數據的及時維護更新。通過進一步摸清家底，增加了

經濟主體數量，提升了街道經濟工作總量;

2、培育了市場主體，增加了街道財政稅收收入。通過積極培育市

場主體，發展小三產經濟，增強了街道財政的實力。2010年街道財政

預計完成三產稅收收入5569萬元，完成全年基數3002萬元的

185.5%，明年三產稅收收入預計會進一步增加;

3、通過加強服務，樹立了干部隊伍的良好形象。在網格化工作開

展過程中，街道、社區干部主動上門與經營戶進行溝通，了解他們的

經營情況，聽取他們的意見和建議，努力幫助他們協調解決問題和困

難。通過加強對經營業主的服務，贏得了好的口碑，樹立了政府、社

區工作人員的良好形象;

4、積極參與經濟工作，提升了干部的工作水平。網格化管理企業

是一項新的經濟工作，街道、社區干部通過開展網格化管理工作，學

習了經濟工作業務知識，接觸了新的工作領域，進一步提升了干部服

務經濟、發展經濟的工作水平;

5、抓好監督管理，維護了社會穩定。社區的穩定是武原街道維穩

工作的重要組成部分，通過開展網格化管理工作，抓好安全生產監督

管理、職工權益維護、就業培訓等工作，真正把各項措施落到實處，

為維穩工作打好了扎實基礎。

四、20xx年社區企業網格化管理工作思路

在認真總結分析前期武原街道社區企業網格化管理工作的基礎 上，

對深化完善此項工作提出以下工作思路：

1、要進一步加強領導，提高認識

街道、各社區要從各方面牢牢夯實網格化管理工作現有的基礎，

進一步加強領導、提高認識，真正把其作為街道、各社區的一項重要

工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心了解工作

開展情況，相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社區書記、主

任要親自抓，網管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研

究網格化管理工作開展情況，及時理清工作思路，肯定成績，查找不

足和困難，提出解決問題的方法，構建好網格化管理工作的有效機制。

2、要合理分工，配強網格化管理的力量

各社區要結合實際情況，在現有工作基礎上，根據工作總體安排，

合理分工，配強網格化管理工作力量。班子換屆后網管員明確要配備

多聽、多看、多了解，努力提高自己服務、發展經濟工作的能力，指

導督促好各社區開展好企業網格化管理工作。各社區要根據街道工作

部署，做到骨干企業領導抓、網管員專職抓、其他干部分片抓，切實

履行管理和監督的職責，扎扎實實開展好網格化管理工作。要在前期

工作的基礎上，進一步加強與法人企業和個體工商戶的日常聯系工作，

對轄區內的經營戶要實行動態數據管理，進行定期維護，凡有新增、

遷入的單位和關閉、搬出的'單位，要及時進行更新并做好上報工作。

同時按照規范要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數清、情

況明，以推進企業網格化管理工作的規范化開展。

5、要進一步加強學習，提升為民服務的能力

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員和全體社區工作人

安全生產和勞動監察工作。各社區要加強對轄區內企業的日常管理和

監督工作，全面落實安全生產和勞動監察各項工作措施，積極配合相

關部門抓好安全生產檢查和勞動監察工作，認真做好就業培訓和服務

工作，規范整理、記錄好安全生產和勞動監察工作臺賬。對轄區內發

現的安全生產和勞動監察方面的問題要及時上報，努力維護社會穩定。

社區企業網格化管理工作是推進城市化進程中的一項新工作，工

作雖然取得了一些成效，但是總體上還處于起步階段。相信，在街道

黨委和辦事處的正確領導下，在縣駐鎮各部門的大力支持下，通過各

社區和街道相關各部門的共同努力、扎實工作，武原街道的社區企業

網格化管理工作必將取得新的成績，在武原經濟社會又好又快發展的

過程中發揮其更大的作用。

考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網格層面督

查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積

極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網

格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相

關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素

質服務隊伍。

（4）加強信息錄入。根據上級部門要求，全力做好信息錄入工作，

同時保證日常性工作有序運轉。

二、存在不足

1、思想認識有偏差。由于工作業務繁忙，網格員與網格管理員在

工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。

2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統存在信息錄入不夠，登陸不

及時，日常工作未做好。

三、下一步工作計劃

1、高度重視。網格員與網格管理員將嚴格按照相關規定完善網格

化工作，從思想上高度重視網格化工作。

2、加強信息錄入。手機客戶端和系統及時錄入相關信息，做好日

常工作，

3、嚴格問責。加強對網格化工作的督促考核，對相關責任人隨時

進行督促，促進網格化工作有序開展。

社區網格員年度考核個人工作總結6

一、信息采集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情

況。

我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為xx號，共有居民樓9棟，

居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上

門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也

有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方

便以后我們更好的在群眾中開展工作。

及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，

經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢

宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，

我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平

臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年

來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12

起。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能

培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，

進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，并對老

年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。

五、計劃生育。

對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口

婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄

區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息

采集。

社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，

辦好事的.思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在

群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

社區網格員年度考核個人工作總結7

20xx年，認真貫徹落實區委7號文件精神，全力推進網格化社會

服務管理工作，并取得了一定的成效。

一、學習培訓，統一思想

先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會

和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研網格

化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理

工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。

通過以上措施，為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

二、實施意見，統籌協調

制定《上地街道關于落實海淀區<關于深化社會管理體制改革，加

強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方

案》。

一是精確12個網格、56個網格單元劃分，確定包格領導、格長

和格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，

并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。

四是組建街道聯合執法隊，并開展聯合執法工作。

五是調整十大工作組，并與社區網格實現無縫銜接。

六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉

力量，并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統運行，穩步推進

一是社區網格微循環運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，

曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262

件。

二是街道網格小循環運行正常，目前街道網格小循環共處理14個

案件，基本解決了部分社區網格反映的問題。

三是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。

四、績效考評，落實督導

完成了對所屬格員、社區網格、對屬地專業部門派駐機構和對相

關委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網格化綜

合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。

五、存在問題和不足。

一是對網格化工作認識程度還有待提高;

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。

20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。

一是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管

科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、

管格”，重點整合各類協管力量，并充分發揮他們的作用。

二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街

道城市服務管理指揮分中心。

三是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步

推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。

四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。