2023年網格員知識題庫及答案

2023年網格員知識題庫及答案

一、多選題

1、網格員的基本任務包括：

A、收集情報

B、維護社會穩定

C、辦理行政事務

D、推廣政策

答案：A、 B、 D

2、網格員的主要職責有：

A、收集情報

B、維護社會穩定

C、辦理行政事務

D、推廣政策

答案：ABD

A、提高服務效率

B、降低管理成本

C、維護社會穩定

D、提高管理水平

答案：A、 C

二 、單選題（在每小題列出的四個選項中，只有一個最符合題

目要求的選項）

1、網格員的主要職責是：

A、推動政策落實

B、協調社會關系

C、推進社會治理

D、辦理行政事務

答案：C、推進社會治理

2、網格員是屬于哪個級別的公務員？

A、國家級

B、維護社會穩定

C、收集情報

D、辦理行政事務

答案：B、維護社會穩定

4、網格員的基本職責包括：

A、收集情報

B、維護社會穩定

C、辦理行政事務

D、推廣政策

答案：B、維護社會穩定

5、網格化管理的宗旨是：

A、提高服務效率

3、網格化管理的宗旨是提高服務效率。

答案：錯誤

3、網格員的基本任務包括辦理行政事務。

答案：錯誤

4、網格化管理的原則有全面性。

答案：正確

四、填空題

1、網格員的任務是通過網格化管理，實現社會治理的 。

答案：有效性

2、網格化管理的原則有 、 、 、和 、

答案：科學性、系統性、精細性、全面性

3、網格員的基本職責包括收集情報 、和 。

答案：維護社會穩定、推廣政策

五、論述題

1.什么是城市網格化管理？

城市網格化管理，是將城市管理轄區按照一定的標準劃分成

為單元網格。通過加強對單元網格的巡查，建立一種監督和處

置互相分離的管理與服務模式。為了達到能夠主動發現問題，

及時處理問題，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問

題解決在居民投訴之前。所以，需要有一批直接面對群眾的基

層服務人員---社區網格員。 社區網格員是進行具體服務工作

的基本力量，是直接面對面經常接觸群眾的，社區網格員必須

要有為群眾服務的認識和為群眾服務的基本本領。 社區網格員

能夠與群眾保持聯系，了解民情， 轉達民情，解決民情，幫助

政府完成好 社區的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進和

諧。

2主城區網格員的工作職責是什么？

主城區網格員：采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎信息；

及時排查上報矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動態

信息；開展法制和治安防范宣傳；服務幫助空巢老人、孤寡老

人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協助社區及相關部門

救治、管控肇事肇禍精神病人，協助公安、司法行政部門對服

刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等進行幫教和管控；

為群眾代辦相關部門延伸的基本公共服務事項； 協助社區開展

其他社會服務管理工作；完成上級綜治部門和網格管理機構交

辦的其他工作任務。

3.網格員屬于社區工作者；目前初步在網格內配備了七種力量。

即：網格管理員、網格黨支部書記、網格助理員、網格調解員、

網格民警、網格宗教事務管理員、網格督導員。每年對特別優

秀人員定額納入為事業編制管理。

網格服務管理綜合化的主要內容：科學劃分，整合部門資源，

明確工作職責，嚴格工作考核。

4.網絡管理員的工作職責：

信息采集，綜合治理，勞動保障，民政服務，計劃生育，城市

場管理化解矛盾的5個詞：腿勤、快捷、公正、靈活、廉潔

5.社會治安綜合治理工作任務：打擊、防范、教育、改造。

7.認知是指人們獲得知識或應用知識的過程，或信息加工的

過程，它包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和語言。

8.流動人口計劃生育工作條例2009年10月1日實施。流

動人口婚育證明有效期為3年。

對違反生育的征收社會撫養費的標準： 1.城鎮居民違反本例規

定多生育一個子女的，按所在縣（市，區） 上一年度城鎮居民

年人均可支配收入的3倍分別征收社會撫養費，2.農村居民違

反本條例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一年

度農村居民年人均純收入的3倍分別征收社會撫養費。

探索服務綜合化機制是運用數字網格來履行。

西方國家城市管理的3個趨勢：人文管理、法治管理、科技管

理。

9.數字城管工作的流程包括：信息收集，案卷建立，任務派

遣，任務處理，處理反饋，核實結案，綜合評價。城市事件按

建設部標準分為五類：市容環境，宣傳廣告，施工管理，突發

事件，街面秩序。

公共就業服務的概念：促進就業為目的，由政府出資向勞動者

提供的公益性就業服務；

四個基本要素：以促進就業為目的，以提供公益服務來定性，

以政府服務公眾的職能為定位，公共政策和公共財政給予保障

和支持。

10.享受養老保險待遇的條件：職工享受養老保險待遇具備

兩個條件：一是要達到法定退休年齡，并已辦理退休手續；二

是個人繳費至少滿15年（過渡期內繳費年限視同繳費年限）男

職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生

產和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業女性人員要年滿

55周歲

11.如何成為一名合格的社會社區綜合治理工作人員：保持

良好精神狀態，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃

苦，樂于為人， 掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為

父母與民同心，掌握群眾動向， 做好群眾工作。

12.社區網絡管理員在城市管理中發何發揮作用： 1.熟悉城

市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標準，3.抓

住重點，合理分配時間及時處理，4.注意信息采集的有關事項。

13.論述依法及時就地解決問題與教育疏導相結合原則意義 ：

“依法解決問題”，是指要依照法律、法規、規章和有關政策

的規定，解決信訪人提出的投訴請求。法 律、法規、規章和政

策，是判斷是非、衡量各種要求是否合理的準繩，也是統一各

方思想的依據。解決問題，糾正錯誤，都必須依法辦事。對于

投訴事實清楚，符合法律、法規、規章或者有關政策規定的信

訪事項，要認真負責地予以解決；對于既缺乏事實依據又不合

法的信訪事項，要講清道理，堅持原則，決

不能“小鬧小解決、大鬧大解決”。論述依法及時就地解決

問題與教育疏導相結合原則意義 答：“依法解決問題”，是指

要依照法律、法規、規章和有關政策的規定，解決信訪人提出

的投訴請求。法律、法規、規章和政策，是判斷是非、衡量各

種要求是否合理的準繩，也是統一各方思想的依據。解決問題，

糾正錯誤，都必須依法辦事。對于投訴事實清楚，符合法律、

法規、規章或者有關政策規定的信訪事項，要認真負責地予以

解決；對于既缺乏事實依據又不合法的信訪事項，要講清道理，

堅持原則，決不能“小鬧小解決、大鬧大解決”。同時，要提

高處理信訪問題的效率，依法迅速、快捷地在當地解決群眾信

訪反映的問題，不能讓小事釀成大事，小矛盾釀成大矛盾。

“疏導教育”，就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導

群眾情緒，并對群眾進行法制宣傳、教育，引導其知法、守法，

依法信訪，以理性、合法方式表達利益訴求。 依法、及時、就

地解決問題與疏導教育是一個有機統一的整體，不能只強調一

個方面，需要綜合運用。

14談談對加強社會建設和創新社會管理的認識：

1.構建社會主義和諧社會的應有之意 2.實現科學發展觀的基本

要求 3.維護社會和諧穩定的源頭性，根本性，基礎性的工作舉

措 4.推動社會治安綜合治理的重要抓手。 5.決戰“十二五”

的重要部署.構建社會主義和諧社會，是我們黨從開創中國特色

社會主義事業新局面的全局出發提出的一項重大任務。 構建社

會主義和諧社會，是把握復雜多變的國際形勢、有力應對來自

國際環境的各種挑戰和風險的必然要求。 構建社會主義和諧社

會，是鞏固黨執政的社會基礎，實現黨執政的歷史任務的必然

要求。構建社會主義和諧社會，是我們黨堅持立黨為公、執政

為民的必然要求，是我們黨實現好、維護好、發展好最廣大人

民根本利益的重要體現，也是我們黨實現執政的歷史任務的重

要條件。

15.構建社會主義和諧社會，關系到最廣大人民的根本利益，關

系到鞏固黨執政的社會基礎、實現黨執政的歷史任務，關系到

全面建設小康社會的全局，關系到黨的事業興旺發達和國家的

長治久安。全黨一定要從戰略全局的高度，深刻認識構建

社會主義和諧社會的重大意義，自覺承擔起和諧社會建設的歷

史任務，腳踏實地做好構建和諧社會的各項工作。二十三、如

果你是社區網格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區網格管理員，首先要熱愛社區網格管理員

這項工作，按照社區網格管理員的職能去認真做好六項工作。

（1）信息采集。積極主動掌握、上報、核查、更新網格中人口

變動、房屋出租、重點人群、勞動就業、社會保障、計劃生育、

城市管理等方面的基礎信息。 （2）綜合治理。做好各類隱患

的信息通報、調解處理和穩控等前期工作。協助公安派出所執

行流動人口居住證管理制度，落實流動人口、出租房屋等方面

的服務管理措施。 （3）勞動保障。做好勞動就業保障法規、

政策的宣傳、咨詢和各項就業服務工作，落實退休人員社會化

管理服務工作要求，協助開展社會保險服務工作。 （4）民政

服務。協助做好社會化養老服務管理工作。 （5）計劃生育。

負責入戶宣傳，協助計生干部發放避孕藥具、組織居民參加有

關活動。 （6）城市管理。協助城管部門及時化解因城市管理

工作引發的各類矛盾。

開展“網格化管理、組團式服務”工作目的： 就是要把此項工

本、改善民生，為民辦實事、辦好事結合起來；與整合各方資

源、創新社會管理服務機制，維護社會平安穩定結合起來。通

過這項工作，努力在基層建立全覆蓋、全方位、全過程的動態

管理服務機制。

開展“網格化管理、組團式服務”工作的主要任務：合理劃分

責任網格，建立街道、社區、網格三級體系。 “網格化管理、

組團式服務”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住

人口統計，合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃

分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重

疊”，要求網格的劃分有利于組團服務，包干責任，上門調查

和面對面服務。

16.社會保險的五大特征：

1．社會保險的客觀基礎，是勞動領域中存在的風險，保險的標

的是勞動者的人身；

2.社會保險的主體是特定的。包括勞動者（含其親屬）與用人

單位；

3.社會保險屬于強制性保險；

4.社會保險的目的是維持勞動力的再生產；

5.保險基金來源于用人單位和勞動者的繳費及財政的支持。

（保險對象范圍：限于職工，不包括其他社會成員。保險內容

范圍：限于勞動風險中的各種風險，不包括此外的財產、經濟

等風險）