典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料3篇

2023年12月27日發(fā)(作者：小李廣)

典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料3篇

典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好！

為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長(zhǎng)2023年年會(huì)報(bào)告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場(chǎng)，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，從今年3月起對(duì)縣城范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動(dòng)，取得了一定成效。

一、主要做法

（一）高度重視，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營(yíng)銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。

（二）細(xì)分區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃

分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。

（三）充分準(zhǔn)備，精準(zhǔn)營(yíng)銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會(huì)知名度及美譽(yù)度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號(hào)牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營(yíng)銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準(zhǔn)營(yíng)銷的服務(wù)理念。

（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷工作有機(jī)結(jié)合起來；二是由支行行長(zhǎng)帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。

（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣，制作簡(jiǎn)潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會(huì)昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì)，有針對(duì)性地邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加，確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對(duì)象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，采取錯(cuò)時(shí)上戶的方式，錯(cuò)開業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期，讓客戶有充分時(shí)間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場(chǎng)周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。

（六）積極跟進(jìn)，及時(shí)總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資

料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對(duì)接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對(duì)接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求，每周一晚上7：30準(zhǔn)時(shí)召開工作例會(huì)，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，分享成功案例，對(duì)存在的問題進(jìn)行討論，共同探索研究解決辦法。

二、工作成效

截止2023年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當(dāng)年新增貸款比例60%，營(yíng)銷網(wǎng)銀35戶，手機(jī)銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營(yíng)銷網(wǎng)銀8戶，手機(jī)銀行18戶。

三、存在問題

（一）部分客戶經(jīng)理的思想認(rèn)識(shí)不到位，沒有充分認(rèn)識(shí)到“四掃”工作重要意義，工作主動(dòng)性不夠。

（二）對(duì)“掃街、掃戶”營(yíng)銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。

四、下一步工作打算

（一）強(qiáng)化員工的思想認(rèn)識(shí)，充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。

（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與

小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營(yíng)銷工作。

（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。

典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料2

參加過的大大小小的比賽可以說不計(jì)其數(shù)了，每次總覺得富有新意的設(shè)計(jì)會(huì)為自己帶來意料中的成功，精心的預(yù)設(shè)著教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)心的揣摩著每個(gè)學(xué)生的心理，但每次總是覺得還差些什么，感覺課堂不如想象中的那樣完美，感嘆自己在某些地方的處理不夠到位，但終究沒有找到問題的癥結(jié)所在。通過這個(gè)學(xué)期的幾次研究課，收獲了不少。

一、備課——細(xì)節(jié)決定成敗

1、問題的設(shè)計(jì)。在以前的頭腦中，一直存在一種意識(shí)，就是設(shè)計(jì)要“開放”，在問題拋出后，要讓學(xué)生的思維能從不同的角度來思考這個(gè)問題，但這樣做一是讓教師對(duì)課堂對(duì)學(xué)生的掌控提升了一定的難度，二是有時(shí)學(xué)生的知識(shí)面比較局限的`情況下，無疑縮小了學(xué)生的參與面，好多的學(xué)生會(huì)因?yàn)椴恢獜暮谓嵌热ニ伎迹瑢?dǎo)致把嘴巴閉了起來。給我感受最深的是，在備好《三角形特性》第一次試講，是在四（6）班，當(dāng)時(shí)還有顧慮說，學(xué)生不愛回答問題怎么怎么樣，由于課前什么鋪墊都沒做，直接面對(duì)那樣的學(xué)生，我是做了比較壞的打算的，盡量吧，但是沒想到一節(jié)課下來，學(xué)生的小手始終是高高的舉著，此起彼伏，讓我激動(dòng)不已，下來后，

建英的第一句話，我記得很清楚，“看，還是老師設(shè)計(jì)的問題吧，問題設(shè)計(jì)不能太大，”也許從那時(shí)頓時(shí)領(lǐng)悟到以前那么好的設(shè)計(jì)思路，為什么會(huì)講不出一節(jié)讓人感到舒服的課來，總是感覺皺巴巴的，學(xué)生回答問題不夠積極，其實(shí)不是學(xué)生不肯回答，每個(gè)孩子的天性都是愛于表現(xiàn)的，但教師的問題得有學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教師的問題和活動(dòng)的設(shè)計(jì)，是真正建立在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，是因?yàn)榻處煱汛蟮膯栴}細(xì)化了，學(xué)生可以答得出，學(xué)生的嘴自然的張開了。

2、活動(dòng)的設(shè)計(jì)。本學(xué)期所講的三節(jié)課都是概念課，概念課難就難在比較抽象，要想達(dá)到學(xué)生對(duì)概念的深刻理解、清晰辨別，并能靈活運(yùn)用，我覺得最關(guān)鍵的是讓學(xué)生的手、腦都動(dòng)起來，所以在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分地挖掘教材，不失時(shí)機(jī)的設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，在直觀的活動(dòng)中達(dá)到抽象出概念。如《三角形特性》中學(xué)生活動(dòng)的設(shè)計(jì)：“找一找——引入課題”、“摸一摸——發(fā)現(xiàn)特征”、“畫一畫——形成概念”、“擺一擺——理解特性”、“想一想——解決問題”；在《質(zhì)數(shù)合數(shù)》中“排一排——聯(lián)系生活，引入新課”、“找一找——掌握方法，完善概念”、“辨一辨——運(yùn)用方法，形成能力”、“猜一猜——激發(fā)興趣，提升認(rèn)識(shí)”。

教師在設(shè)計(jì)時(shí)，一是，必須明確每個(gè)環(huán)節(jié)要達(dá)到什么樣的目的，運(yùn)用什么材料，以什么樣的方式呈現(xiàn)；二是，不管什么樣的活動(dòng)都要運(yùn)用得淋漓盡致，不能走過場(chǎng)，講求實(shí)效。如《質(zhì)數(shù)合數(shù)》找質(zhì)數(shù)合數(shù)，設(shè)計(jì)了利用學(xué)生的學(xué)號(hào)牌進(jìn)行活動(dòng)，先找50以

內(nèi)的質(zhì)數(shù)合數(shù)，請(qǐng)質(zhì)數(shù)站在前臺(tái)，然后采訪下面坐著的合數(shù)，隨機(jī)找一個(gè)2的倍數(shù)的合數(shù)，再讓具有相同特征的數(shù)站起來，最后與前臺(tái)中同樣是2的倍數(shù)的“2”形成對(duì)比，得到“除了2以外，是2的倍數(shù)的數(shù)都是合數(shù)”，接著引申“合數(shù)中是不是還有其他倍數(shù)的數(shù)呢”，3、5、7的倍數(shù)的問題還有特殊數(shù)“1”也都自然而然由學(xué)生解決了。三是，活動(dòng)設(shè)計(jì)要有層次感，層層遞進(jìn)，能讓學(xué)生在活動(dòng)中，從表象到理解，再到本質(zhì)，最后應(yīng)用，隨著活動(dòng)，學(xué)生的感受逐步的加深，認(rèn)識(shí)逐步的深化，運(yùn)用才能靈活自如。

3、過渡語的銜接。前面的“問題和活動(dòng)”的設(shè)計(jì)組成了一節(jié)課的框架，它是比較“骨感”的，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)雖然在設(shè)計(jì)時(shí)是有內(nèi)在聯(lián)系的，這種聯(lián)系要通過外在的語言表現(xiàn)出來，過渡語就像是一個(gè)串子，把各環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，使學(xué)生在思維上*穩(wěn)過渡，在引人入勝、渾然不覺中學(xué)習(xí)新的內(nèi)容。在教學(xué)《質(zhì)數(shù)合數(shù)》時(shí)，郭校長(zhǎng)針對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)的一些過渡語：“你們能自己找到質(zhì)數(shù)和合數(shù)嗎？剛才老師給每位同學(xué)都發(fā)了號(hào)，舉起來揮一揮，下面的問題與每個(gè)人息息相關(guān)，仔細(xì)聽”、“不知不覺中，50以內(nèi)的質(zhì)數(shù)我們都找出來了，數(shù)字再大一點(diǎn)的，敢不敢再挑戰(zhàn)？就請(qǐng)同學(xué)們共同研究50到100這些數(shù)，看哪些是質(zhì)數(shù)，為了研究的方便，我們進(jìn)行一下分工”、“數(shù)的世界豐富而有趣，下面讓我們猜一猜，找一找，準(zhǔn)備好比賽，注意聽口令，先想，用彩筆將答案寫在白卡紙上，誰也不能看誰的，老師要求舉時(shí)，再舉起來”。，在很短的時(shí)間內(nèi)，

流暢貼切的過渡語，的確讓課堂顯得更加“圓潤(rùn)”和有“味道”了。

4、評(píng)價(jià)語的設(shè)計(jì)。以前的設(shè)計(jì)中我認(rèn)為，評(píng)價(jià)語是在課堂上隨著學(xué)生的表現(xiàn)，遇到情況靈活應(yīng)對(duì)，臨場(chǎng)自由發(fā)揮的，提前的預(yù)設(shè)到時(shí)候可能在當(dāng)時(shí)運(yùn)用得不合時(shí)宜，所以也會(huì)隨內(nèi)容準(zhǔn)備一些，但不會(huì)真正地當(dāng)成是備課中比較重要的一部分去對(duì)待。因此，在講課前，心里對(duì)各環(huán)節(jié)的預(yù)設(shè)是充分的，但評(píng)價(jià)語的預(yù)設(shè)比較貧乏?，F(xiàn)在想來，如果說問題設(shè)計(jì)的是否得當(dāng)，是學(xué)生是否積極回答的根本原因外，評(píng)價(jià)語是否跟得上，一定程度上是造成學(xué)生不積極回答問題的誘因。是啊“哪個(gè)孩子不希望自己得到表揚(yáng)”，課堂氣氛的哄托，是在老師一聲聲激情高昂的評(píng)價(jià)中，激發(fā)出來的，一個(gè)孩子被表揚(yáng)，兩個(gè)孩子被表揚(yáng)，會(huì)有三個(gè)、四個(gè)、更多的學(xué)生孩子爭(zhēng)相站起來以高漲的熱情回報(bào)你誠(chéng)肯的贊美，這時(shí)的老師的靈感才能迸發(fā)出來，你的課堂才會(huì)在學(xué)生躍躍欲試的氛圍中，更加生動(dòng)！

在《三角形特性》幾次的試講中，每次班級(jí)不同學(xué)生不同，但都能感覺到，面對(duì)老師這樣那樣的肯定和贊美，學(xué)生想回答問題，想表現(xiàn)自己的熱情和愿望在迅速的升溫，“女孩巾幗不讓須眉，男孩真是男子漢，暫時(shí)領(lǐng)先，落后的加把勁，大家真是不相上下，旗鼓相當(dāng)，互不相讓”、“你的感覺很好，摸得真準(zhǔn)；你更了不起，一下子就摸到了；別灰心再摸一次，你一定行”。，只要老師舍得表揚(yáng)我們的學(xué)生，相信他們的小手一定會(huì)舉得很高很高！

5、開課和結(jié)課的設(shè)計(jì)。記得郭校長(zhǎng)剛來學(xué)校時(shí)，在指導(dǎo)我

參賽的課時(shí)，問我準(zhǔn)備怎樣開課，我練習(xí)了幾遍，一遍和一遍不一樣，當(dāng)時(shí)真的是觀念的差距，輸在了這些細(xì)節(jié)的問題上。在這次的比賽中，在《質(zhì)數(shù)和合數(shù)》所有的設(shè)計(jì)都比較成熟的情況下，我更多的關(guān)注了如何開課。這時(shí)建英給了我好的建議，由于所講的內(nèi)容與“數(shù)”有關(guān)，就以“數(shù)”開頭，以“數(shù)”結(jié)尾。課前在給學(xué)生發(fā)完學(xué)號(hào)牌后，請(qǐng)1號(hào)學(xué)生站起來，學(xué)號(hào)從你開始，你很重要；請(qǐng)學(xué)號(hào)是最后的學(xué)生站起來，從你的學(xué)號(hào)老師知道了咱班的人數(shù)，你也很重要。其實(shí)每個(gè)數(shù)都有自己的特點(diǎn)，通過今天的學(xué)習(xí)，大家一定會(huì)發(fā)現(xiàn)其中更多的奧秘，進(jìn)入了新課的學(xué)習(xí)。在結(jié)課時(shí)，以科學(xué)家對(duì)質(zhì)數(shù)合數(shù)的執(zhí)著猜想、探索和研究，激勵(lì)學(xué)生成為未來的科學(xué)家。

由此我想到了，對(duì)一件事情有多重視，就會(huì)產(chǎn)生多大的效果，設(shè)計(jì)細(xì)化了，感覺一切盡在自己的掌控之中，真正的胸有成竹體現(xiàn)在對(duì)細(xì)節(jié)把握上。細(xì)節(jié)決定成??！讓我們每一處的小設(shè)計(jì)都閃閃發(fā)光！

二、教研——成就精品課堂

一個(gè)人的成敗，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的觀念，取決于她后面的教研團(tuán)隊(duì)。我很幸運(yùn)，能在講課中，有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和老師在背后關(guān)注我，鼓勵(lì)我、幫助我。一個(gè)人的思想，兩個(gè)人的思想，許許多多人的思想，都聚集在一起，聚焦在一個(gè)點(diǎn)上，我成了一個(gè)圓心，是周圍的那么多的力量在共同打造一節(jié)課。同樣是這個(gè)人，同樣是這樣的設(shè)計(jì)，但觀念卻可以決定成敗。記得這個(gè)

學(xué)期共研的第一節(jié)課是《比例的意義》，大家的意見一針見血的指出了問題所在，也是我們數(shù)學(xué)教師存在的共性問題，通過與其他課的比較和研究，我知道了自己今后要努力的方向。再后來就是參加市級(jí)觀摩課《三角形的特性》，是我這么多年來第一次感到了團(tuán)隊(duì)的力量是多么巨大。備課初期郝老師和曹老師成了我的臂膀，隨叫隨到，有求必應(yīng)，隨時(shí)停下自己手頭的工作跟我一起想辦法，用吸管做成小棒當(dāng)成展示的材料，她們的突發(fā)奇想幫我解決了操作環(huán)節(jié)的如何展示的問題；設(shè)計(jì)思路成形后，當(dāng)荊校長(zhǎng)對(duì)照著課標(biāo)跟我談?wù)撁總€(gè)環(huán)節(jié)所應(yīng)體現(xiàn)的理念和思想時(shí)，我詫異了，備課還需要這樣嗎？當(dāng)郭校長(zhǎng)提到備課要一個(gè)字一個(gè)字的摳，一個(gè)字一個(gè)字的斟酌，甚至一個(gè)小小的表情、手勢(shì)、評(píng)價(jià)語都要熟記于心時(shí)，我驚訝了，備課原來是要這樣的?。≌穷I(lǐng)導(dǎo)的理念在變，讓我們的課堂關(guān)注的重心在轉(zhuǎn)移；在明確了方向后，建英則全程跟蹤，如何使流程更加順暢，如何與學(xué)生互動(dòng)交流，將環(huán)節(jié)細(xì)化到了每一句話，每一個(gè)字，忽然想到什么，不論什么時(shí)間什么地點(diǎn)，都會(huì)打電話交流。

第一次有領(lǐng)導(dǎo)這樣參與備課，第一次這樣細(xì)致的磨課，第一次寫設(shè)計(jì)的詳案，第一次感覺到自己不是一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)，第一次在參加大賽前這樣沉著鎮(zhèn)靜，是啊，“不去聽也知道是好課”，是因?yàn)槌芍裨谛兀粌H是領(lǐng)導(dǎo)，而且自己也是那樣的自信坦然。

隨后省骨干教師的選拔賽，《質(zhì)數(shù)和合數(shù)》雖然時(shí)間倉(cāng)促，但我還是收到了郭校長(zhǎng)在百忙中找到的那一份珍貴的教案，看著

它我多了幾分自信，也*添了許多的靈感。試講后建英、同組的兩位老師和五年級(jí)的三位老師，給我提了許多寶貴的建議，當(dāng)時(shí)我們簡(jiǎn)直是辯論，你一言我一語，分析利弊，尋找對(duì)策。中午稍做修改后，我總感覺少點(diǎn)慷慨激昂的感覺，也不夠清云流水般那樣的順暢，所以又去請(qǐng)教郭校長(zhǎng)，修正了我一些不太成熟的設(shè)計(jì)，更讓我佩服的是，過渡語和評(píng)價(jià)語那樣的貼切自然（在上面也提到了），當(dāng)時(shí)我的手不停的寫，后悔沒有把那些都錄下來，我感覺我就是想一晚上都想不出這么適合的話來，我一字一句的把它記在了心里。第二天去南樓講課，正如所預(yù)料的那樣，我感覺我講出了氣勢(shì)，講出了的風(fēng)格，在高興地同時(shí)，更多的是感激，感謝我們這樣的教研團(tuán)隊(duì)，成就了這樣的一節(jié)好課。

三、學(xué)生——善于表達(dá)，學(xué)會(huì)表達(dá)

這個(gè)學(xué)期到外校講課、聽課的機(jī)會(huì)較多，對(duì)學(xué)生也有了一定的了解。劉家垴的學(xué)生愛表現(xiàn)，敢說，會(huì)說，不怕說錯(cuò)，對(duì)自己的觀點(diǎn)有自信，娓娓道來，隨時(shí)都可以辯駁起來；馬家坪的學(xué)生比較活潑，無論是優(yōu)生還是學(xué)困生都敢大膽的說想法，優(yōu)生說得在理邏輯性可能強(qiáng)一些，而學(xué)困生即使是只知道其中的一點(diǎn)點(diǎn)，也敢大膽的舉手，一次又一次的舉手，不怕別人笑話說錯(cuò)。講課時(shí)，我就遇到了三位這樣的學(xué)生，每次都舉手，無意中叫了幾次后才發(fā)現(xiàn)回答得要么不著邊或是只挨著問題一點(diǎn)點(diǎn)，但就是這樣仍然笑著希望老師叫他們。南樓的學(xué)生也是敢想敢說，回答問題特別有規(guī)矩，“我是__號(hào)，我怎么怎么樣”。我在我們四年級(jí)好幾

個(gè)班講過課，只要我們?cè)O(shè)計(jì)到位，引導(dǎo)到位，訓(xùn)練到位，我們的學(xué)生在表達(dá)上不遜色于他們。

這就要求我們?cè)?時(shí)的課堂上，多用評(píng)價(jià)的手段，讓學(xué)生看到自己的價(jià)值，自信樂觀地站起來，大聲的表達(dá)見解，而且在小組合作中增強(qiáng)參與力度，各司其職，擴(kuò)大參與面。

雖然這個(gè)學(xué)期是忙了點(diǎn)，但我覺得我收獲太多了，備課思路轉(zhuǎn)變了，教研給予我無群的智慧，對(duì)學(xué)生語言表達(dá)的側(cè)重，都感受到了不少。從以前比賽前怕試講，到現(xiàn)在想著讓大家多給聽聽指導(dǎo)指導(dǎo)；從以前設(shè)計(jì)課時(shí)的粗線條自由發(fā)揮，到現(xiàn)在細(xì)化后的胸有成竹；從以前課堂上微不足道的評(píng)價(jià)，到現(xiàn)在學(xué)生高舉的小手，我確實(shí)感受到了觀念的轉(zhuǎn)變，所帶來的課堂氛圍的轉(zhuǎn)變。

“經(jīng)歷”本身就是一種收獲，在和建英一字一句斟酌，磨課之后，我終于領(lǐng)悟到了一節(jié)好課是怎樣設(shè)計(jì)出來的。一是問題設(shè)計(jì)一定要細(xì)，要做到字字斟酌，當(dāng)問題拋給學(xué)生時(shí)，部分學(xué)生能從容的應(yīng)對(duì)；二是評(píng)價(jià)語一定要隨學(xué)生的回答，作出針對(duì)性的評(píng)價(jià)，讓其余的學(xué)生知道他的回答好在哪里，在這里教師的激情起著關(guān)鍵的作用，它能喚起學(xué)生想要表現(xiàn)的欲望。三是過渡銜接語隨教學(xué)內(nèi)容，一定要自然流暢。

總之，思想決定行動(dòng)，細(xì)節(jié)決定成敗，教研引領(lǐng)成長(zhǎng)！只要用心去做，我們的每節(jié)課都會(huì)是精品課。

典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言材料3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好!

今天很榮幸能和大家在__相聚，感謝__工作會(huì)議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。面對(duì)新形勢(shì)，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下面，我將結(jié)合__綜合工作部實(shí)際情況，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。

一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水*。

綜合工作部現(xiàn)有員工__人(其中司機(jī)4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水*的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。

1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。

通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項(xiàng)制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%。等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項(xiàng)制度相繼出臺(tái)。管理的流程化、規(guī)范化，對(duì)綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行匯總，在月工作例會(huì)上對(duì)每位員工進(jìn)行考核并評(píng)出等級(jí)，考核結(jié)果直接與該月績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。

綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級(jí)單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢(shì)，形成了工作合力，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，豐富工作內(nèi)涵。

創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢(shì)變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水*。

1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競(jìng)得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭(zhēng)取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待；今年，在完成了員工定崗定級(jí)崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績(jī)效

考核制度，在很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了職工的工作熱情。落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問；員工的生日，及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動(dòng)，讓設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營(yíng)造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

2、加強(qiáng)調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗(yàn)辦公室工作水*高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須:一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴粚?duì)工作中的難點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對(duì)各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比

較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是__部一些做法和體會(huì)，希望大家批評(píng)指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水*。

最后，祝大會(huì)圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利!