網(wǎng)絡營銷工作總結(jié)10篇

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié)10篇

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 1

初次接觸網(wǎng)絡銷售方案的時候，總是帶著很多的問號去學習這門

課程。

沒學之前，總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著

對網(wǎng)絡銷售的認知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售

方案來得簡單。

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多，網(wǎng)上銷售也已經(jīng)從新興銷售模式變成

了常態(tài)市場銷售渠道。并有越來越多的公司也意識到可以把互聯(lián)網(wǎng)作

為自己的補充營銷渠道，甚至有轉(zhuǎn)變成主要的銷售渠道。

在慢慢地深入了解中發(fā)現(xiàn)，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時代，而網(wǎng)絡營

銷不過是一個很平凡的銷售方案了，在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出，

就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。

而現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷競爭決不輸于線下的銷售激烈。

所以，怎樣才能讓買家找到你的商店呢?這是一個至關重要的要

素，試問，買家在網(wǎng)上購物，都找不到你的商城，又如何談論銷售呢?

而如何才能讓客戶找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開關鍵詞的選用和

選擇，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道，關鍵詞選擇是優(yōu)化任何一個網(wǎng)

站第一步必須要做的，選擇關鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些

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轉(zhuǎn)化率較高，針對性較強的關鍵詞，這就是所謂的長尾關鍵詞。

網(wǎng)絡營銷的競爭力就是“創(chuàng)意”，無論是網(wǎng)絡銷售還是現(xiàn)實銷售，

營銷都是爭奪眼球和大腦的活動，而如何把握客戶的眼球，這就是所

說的“創(chuàng)意性”銷售。

在網(wǎng)絡營銷中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，否則，即使你的

產(chǎn)品質(zhì)量再好，也只是徒勞，要想說服別人，必須得說服自己，首先

推廣者要對自己的產(chǎn)品或服務充滿信任和熱情。相信自己的產(chǎn)品是最

好的，是最適合用戶的，是能夠給用戶解決問題的，只有對自己的產(chǎn)

品給予了肯定，才能寫出說服別人的文案。

無論是線下銷售還是網(wǎng)絡銷售，都有著它們的共同點，那就是“銷

售”，仔細觀察，你會發(fā)現(xiàn)生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但

并不是照搬不誤，而是有選擇性的借鑒。

網(wǎng)絡的真真假假，也是網(wǎng)絡營銷的一到坎，不過，既然是坎，當

然也有跨越的方法。網(wǎng)絡營銷雖然多是文字的交流，但也一定要熱情

待人，誠實處世，真誠交流，才能獲得客戶的信任。

學習了這么久的網(wǎng)絡銷售方式，才真正體會到，原來網(wǎng)絡營銷并

不是頭腦所想的那樣簡易。

曾深刻地領悟過一句關于網(wǎng)絡營銷中的一句話：“網(wǎng)絡營銷高手

必須在了解和精通其他人的經(jīng)驗及套路后推翻這些套路，使用別人從

來沒用過的方式推廣網(wǎng)站，才能耳目一新，達到最好的效果。

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網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 2

我自20xx年XX月XX日入職，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售

業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們

的幫助是分不開的，謹一個月來在工作中面臨的問題和經(jīng)驗寫了銷售

崗位月工作總結(jié)，供大家評鑒：

入職的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，

一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心

來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能

產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就

看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難

險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，

在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他

們的經(jīng)驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以

大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺

上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己

去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪

客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找

客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都

能進可能地進行分析。

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幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是

個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到

認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘

出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗

和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人

員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市

場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三

創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完

善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋

家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，

克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學習的習慣

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許

多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，

才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一

個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充

實自己!

(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增

收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領導劉總的大

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度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，

就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所

以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱

情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得

稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完

善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把

握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能

不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，

大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候

必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體

會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學

點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充

沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和

栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 3

在到公司領導和同事們的幫助和支持下，盡快掌握了產(chǎn)品基本知

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識，熟悉了與崗位相關的業(yè)務內(nèi)容，并力求把專業(yè)技能操作與行業(yè)屬

性緊密結(jié)合，限度地提高工作效率和工作成績。

網(wǎng)絡推廣中的網(wǎng)絡可以是錯綜復雜的人際關系網(wǎng)絡，也可以是瞬

息萬變的信息網(wǎng)絡，等等。狹義上的網(wǎng)絡推廣則是指利用先進的互聯(lián)

網(wǎng)信息平臺對對象進行包裝宣傳，達到廣而告知。具體的工作內(nèi)容，

現(xiàn)簡明扼要行文如下。

一、網(wǎng)站優(yōu)化

官方網(wǎng)站是企業(yè)形象的代言者，是企業(yè)動態(tài)的晴雨表，是企業(yè)風

采展示的大舞臺，是網(wǎng)絡推廣的對象與立足點，而網(wǎng)站優(yōu)化則是推廣

工作的前提與基礎。

目前網(wǎng)站的域名業(yè)已固定，模板網(wǎng)站已成，優(yōu)化只從精簡代碼、

網(wǎng)站局部結(jié)構(gòu)、關鍵詞布局、內(nèi)鏈建設與維護等等下手。

1.精簡代碼

網(wǎng)站是利用開源程序開發(fā)而成，使用語言為php，充斥著多余的

代碼，很多css和js的文件過大，嚴重影響了網(wǎng)頁的加載速度，延

長了緩沖時間。

2.網(wǎng)站頁面局部結(jié)構(gòu)調(diào)整

公司門窗建材行業(yè)，作為一個企業(yè)網(wǎng)站，除了應有的新聞動態(tài)欄

目外，應該突出產(chǎn)品亮點、銷售亮點，讓客戶疑慮、疑惑降低到最低，

快速讓客戶找到自己的需要，也就是增加客戶體驗度，促進訂單咨詢

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與轉(zhuǎn)化。

3.關鍵詞布局

關鍵詞的定位、描述與布局直接影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，

關系到推廣的效果，所以，從企業(yè)的業(yè)務范圍和關鍵詞的密度要求、

百度指數(shù)出發(fā)，在不影響網(wǎng)站美觀的情況下，盡量貼近搜索引擎。

4.內(nèi)鏈建設與維護

內(nèi)鏈，顧名思義就是在同一網(wǎng)站域名下的內(nèi)容頁面之間的互相鏈

接(自己網(wǎng)站的內(nèi)容鏈結(jié)到自己網(wǎng)站的內(nèi)部頁面，也稱之為站內(nèi)鏈

結(jié))。合理的網(wǎng)站內(nèi)鏈接構(gòu)造，能提高搜索引擎的收錄與網(wǎng)站權(quán)重。

相對外部鏈結(jié)，內(nèi)部鏈接也很重要。

有助于提高搜索引擎對網(wǎng)站的爬行索引效率，加快網(wǎng)站收錄。一

個頁面要被收錄，首先要能夠被搜索引擎*爬行到，*的爬行軌跡是順

著一個鏈接到另一個鏈接，想讓搜索引擎*更好地爬行，一般都需要

通過反向鏈接來引導，但是內(nèi)頁的爬行就需要良好的內(nèi)部鏈接了，如

果不注意形成死鏈斷鏈，*就無從爬起，也就談不上良好收錄了。

5.其他

友情鏈接維護、信息采摘與編輯、產(chǎn)品圖片修改、欄目和頁面間

的關聯(lián)，等等。內(nèi)容的持續(xù)更新是網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件，

是網(wǎng)站的根本，無論用戶還是搜索引擎，均不可能對一個長期不更新

的網(wǎng)站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事

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件問題。內(nèi)容更新的頻率代表著網(wǎng)站的活躍度，同時，內(nèi)容更新的頻

率越高，也往往以為著網(wǎng)站內(nèi)容越豐富，這對于建立網(wǎng)絡在行業(yè)內(nèi)的

*性是相當重要的。

而網(wǎng)站優(yōu)化決不是一成不變和一勞永逸的，它隨搜索引擎規(guī)則的

變動而變動，隨企業(yè)發(fā)展策略的調(diào)整而調(diào)整，雖是專業(yè)技術(shù)操作，也

需細心、耐心和認真。

二、基礎推廣

1.新網(wǎng)站提交

公司網(wǎng)站是個運營中的網(wǎng)站，雖然個別的搜索引擎已經(jīng)收錄，但

還有大批的搜索引擎沒有數(shù)據(jù)，我們需要做的是，到那些沒有收錄的

搜索引擎中去，編輯內(nèi)容仔細提交，擴大網(wǎng)站被收錄的層面與范圍。

2.百度產(chǎn)品

百度是中國的搜索引擎，占有絕對多的用戶資源，是網(wǎng)絡推廣的

主要平臺，是企業(yè)宣傳的利器與法寶之一，其產(chǎn)品的使用情況與企業(yè)

信息的收錄和排名密切相關。

貼吧

公司信息發(fā)布的貼吧有：汾酒、白酒、酒招商

3.標注網(wǎng)絡地圖

網(wǎng)絡地圖是搜索引擎提供的一項網(wǎng)絡地圖搜索服務，覆蓋了國內(nèi)

近400個城市、數(shù)千個區(qū)縣。在地圖里，用戶可以查詢街道、商場、

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樓盤的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館、學校、銀行、公

園等等，除普通的電子地圖功能之外，新增加了三維地圖按鈕。公司

的電子地圖已經(jīng)在搜搜、搜狗、百度中成功生成。

4.建立分類信息平臺

分類信息平臺內(nèi)容覆蓋面較廣，發(fā)布的信息收錄較快，擁有龐大

的用戶群體，近年來迅速興盛，其友好的信息展示條件和規(guī)范有效的

操作流程很受主流搜索引擎的青睞。

本公司是以下分類信息平臺的會員，它們?yōu)楣咎峁V闊的信息

展示空間和友好服務。

58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、列表網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、站臺網(wǎng)、

非凡信息網(wǎng)、企匯網(wǎng)、酷易搜

5.論壇發(fā)貼

論壇是一種交互性強、內(nèi)容豐富而及時的Internet電子信息服

務系統(tǒng)，用戶在BBS站點上可以獲得各種信息服務、發(fā)布信息、進行

討論、聊天等等。論壇的發(fā)展如同網(wǎng)絡雨后春筍般的出現(xiàn)，并迅速的

發(fā)展壯大。但論壇的管理比較困難，更有其自身較大的局限。

通過近幾個月的努力，網(wǎng)絡推廣已初有成效。網(wǎng)站的信譽度與友

好度上了一個新臺階，當然，這些成績的取得離不開領導與同事們的

大力支持和幫助，在此表示感謝。

下個月開始中期推廣，計劃仍以企業(yè)網(wǎng)站為中心，向外挖掘更多

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宣傳平臺，鎖定有效推廣措施，根據(jù)推廣效果不斷調(diào)整策略，完善推

廣方案。加大企業(yè)品牌知名度，提高企業(yè)影響力，促進業(yè)務開展，拓

寬企業(yè)市場占有率。

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 4

不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，

來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3

年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的，3年的時間放在

以往或許會顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛

是在眨眼間變消逝而過。

20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備，對自

己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取

決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做

它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和

總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)

整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全

做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，

經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕，要有

信心，激情和責任心。

現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不

斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州

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春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要

不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接

再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、

傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反

饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學之前，總認為

網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，我

才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡

營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓

只是所學的一個簡單運用，3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗，

在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應

用打下堅實的基礎。20xx時刻提醒：

一、做好本職工作

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

三、精于技術(shù)知識與實際操作熟練

20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都

要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn)。有這么一句名言“人的成長進步有五個

畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”

讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把

從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的

工作和生活當中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵自己，不斷挖

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掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。最后，

愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。總之，

這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，

都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會

更好!

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 5

先談談我的選擇：

1，從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學四年里沒有想過的。當我

順利的拿到“工學學士學位”的時候，我以及我的親人朋友都認為我

可以成為一名出色的辦公白領，要么從政，要么從文，要么深造。但

是在大學的最后一個月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好

的未來。我認為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年

輕的時候是受磨練的時候，當接受了我們不能接受的生活方式，忍受

了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之后，我們

做到了，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們一定碩果

累累，人生得價值也就得以升華。

2，從我很早應聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，

人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，

對于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之后，我才

發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實力，有計劃和目標，也就有

前途。我對我的公司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心，這是我對自己有

信心的源泉和動力!

再談談工作收獲：

1,這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好

的溝通，甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。

2，和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學以及家

長都說上班后要怎么樣，同事和同學不一樣，老師和領導不一樣，但

是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標和理想，并毫

不保留的將自己的經(jīng)驗和心得拿出來分享。領導并會比老師還有耐心

的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧，很適合工作和奮

斗的一個氛圍!

3，見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，

也許是第一個客戶的原因，我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，

我的目的很簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧

客是滿意了。但是面談過程中，我學了很多東西，也學會了交流中很

最重要的一點，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角

度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶

肯定會成交的，因為你做的太多了，很多已經(jīng)超出我們工作的范圍。

這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就

是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到

最好的服務，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。

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4,一個星期平均每天只睡了5個小時，經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒

來就直接打開電腦工作，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以

自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生

活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)系，同

學在學校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的

工作。我不是抱怨，我感謝 這樣的一段經(jīng)歷，我覺得充實并快樂著。

這也是一種應該有的工作態(tài)度。

最后來談談自己的不足和計劃：

1，一個星期下來，沒有一點業(yè)績，一定有原因，最大的原因我

認為應該是電話量沒有達到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打，這

樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也

就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃，各個時段分工

明確。

2，雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學習的東西很

多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃

客戶提供幫助。

3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，

發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機應變，時刻記得微笑等，細節(jié)決定

成敗。還需在每個細節(jié)上不斷總結(jié)和改進。

先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都

能一帆風順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤!

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希望自己能經(jīng)受住風雨，保持這種工作的激情，去實現(xiàn)自己的社

會價值。

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 6

時間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈

的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

最開始在XX部，從一個完全不了解資費的門外漢，到現(xiàn)在對資

費過目不忘。由于前期對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況不熟悉，后來被老員工帶著熟

悉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地形，慢慢學習怎么和陌生的人溝通，打交道，再到競爭

對手的代理商店里去策反，一開始還有點顧慮，后來時間長了所管轄

的片區(qū)的移動店每間都會定期去拜訪，去策反。就算不成功也要拉近

和他們的距離，為以后的滲透工作做好鋪墊。

初春的時候天氣還有點冷，運氣不好的時候還會有霧，每次下鄉(xiāng)

到達目的地身上基本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的時

候就會把這個星期的工作給自己安排好，經(jīng)常中午不能回來，就在外

面隨便解決午飯，可是感覺還是值!不管天熱天冷還是打雷下雨只要

我所在片區(qū)的代理商有任何問題我都會盡力去解決，因為年輕，剛開

始代理商對我還不是持懷疑態(tài)度，時間長了用我的行動改變了他們的

看法，年輕并不代表缺乏經(jīng)驗。

8月份響應公司的號召，帶著代理商們每天去掃村，早出晚歸持

續(xù)了一個月，大家都很辛苦但在領導的鼓勵和策劃下，看著每天所出

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的成績感覺再辛苦也值，這個月的戶外營銷取得了很好的成績。在市

場部前后管理過和片區(qū)很在領導的關懷和幫助下，都很好的完成了任

務。

九月份因為公司領導的信任，我被調(diào)往X部，這給自己一個自我

價值提升的機會。 在這4個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾

的是這4個月的工作成績不是那么的明顯，業(yè)務的發(fā)展情況不如意，

任務重壓力大，但我相信我們團隊一起努力會克服種種問題在業(yè)務上

打一個勝仗。欣慰的是這4個月所付出的為明年的業(yè)績打了一個良好

的基礎，我們成功的開發(fā)X小區(qū)的寬帶和集團網(wǎng) ，和X開發(fā)區(qū)的全

業(yè)務正在洽談中。這首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條

件，有那么好的，有經(jīng)驗的部門經(jīng)理給我指導，帶著我前進;實戰(zhàn)經(jīng)

驗讓我終生受益，從團隊里學到的不僅是做事的方法，更重要的是做

人的道理，做人是做事的前提和基礎。

以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的營銷員，本身談

吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，

臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)

掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為

一個優(yōu)秀的營銷員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備

著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超

越自己。”

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正

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過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份

力。

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 7

從10月份開始公司調(diào)整我到營銷部，負責網(wǎng)絡營銷工作。踏入

新的工作崗位后，近三個月的時間里我在營銷部領導及部門的老員工

的引導和幫助下熟悉了公司業(yè)務，使我在工作能力上提高，方向明確。

從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作，每個人都有不同的

認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己

的思想脈絡。

首先是心態(tài)，借用美國西點軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了

正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確

的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自

己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負

擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的

愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務

的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我

最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不

得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問

題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力

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決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、

堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體

到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，

協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q

定工作的生命力。我想一個在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠

很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

在從事網(wǎng)絡營銷的三個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機

械設備網(wǎng)、企業(yè)黃頁、生意通等平臺進行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推

廣，通過各種專業(yè)的供求平臺主動尋找客戶源，并在網(wǎng)上鋪設公司的

產(chǎn)品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達不清，客

戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易成功。。在從網(wǎng)

上查到客戶信息后電話溝通，經(jīng)常會碰到各種情況，比如客戶講，我

現(xiàn)在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，

現(xiàn)在還沒有用到;也有客戶講，好的，今后有機會我會考慮的，今天

先這樣吧;我會給領導來提這個事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話

交流的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段經(jīng)驗積累的過程。

作為一名網(wǎng)絡營銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷

的學習產(chǎn)品知識，與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡

營銷，毫無疑問網(wǎng)絡就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場，我們除了有過

硬的產(chǎn)品外，還要有專業(yè)的營銷能力，作為網(wǎng)絡營銷人員必須要在工

作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，一定努

力打開一個工作新局面。

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網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、

傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反

饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網(wǎng)銷之前，認

為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，

我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡營銷中，要

想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段

時間網(wǎng)銷中自己學到了不少經(jīng)驗知識，在以后的工作中要加強對產(chǎn)品

的深入學習，為更好的與客戶溝通打好基礎。

20xx年：

一、做好本職工作，拓展網(wǎng)銷渠道。

二、善于溝通交流，加強團隊協(xié)作。

三、學習網(wǎng)銷技巧，了解產(chǎn)品知識。

20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握

更多的業(yè)務技能，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。20xx年我將在原有

推廣基礎上，進一步嘗試其他的推廣方法，從而進一步提高網(wǎng)絡營銷

的工作效率和效益，進一步提高自身的經(jīng)驗水平，同時進一步提升華

譽品牌和實現(xiàn)一名華譽員工的自身價值。

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 8

很多從事網(wǎng)絡營銷的人員，都比較注重網(wǎng)絡營銷的互動，加強訪

問者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務

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的想法。在與訪問者的互動過程中，企業(yè)應該巧妙的傳遞給訪問者，

而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或

服務，那么就會成為準客戶。

互動營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準客

戶，企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應該是體驗式的，可以讓訪問者試

用企業(yè)的產(chǎn)品和服務，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務對訪問

者的好處。互動營銷的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡營銷來說，是很有誘惑力

的。

但是，并不是實施互動營銷，企業(yè)的營銷就會獲得成功、取得效

果，互動營銷也會有其最基礎的要素：

參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，

互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復雜的過程才

能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性

的，參與互動比較復雜，就不會參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與

調(diào)查等，應該要便捷，申請表格應該簡單明了，不涉及隱私等。

互動營銷對訪問者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡調(diào)查可以進行有獎

調(diào)查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要

有利益的驅(qū)動，對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動，其參與的機率也

會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數(shù)。

訪問者的用戶體驗要好。互動營銷更要注重其用戶體驗，如果其

用戶體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準客戶，這就會與互

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動營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品，那這個產(chǎn)品

的用戶體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情

況進行跟蹤以及服務。

隨著網(wǎng)絡營銷的不斷發(fā)展，其互動營銷也將會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方

式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡營銷當中去，互動營銷也將會有越來

越多的企業(yè)來實施。但互動營銷的三個基礎要素一定要遵循，否則很

有可能造成互動營銷的失敗。

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 9

不知不覺，兩周的電子商務與網(wǎng)絡營銷實訓已經(jīng)圓滿結(jié)束。回想

在這兩周的實訓生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實工作量還挺

大的。每天都對著一大堆電子商務和網(wǎng)絡營銷的資料，眼前不是百度

就是淘寶。

這次實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機

技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子

化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、

靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳

瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)

進行交易(買賣)。

這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電

子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域

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有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網(wǎng)絡營銷方塊之外，還包

含了網(wǎng)絡店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓內(nèi)容其

實很多，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知

道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，如果是一個人在弄，根本

是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都

是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

這次實訓的靈活性很強，可以充分發(fā)揮自己的潛力，其實學習的

過程當中并不一定要學到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學

習，這才是最重要的，而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點。此次的實訓以

班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我

們足夠的空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕不少。而

且這次的實訓從程序上面看起來很復雜，我們組進行了任務的分工，

一下子就變得簡單化了。原來以為自己負責將網(wǎng)站建起來任務是最輕

的，沒有想到是最為復雜的，需要的資料很多。而給予我們的時間有

限，不得不在其他的時間進行補充和修改。此次我們組的主題就是圍

繞我的淘寶店鋪而進行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進行實

踐的調(diào)查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高，所以我們

將這次的重點放在的虛擬的網(wǎng)絡上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于20xx

年，雖然成立的時間也不是短了，但是發(fā)展的速度比較緩慢，其主要

的原因是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進行推廣，希望經(jīng)過這次的實

訓能夠提高店鋪的知名度，讓更多的人知道我的店鋪，從另一方面，

增加店鋪的銷售額，最終實現(xiàn)盈利。

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通過這次的實訓，讓我受益匪淺。第一，認識了團隊合作的力量，

要完成一個項目不是一個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共

識，不管這次的結(jié)果會怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗其中

的過程才是真正的收獲。第二，通過這次的實踐操作，我認識到了自

己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準備，

從各方面充實自己，使自己適應這個社會。

雖然這次實訓比較的辛苦，但通過這次實訓，我接觸到了很多新

的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我懂得很多關

于電子商務與網(wǎng)絡營銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次實訓

的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以

后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的還有

很多，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有收獲和

啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的

知識和寶貴的經(jīng)驗。

網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 10

經(jīng)過一學期的對網(wǎng)絡營銷的學習，我對網(wǎng)絡營銷有了更加深刻的

認識和了解。

21世紀是網(wǎng)絡飛速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動者科學

的進步，更是促進著人類生活水平進步。而個性化消費的回歸，消費

者的主動性增強。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)

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生，成為當今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式。網(wǎng)絡營

銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎之上，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達到一定營銷目的

的營銷手段。但網(wǎng)絡營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中，他不僅

代表著狹義的網(wǎng)絡銷售，還包含著網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡宣傳等內(nèi)容。 經(jīng)

過學習，我認識到網(wǎng)絡營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑，網(wǎng)絡營

銷對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡營銷即是營銷網(wǎng)絡，只是把網(wǎng)

絡當做是一個營銷平臺。因為在網(wǎng)絡上，企業(yè)的最終客戶沒有變，企

業(yè)的產(chǎn)品沒有變，企業(yè)的賣點沒有變，唯一變化的，只是營銷平臺。

企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，為行業(yè)入侵者設置

障礙，可以穩(wěn)定與供應商的關系，提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務能力，加

強與顧客的溝通，而這些保證對一個企業(yè)長遠發(fā)展是舉足輕重的。作

為一種新興的營銷方式，企業(yè)和個人都應該認識到網(wǎng)絡營銷在今后人

們的生活中不可或缺的作用，應該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡營銷的策略，只有

擁有一套完善的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員，獨特的網(wǎng)絡營

銷頭腦，企業(yè)和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之

地。

在學習網(wǎng)絡營銷的營銷方式時，我對病毒營銷很感興趣。我了解

到所謂的病毒營銷其實就是常用于進行網(wǎng)絡推廣、品牌推廣，是利用

用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這是一種高效的信息傳播方式，

最為有趣的是，這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的。因此，病毒營銷是

幾乎不需要耗費任何費用的高效的網(wǎng)絡營銷手段。它就像是一顆小小

的石子投入平靜的湖面，剛開始的時候只是激起小小的波紋，轉(zhuǎn)眼湖

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面就恢復平靜，但是接下來，你就會看到波紋在連續(xù)不斷的進行著層

層疊疊的延展，短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的

魅力，也是最吸引我的地方。

在這個大學生已接近泛濫程度的年代，如何在無數(shù)大學生中脫穎

而出，如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強對市場營

銷特別是網(wǎng)絡營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網(wǎng)絡有著更加

深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉

足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進人們

的生活，起到意想不到的營銷作用。而相反，不恰當?shù)木W(wǎng)絡營銷手段

會引起人們的反感甚至是厭惡，得不償失。因此，作為大學生的我們，

在利用網(wǎng)絡休閑放松的同時更應該有目的的去接近了解網(wǎng)絡營銷才

不至于將來走進社會后被淘汰。

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