保潔服務(wù)方案及措施

保潔服務(wù)方案及措施

保潔服務(wù)方案及措施

為了保障室內(nèi)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，我們采取以下主要措施：

一、清潔基本處理技術(shù)

1.打掃：使用合適的掃帚清掃灰塵和垃圾，并用垃圾鏟清

走，倒入最近的垃圾箱。

2.拖地：將拖把放入混有干凈水和適量清潔劑的清潔桶中

清洗、擰干，保持微濕，將塵土拖干凈。每拖十平方米地至少

5.洗地：使用合適帶尼龍墊或刷子的擦地機(jī)，配以合適清

潔劑在機(jī)器前端進(jìn)行擦洗，擦洗完畢用真空吸濕機(jī)把污水吸走，

并用干凈拖把再拖一次。

6.沖洗：先將地面垃圾掃掉，用水管直接射水把塵土清理

干凈，再用大掃帚把地面的積水清潔干凈。

7.消毒：對(duì)建筑物的裝置、墻等，使用強(qiáng)力殺菌劑來(lái)噴灑；

對(duì)地板，使用毛巾配合有消毒作用的清潔劑來(lái)抹。

二、化糞池清理技術(shù)處理程序

1.工作程序：接到工程指令單后，必須先了解所施工的位

置距離，配備足夠長(zhǎng)度的吸管。到現(xiàn)場(chǎng)后，首先檢查排污管道

是否堵塞，如有堵塞先疏通后吸糞。在作業(yè)時(shí)，要先揭開(kāi)化糞

池全部蓋板排除沼氣，后把結(jié)塊的糞渣搗爛，再進(jìn)行吸運(yùn)（水

桶中按1：50配制清潔劑，噴壺中按1：10配制清潔劑）。

a。首先用涂水器或毛巾將1：50配制的清潔劑涂于玻璃

表面。

b。用涂水器或毛巾用力涂擦，洗去浮塵和污漬。

c。用玻璃刮刀刮凈水漬。

d。如仍有少量污漬，將1：10配制清潔劑噴于污漬上。

e。用軟質(zhì)潔墊用力涂擦，或用刀片去除污漬直至干凈為

止。

f。用水管將玻璃表面、窗框和粘接縫等灰塵和殘留清潔

劑沖干凈。

j。用毛巾將窗框、粘接縫上的水漬抹清。

三、“四害”發(fā)生特性及防治方法

1.蚊類(lèi)

a。生活性：與環(huán)境有很大變化。一般以3～6月形成第一

次高峰，9—12月出現(xiàn)第二次高峰。

b。防治方法：

蚊蟲(chóng)在繁殖過(guò)程中，必須有水。因此，控制和管理好積水

是滅蚊的根本。由于其生長(zhǎng)發(fā)育與外界氣溫、環(huán)境有密切關(guān)系，

因此必須采取綜合防治措施。

改造環(huán)境，平整洼地，排出積水，清出蚊孽生場(chǎng)所。

在大中型蚊蟲(chóng)孽生場(chǎng)所定期把芽孢桿菌噴灑在孽生蚊蟲(chóng)的

積水處，每立方米水體施花3～5毫升。

急殺成蚊：使用家早消等霧化效果好的噴害器對(duì)著蚊群或

其棲息地噴霧。

1.對(duì)蚊子的控制

在白天，可以使用殘效期較長(zhǎng)的殺蟲(chóng)劑，如40%的快克、

家蟲(chóng)清等，噴灑在箱柜背面或雜物表面，讓蚊子接觸到藥物以

致死。

2.蠅類(lèi)的控制

消除和有效控制蠅類(lèi)的孳生地，是防止蠅類(lèi)孳生繁殖的根

本措施。主要包括垃圾日產(chǎn)日清、不積存、不殘留、不孳生蠅

類(lèi)，對(duì)糞池加強(qiáng)管理，保持糞池蓋密封，綠化帶不能殘留食物、

水果、動(dòng)物尸體等。化學(xué)殺蟲(chóng)劑滅蛆的藥劑較多，可以使用

40%快克100溶液進(jìn)行室內(nèi)滯留噴灑，50%馬拉硫磷250·500

溶液做堆噴灑等。這些藥劑同時(shí)具有殺滅成蠅的功效。

3.殺滅成蠅

可以使用滅蠅蠅、粘蠅紙、滅蠅毒餌等誘殺成蠅。也可以

直接用蠅拍拍死成蠅。化學(xué)藥物殺滅成蠅與滅蛆相同。

4.蟑螂防治

改造蟑螂棲息場(chǎng)所，堵塞可供蟑螂躲藏的裂縫、孔洞，使

之無(wú)處藏身。隨時(shí)清除垃圾，斷絕其食物和水源。可以使用物

可以使用抗凝血?jiǎng)?/span>“大隆”、“敵鼠納鹽”、“澳敵隆”等慢性

藥物滅鼠。其特點(diǎn)是害鼠中毒發(fā)映慢，食餌量大，滅鼠徹底，

對(duì)人畜無(wú)害。使用濃度均為0.005%。也可以使用“磷化鋅”等

急性或亞急性鼠花藥對(duì)鼠害重發(fā)生區(qū)域進(jìn)行控制使用。使用這

類(lèi)鼠藥具有投藥后死鼠時(shí)間快（2～5小時(shí)），可以在較短時(shí)

間內(nèi)有效降低鼠密度。但是，毒性較大，使用不當(dāng)會(huì)對(duì)人畜環(huán)

境造成不良影響。使用時(shí)必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由技術(shù)

人員監(jiān)控使用。

6.固體廢棄物處理

所有的固體廢棄物可以分為三類(lèi)：可以回收利用（A類(lèi)）、

不可回收利用（B類(lèi)）和危險(xiǎn)廢棄物（C類(lèi)），其中C類(lèi)又分

為“可回收危險(xiǎn)廢棄物類(lèi)”和“不可回收危險(xiǎn)廢棄物類(lèi)”。處理程

序包括分類(lèi)回收、集中保管、統(tǒng)一處理。

7.化學(xué)危險(xiǎn)品管理

化學(xué)危險(xiǎn)品指易燃、易爆、有毒、具有強(qiáng)烈腐蝕性和刺激

性等物品。儲(chǔ)存和保管程序包括：由專(zhuān)門(mén)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，倉(cāng)庫(kù)須保

持良好通風(fēng)、嚴(yán)禁煙火，須配備滅火器和消防砂等消防設(shè)施；

盛裝化學(xué)危險(xiǎn)品的須牢固、密封、不易破裂，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)；化

學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)出須進(jìn)行登記，填寫(xiě)相關(guān)記錄。

8.清潔藥品管理

在作業(yè)區(qū)域進(jìn)行洗地、打臘、拋光等作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)立擴(kuò)欄、

警示牌、安全標(biāo)志，注意周邊的人、物、設(shè)備及其它物品的安

全。在使用清潔藥品時(shí)，要查清潔藥品是否過(guò)期，盛裝藥品的

有無(wú)滴漏。對(duì)每個(gè)員工使用藥劑進(jìn)行操作培訓(xùn)。

1）天然水應(yīng)由專(zhuān)人封存并放置于指定位置，使用后應(yīng)及

時(shí)歸還原處。

2）根據(jù)作業(yè)需要，必須穿戴相關(guān)的防護(hù)用品，如手套、

口罩、防滑鞋、雨鞋、工作服等。這樣可以保障工作人員的安

2）垃圾桶需要定期清洗，每日清運(yùn)一至兩次，并對(duì)垃圾

桶進(jìn)行清潔，確保干凈整潔。垃圾桶的消殺清洗周期為夏季3

天/次，其它季節(jié)7天/次或視情況而定。每日巡檢時(shí)，需要及

時(shí)清運(yùn)已滿的垃圾桶。

4）垃圾分類(lèi)和XXX日清是非常重要的。這樣可以避免

垃圾混雜，方便回收和處理。

5）每日對(duì)垃圾站進(jìn)行沖洗、消殺、消毒，確保垃圾站無(wú)

異味、無(wú)污跡。

公共場(chǎng)所保潔方面：

1）每天對(duì)地面和辦公設(shè)備進(jìn)行除塵和去污。

2）每次保潔結(jié)束后，需要及時(shí)清潔墻和頂面，保持整潔。

3）準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、

吸塵器、地拖、掃把等。在清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶時(shí)，要

檢查是否有危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

4）擦拭桌面和墻壁等時(shí)，應(yīng)按照從門(mén)口開(kāi)始，由左至右

或由右至左的順序進(jìn)行。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭時(shí)，

應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈

開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、

天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如每

天抹一間或一面）。

6）需要及時(shí)收換垃圾袋和暖水瓶，保證垃圾袋不會(huì)溢出。

7）吸塵時(shí)，應(yīng)按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的

順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部

臟污應(yīng)及時(shí)處理。

垃圾清運(yùn)方面：

1）設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，垃圾分為“可回收”“不可回收”分別

收集，安排人員專(zhuān)門(mén)分類(lèi)運(yùn)送，可回收垃圾資源化再利用。

2）運(yùn)送人員應(yīng)巡回收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)

的垃圾不能超過(guò)桶容積的1/2，以方便使用。

3）回收垃圾桶內(nèi)的垃圾時(shí)，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出

放進(jìn)垃圾車(chē)內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。每天更換兩次垃圾袋。

4）鋪垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開(kāi)，袋口反卷5厘米

折貼在垃圾箱外沿，再蓋垃圾桶蓋。

5）將不可回收的垃圾運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站。

6）每天早晚定時(shí)清理二次。

7）袋裝垃圾擺放整齊，地面無(wú)明顯垃圾，無(wú)污水外溢，

無(wú)明顯異味，垃圾日產(chǎn)日清，保潔員當(dāng)日運(yùn)離，不得隔夜。在

收集垃圾時(shí)，需要注意垃圾桶內(nèi)是否有危險(xiǎn)物品。

在保潔過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將少量垃圾倒入附近的垃圾桶內(nèi)。但

以下情況禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)：(1)沒(méi)有裝的流質(zhì)垃圾；(2)

一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；(3)清潔水井內(nèi)的垃圾；(4)其他

不宜裝進(jìn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。

消殺四害措施適用于垃圾桶、污雨水井、化糞池、綠地等

區(qū)域。消殺過(guò)程包括使用噴霧器噴灑殺蟲(chóng)藥水、投藥、放藥、

裝籠、堵洞等方法，以消滅蟲(chóng)害和鼠患。經(jīng)常巡查和抽查，進(jìn)

行針對(duì)性的投放鼠藥，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)季節(jié)性的滅鼠消殺工作，以扼

制鼠患的發(fā)生，并徹底消滅蚊蠅、蟑螂、白蟻等蟲(chóng)害和鼠患。

適用于本項(xiàng)目保潔中使用的所有清潔劑。保潔部主管負(fù)責(zé)依照

本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。

保潔員應(yīng)按照本規(guī)程的要求使用各類(lèi)清潔劑。以下是各種

清潔劑的使用要點(diǎn)：

4.1 玻璃清潔劑

適用于玻璃窗、玻璃幕墻、玻璃鏡面及其他玻璃制品的清

潔。能去除污跡和油跡，同時(shí)在表面留下一層保護(hù)膜，防止再

次污染，使玻璃更加光亮。稀釋比例為：輕污配水1：40，重

污配水1：20.使用時(shí)，應(yīng)按比例稀釋玻璃清潔劑，并配合玻璃

清潔工具對(duì)玻璃進(jìn)行清潔。嚴(yán)禁與其他清潔劑混合、混用。

4.2 不銹鋼清潔劑

適用于不銹鋼表面的清潔。能夠清潔污漬、除去油污，保

持不銹鋼表面光亮，同時(shí)防塵和防手印。使用時(shí)，先將不銹鋼

光亮劑噴在抹布上，再涂于不銹鋼表面，然后用棉質(zhì)抹布進(jìn)行

擦拭拋光。

適用于清潔衛(wèi)生間內(nèi)潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石材、

塑料上的污漬和銹漬。是高效快速除垢清潔劑。稀釋比例為1：

10.使用時(shí)，將XXX稀釋后灑于被潔物表面，用刷子將污漬刷

掉，然后用水沖干凈。使用XXX時(shí)，應(yīng)戴膠手套，若不慎觸

及皮膚及眼睛應(yīng)立即用清水沖洗。嚴(yán)禁與其他清潔劑混合、混

用。

4.4 靜電除塵劑

適用于大理石、瓷磚等表面的清潔。使用時(shí)，將靜電除塵

劑均勻噴在塵推罩上，放置11-24小時(shí)方可使用。此清潔劑本

身帶靜電，塵推和地面接觸時(shí)可相互產(chǎn)生靜電，從而帶起灰塵。

4.5 中性全能清潔劑

適用于玻璃、木料、塑料、瓷片、衛(wèi)生潔具、家具、地磚、

電視屏幕、鋁合金幕墻、大理石等的清潔。是安全、高效的清

潔劑，具有殺菌去污功效，對(duì)人和物無(wú)損傷。稀釋比例為：普

通污漬1：40，頑固污漬1：20，極頑固污漬1：10.使用時(shí)，

用水稀釋中性清潔劑后，用海棉或毛巾吸取稀釋液進(jìn)行擦拭，

然后用清水清潔干凈。嚴(yán)禁混用。

4.6 濃縮洗潔精

適用于餐具、茶具及衛(wèi)生潔具的洗滌。是濃縮高效的洗滌

劑，能保護(hù)皮膚。稀釋比例為1：40.使用時(shí)，用海綿或百潔布

吸取稀釋液洗滌后用清水沖洗干凈。嚴(yán)禁混用。

4.7 油煙清潔劑

適用于廚具、餐具、煙道、地板、換氣扇、抽油煙機(jī)及其

他物品的清潔。是高效、安全乳化型的油煙清潔劑。

文章無(wú)格式錯(cuò)誤和明顯有問(wèn)題的段落，因此直接進(jìn)行小幅

度改寫(xiě)：

2、清潔劑使用方法：

稀釋比例為輕污配水1:20，重污配水1:5，成分包括表面

活性劑、磷酸鹽、助劑和香料，具有堿性。使用時(shí)，用海綿或

毛巾吸取稀釋液進(jìn)行擦拭，再用清水擦拭后沖凈。嚴(yán)禁混用。

6、保潔工具管理措施：

1)目的：規(guī)范保潔部門(mén)的日常工作管理，確保工具完整并

性能完好。

2)適用范圍：適用于項(xiàng)目保潔部門(mén)的工具管理。

3)職責(zé)：

3.1保潔部主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并負(fù)責(zé)

工具的申購(gòu)。

3.2保潔部領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)工具管理。

3.3項(xiàng)目庫(kù)管員負(fù)責(zé)工具的登記盤(pán)點(diǎn)工作。

4)常用工具：

4.1掃把：種類(lèi)繁多，包括塑料掃把、高粱掃把、竹掃把

等，主要用于掃除地面垃圾和灰塵，應(yīng)根據(jù)需要選用不同種類(lèi)

的掃把。

4.2垃圾鏟：是收集垃圾處理的常用工具，有帶蓋和不帶

蓋的，帶蓋的垃圾鏟裝垃圾時(shí)能密封垃圾，使垃圾不易掉落，

比較衛(wèi)生，但容量較小，可根據(jù)不同環(huán)境選用。

4.3刷子：種類(lèi)很多，包括鋼絲刷、洗衣刷、浴缸刷、馬

桶刷、洗地刷等，多用于局部或邊角位作清潔除污的工具，其

操作方便，可廣泛使用。

4.4玻璃工具：多用于清潔玻璃或其它平滑面，如云石、

花崗巖、鋁扣板等。包括玻璃刮（橡膠條、手柄組成）和羊毛

套（套和塑料或鋁合金手柄組成）也稱(chēng)涂水器，根據(jù)大小分

4.5水刮：多用于車(chē)場(chǎng)、廣場(chǎng)沖洗后刮除積水。特點(diǎn)是手

柄長(zhǎng)，橡膠條較大較長(zhǎng)，一般有“30”、“60”、“90”公分等多種

型號(hào)，面積寬廣使用大型號(hào)，面積小使用小型號(hào)。

4.6拖布：是清潔保養(yǎng)中常用的工具，根據(jù)制成材料不同

可分為棉布、棉線、尼龍等多種。棉質(zhì)地拖吸水性好，拖后地

面較干爽；尼龍地拖吸水性弱，拖后地面水跡太多，可根據(jù)環(huán)

境需要而選用不同性質(zhì)的地拖。不同環(huán)境使用的地拖不可混合

使用。

4.7塵推：分90公分和60公分、1.2米三種，主要用于清

除細(xì)小類(lèi)重量很輕的微塵。適用于較大面積范圍的地面操作與

清潔。

4.8噴壺：是經(jīng)過(guò)手動(dòng)加壓按動(dòng)開(kāi)頭產(chǎn)生霧狀的工具。有

手提式（單手操作式、雙操作式）、背持式，多用于噴藥殺蟲(chóng)、

消毒、燈飾清潔、地毯清潔、噴蠟拋光等，根據(jù)環(huán)境和工作需

要決定選用種類(lèi)。

4.9伸縮桿：用于加長(zhǎng)工具長(zhǎng)度，便于清潔高處或難以到

達(dá)的地方。

伸縮桿是一種方便現(xiàn)場(chǎng)使用的工具，可根據(jù)不同高度需求

選擇不同規(guī)格的桿，包括一節(jié)、雙節(jié)和三節(jié)桿。材料有鋁制品、

梯子是常用的升降工具，包括竹梯、木梯和鋁合金梯，根

據(jù)梯級(jí)數(shù)量不同分為3-13級(jí)和伸縮梯。多用于人手不夠高，

需要使用高空架等設(shè)備操作時(shí)選用。

地板的清潔保養(yǎng)需要專(zhuān)用工具，包括塵推，它是打蠟地板

日常清潔保養(yǎng)的工具，可以將灰塵和污垢推走。塵推分為塵推

架和塵推套兩部分，尺寸有60公分和90公分兩種。在操作時(shí)，

需要注意將灰塵和垃圾置于塵推的前面，塵推應(yīng)全部著地，清

掃面需噴撒靜電除塵劑，工作完畢后應(yīng)垂直立于空水桶內(nèi)拿走。

涂水器是將清潔保養(yǎng)溶液涂到建筑物裝飾材料硬表面和玻

璃上的專(zhuān)用工具，由涂水器架和涂水器套組成。涂水器套是用

帆布縫制而成的圓筒，長(zhǎng)45厘米，直徑約6厘米，圓筒外周

一半是絨面的，用于吸水、涂水，另一半是百潔布，用于清潔。

在使用前，需要將涂水器放入清潔保養(yǎng)溶液中浸泡。

③在清潔玻璃或建筑物裝飾材料時(shí)，使用涂水器將清潔劑

④使用涂水器時(shí)，要注意避免清潔劑或污水飛濺，以免造

成二次污染。

⑤使用完畢后，要及時(shí)清洗涂水器套并晾干，然后妥善收

放涂水器架備用。

⑥在進(jìn)行玻璃刮除時(shí)，先將玻璃表面的塵土和雜物清除干

凈，然后用玻璃刮刀沿著同一方向刮除，避免來(lái)回刮動(dòng)。