網(wǎng)格化管理心得體會_網(wǎng)格化管理工作感悟

網(wǎng)格化管理心得體會_網(wǎng)格化管理工作感

悟

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《網(wǎng)格化管理心得體會_網(wǎng)格化

管理工作感悟》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：網(wǎng)格化管理依托統(tǒng)一的城市管理以及

數(shù)字化的平臺，將城市管理轄區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。下面

是帶來的網(wǎng)格化管理心得體會，希望大家喜歡。篇一：網(wǎng)格化管理心得體

會4月我走...

網(wǎng)格化管理依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺，將城市管理轄區(qū)按

照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。下面是帶來的網(wǎng)格化管理心得體會，希

望大家喜歡。

篇一：網(wǎng)格化管理心得體會

4月我走上了現(xiàn)在工作崗位，成為**鎮(zhèn)人力資源社會保障所的一名工作

人員，由于剛到鎮(zhèn)里，沒有安排包村工作。生于農(nóng)村長于農(nóng)村，我的第一

份工作就是村官，直接面對群眾的，突然坐在了辦公室，感覺像是脫離了

群眾。直到5月有幸作為**市人力資源社會保障局的一名下沉人員包村，

感覺又找到了方向。由于我的工作是窗口性質(zhì)的，接觸的群眾和群眾反映

的問題，每天都有，但大多都很容易就解決了。但有一件事卻讓我切實感

覺到"網(wǎng)格化管理"的魅力："網(wǎng)格化管理"加快了問題的解決速度，無形中

也拉近了群眾和黨員干部的距離。

2020年6月28日，***村王**來到所里反映她的母親楊*2020年底辦理

的養(yǎng)老保險結(jié)算手續(xù)，但是到現(xiàn)在都還沒有發(fā)到錢，并且銀行說加辦不上

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關(guān)系。當即我就幫她查了具體情況，2020年11月27日回填的賬號，但是

撥付信息上面顯示沒有發(fā)放賬號。我很納悶，就直接陪她到郵政銀行問具

體情況，銀行也沒能說清楚，然后我打電話到市局，市局說讓她到其他郵

政網(wǎng)點試試，看能不能再次回填，我讓她到**郵政去試試。7月5日，我

打電話詢問她的情況，讓她再到銀行看看能不能取錢，她說依舊沒有解決，

下午我就把這個問題上報到了市人設(shè)局網(wǎng)格辦，大約到10日左右，她來

到我們辦公室高興的告訴我說耽誤了快兩年的事情解決，說要請客，我當

時也很高興，但是拒絕了她的邀請。因為我知道這是我份內(nèi)的事，只不過

我把這件事記在了心里，多跑了幾步路，多打了幾個電話，但是對群眾來

說這就是天大的事。

篇二：網(wǎng)格化管理心得體會

網(wǎng)格化管理，從本質(zhì)上講，是行政管理和社會管理機制的創(chuàng)新，其核心

是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺為手段，促

進條塊融合、聯(lián)動負責(zé)，形成村(社區(qū))管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、

互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服

務(wù)職責(zé)在基層的有效落實。

推行網(wǎng)格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創(chuàng)新工作

理念和方式方法，明確目標任務(wù)，把工作著力點放在為群眾排憂解難上、

凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在

第一時間落到實處。

社區(qū)既是城市的基礎(chǔ)單位，也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅持在社區(qū)

建設(shè)中強化網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化管理中加強社區(qū)建設(shè)，按照"黨建帶動、

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完善自治，政府主導(dǎo)、社會參與，民生優(yōu)先、服務(wù)群眾，管理協(xié)同、互助

共享，因地制宜、分類推進"的原則，突出重點，抓住關(guān)鍵，努力把社區(qū)

建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在

日常工作中要做好以下幾點：

一、明確責(zé)任

一是強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、

受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及

時報告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民

意。三是提倡"錯時工作制"，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫網(wǎng)格

責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條

線交接的事項，及時填寫"工作單"，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)

管理機構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作

以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。

二、加強宣傳

一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對

網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)

格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)

職責(zé)等信息，向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人"服務(wù)聯(lián)系卡"。

三、完善功能

一是信息聯(lián)通功能。建立每日信息通報例會制度，做到準確、快速、完

整的交流和反饋信息。二是快速處置功能，遇到問題及時處置。三是資源

配置功能，合理利用黨建資源、行政資源、社會資源和市場資源，善于整

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合、利用。四是便民服務(wù)功能，為社區(qū)居民提供就近、及時、便捷的多樣

化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能，為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供

社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

在做好我市病媒生物防制工作方面，社區(qū)建設(shè)要結(jié)合城市環(huán)境提升、功

能完善，堅持預(yù)防為主的原則，把市容市貌和薄弱環(huán)節(jié)整治作為重點。把

精品街、背街小巷、集貿(mào)市場、城中村以及無主管居民區(qū)的整治，道路、

街頭綠地、游園廣場、公廁建設(shè)等與社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，突出抓好環(huán)境衛(wèi)

生治理、廣告匾牌整治、占道經(jīng)營、居民區(qū)管理等城市建設(shè)管理方面的工

作，確保城市形象和群眾生活環(huán)境明顯改善。同時加大病媒生物防制工作

宣傳和監(jiān)督力度，不斷提高全市人民除害防病意識，促進各項病媒生物預(yù)

防和控制工作的落實，爭取愛國衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有。通過

網(wǎng)格化管理進一步提高我市愛國衛(wèi)生管理水平。

篇三：網(wǎng)格化管理心得體會

金秋是收獲的時節(jié)。當我拿到區(qū)委陳平書記撰著的《網(wǎng)格化城市管理新

模式》一書時，心里有一種說不出來的興奮和喜悅，真想把這個消息及時

告訴我的朋友、家人和全體監(jiān)督員們，真想能馬上閱讀完這本書，真想很

快悟透這本書中的創(chuàng)新理念、工作方法和精神實質(zhì)。

所幸，我參加了區(qū)委黨校32期中青班的學(xué)習(xí)。更幸運的是，參加這次

的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，黨校把《網(wǎng)格化城市管理新模式》一書作為了教材，并要求

整個培訓(xùn)過程要以學(xué)習(xí)網(wǎng)格化城市管理新模式為主線，以研究改變政府職

能和理念創(chuàng)新為導(dǎo)向。

453頁厚厚的、沉甸甸的書，內(nèi)容豐富，圖文并茂，理論深奧，敘述翔

實，理念新穎，觀念獨到，真正體現(xiàn)了精細化、網(wǎng)格化、信息化、人性化

的城市管理理念，感受頗深。學(xué)習(xí)中，市委黨校吳剛教授結(jié)合世界城市的

管理方法和北京城市的實際狀況，深入淺出地剖析了城市管理新模式的內(nèi)

涵和精神實質(zhì)，闡明了城市管理的重要意義，信息辦倪東主任和區(qū)委研究

室姚維主任給我們講述了新模式的基本構(gòu)成、理念的形成和創(chuàng)新的價值。

通過授課和自己學(xué)習(xí)，我的體會有三點。一是城市管理在未來的城市環(huán)

境建設(shè)中更加重要。綜觀世界各國的城市管理歷史和發(fā)展過程，城市管理

關(guān)系到一座城市的生存和發(fā)展，關(guān)系到人們的工作和生活，關(guān)系到經(jīng)濟社

會的持續(xù)發(fā)展，尤其是北京城市的現(xiàn)代化程度越來越高，城市管理就尤顯

重要。二是創(chuàng)新是發(fā)展的源泉和動力。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，沒有創(chuàng)新就

沒有活力，沒有創(chuàng)新就沒有人類的進步，網(wǎng)格化城市管理方式的創(chuàng)新，翻

開了城市管理創(chuàng)新的新紀元，是一場城市管理理念的真正革命。三是人性

化是新模式的最終目的和落腳點。新模式體現(xiàn)了以人為本的管理理念，是

政府管理理念的重大改變，正如陳述彭院士在《序一》中說的"它讓市民

能夠享受充分的知情和監(jiān)督權(quán)力，象水晶一樣透明，透析內(nèi)幕，折射光

輝!"，真正實現(xiàn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，真正做到了以人為本的理念創(chuàng)新。

看完《網(wǎng)格化城市管理新模式》一書，合卷思索，給予我深深心靈震撼

的不是那些的系統(tǒng)論、信息論、控制論、協(xié)同論、善治等深奧理論知識，

而是被陳平書記那種勤于思索、敢于實踐、不斷學(xué)習(xí)、大膽創(chuàng)新的精神品

質(zhì)感染著。作為日理萬機的區(qū)委書記，能靜下心、撲下身探索城市管理的

一個方面的問題是多么的令人敬佩，他那種以人為本的工作方法、銳意進

取的精神面貌和為人民服務(wù)的強烈責(zé)任感，正是時代呼喚和人民群眾渴望

的，更會有一種動力在影響著我們大家都會不斷學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)新。

這是一種原始的、不竭的動力。因而，我從中也深深知道：為人民服務(wù)

真是一份沉甸甸的責(zé)任啊!

篇四：網(wǎng)格化管理心得體會

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!我是***社區(qū)第*網(wǎng)格管理員**。我演講 的題目

是"網(wǎng)格管理員，我為自己代言" 。

網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的"宣傳員" ;作為發(fā)現(xiàn)各類問 題的"信

息員" ;作為化解矛盾糾紛的"調(diào)解員" ;作為生產(chǎn)經(jīng)營單位 的"消防員" ，

"一人多才"的高效率的為居民群眾幫困解憂。

***社區(qū)自 2020 年 1 月 1 日正式開始運行網(wǎng)格化管理以來， 認真

落實上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排， 對我們每一位網(wǎng)格管理員都進行了上崗培

訓(xùn)， 使我們不但能熟練的操作社區(qū) E 通系統(tǒng)， 對自己的職能職責(zé)也能

熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來，有條不紊地 熱

心積極地為轄區(qū)居民排憂解難。

我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責(zé)的片區(qū)， 查看是否存 在安

全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi) 生狀況，

地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照 城市化管理要

求經(jīng)營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把 問題解決在萌芽

狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好 的，特

別是在與居民關(guān)系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們 做到"四勤

" ：一是要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走 一走;二是要嘴

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勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活 動態(tài)，不懂的問題

多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);三是要手勤：將每天的工 作記錄在案，及時寫下

工作日志;四是要腦勤：多想想，多反思，怎 樣將自己的網(wǎng)管工作做到更

好，要作一個工作的有心人! 我服務(wù)管理的第*網(wǎng)格內(nèi)共有人口 動人口

人，有街巷 條、樓棟 人，其中常住人口 人，流處、機關(guān)企事業(yè)單位 個、

開放式小區(qū) 處、重點場所 個、商鋪 個、大型市政公用設(shè)施包括光纜、

電 信管網(wǎng)、消防等共 處，協(xié)管幫教對象 人。

篇五：網(wǎng)格化管理心得體會

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們

下午好! 我叫李文玉，是韓莊社區(qū)5 號網(wǎng)格員。

我有幸作為一名中共黨員代表在此發(fā)言，面對"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員" 的殊榮，

我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信 任和肯定;不

安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位 上取得了一些成

績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新 的挑戰(zhàn)和考驗，我

今后還要多向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新 工作的需要。今天我

發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員， 不當之處請領(lǐng)導(dǎo)和

們指正。

一、專心學(xué)習(xí)精通業(yè)務(wù)做一名勝任本職的網(wǎng)格員 學(xué)習(xí)是對每一名普通

黨員最基本的要求， 通過學(xué)習(xí)可以解決思想 上想干好工作和能力上能勝

任工作的問題。

首先是要堅持學(xué)習(xí)理論，以理論為指導(dǎo)堅定為黨努力工作的堅強 政治

信念。

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我有個習(xí)慣就是經(jīng)常關(guān)注電視、 網(wǎng)絡(luò)和報刊上的新聞內(nèi)容， 來了解國

家和各級地方政府的方針政策及社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢， 從 而解決 "為

誰工作， 為什么工作" 這些人生大課題問題與 "四個襄陽" 建設(shè)， "兩

個中心"建設(shè)的發(fā)展目標相結(jié)合，就可以增強自己主人翁 意識和干好本職

工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。

其次是要堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責(zé)而打下 堅實

基礎(chǔ)。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū) 5 網(wǎng)格

有破產(chǎn)企業(yè) 2 家、居民樓 11 棟 385 戶 1155 人、小區(qū)一個、住 宅 2 棟

124 戶 372 人。按照社區(qū)管理目標要求，網(wǎng)格員工作職責(zé)將涉 及到社會

管理和服務(wù)的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動 保障、民政

服務(wù)、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一 名網(wǎng)格員，必

須認真閱讀學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)專業(yè)書籍，領(lǐng)會上級下發(fā)的各 種文件精神掌握

政策規(guī)定提高政策水平，從而指導(dǎo)我們的工作。還要 學(xué)習(xí)借鑒他人先進

的工作經(jīng)驗和方法為已所用，同時，在工作中還要 善于總結(jié)從而提高三

種工作能力， 依法行政能力、 即溝通協(xié)調(diào)能力、 化解矛盾能力、這樣

才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。

二、務(wù)實作風(fēng)用心工作做一名稱職的網(wǎng)格員 務(wù)實作風(fēng)用心工作：就是

要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的 心態(tài)對待崗位，以務(wù)實的心態(tài)對

待工作。在日常工作中，我將耐心地 去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著

創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。

對工作講究方法，求真務(wù)實，用心去落實工作的各項制度。用心地把 每

一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責(zé)任心、全身心投 入，

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腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平 凡的事

情重復(fù)做好。

作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸 底時，當因種種原因

遇到有不愿意配合不提供信息時，就應(yīng)該有耐心 并受得了委曲，付得出

辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并 不厭其煩地反復(fù)核對，直

至采集到完整準確的信息。

三、團結(jié)協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網(wǎng)格員 我們知道，個人的能

力和智慧是渺小和有限的，和諧團結(jié)的集體 能幫助個人的成長，能給予

個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū) 有一段時間由于腰扭傷，在家

里休息，社區(qū)姜書記經(jīng)常噓寒問暖，并 讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始

信息幫忙整理; 當我回到崗位時社區(qū) 同事又幫忙我及時進入角色，讓我

感受到有一種溫暖。因此，在平時 的工作中，我要處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間、

與同事之間及與服務(wù)對象之間的 關(guān)系，做到以誠待人。遇到問題要換位

思考，為人處事兼顧各方面的 利益，不能只考慮自身利益、自身難處。

以包容的心態(tài)，對待批評和 不同的意見， 誠心實意地協(xié)調(diào)溝通、 交換

意見， 全心全意地配合工作， 保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)

境。只有相互理解，相互信 任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，

才能把工作做得更好。

總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己 該做

的事情，盡自己該盡的義務(wù)，努力把自己本職工作做好, 做一名 合格的

網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。請領(lǐng)導(dǎo)們放心。借此機

會，我謹向在工作生活中關(guān)心、支持、幫助、愛護我的領(lǐng) 導(dǎo)和同事們表

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示我衷心的感謝!發(fā)言完畢! 謝謝大家!

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