網格員的工作職責總結(精選11篇)

網格員的工作職責總結

網格員的工作職責總結（精選11篇）

時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回

顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足

和問題，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。但是卻發現不知道該

寫些什么，下面是小編幫大家整理的網格員的工作職責總結，歡迎大

家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

網格員的工作職責總結 1

自20xx年8月踏上網格員崗位以來，來到xxx社區已經快三年的

時間了，也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履

行網格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網格

中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下：

一、采集

信息采集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之

重。我所在的網格為xxx社區1號網格，管轄范圍經過今年多次的網

格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區，流動人口

多，人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌

握的信息進行了及時更新，以保證轄區內信息準確率，并為其它工作

的開展打下了堅實的信息基礎。

二、綜合治理

1.重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精

神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的'聯系，密切關

注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家

庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網格員矛盾

糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化

解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、

穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社區。

三、城市管理

每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的占

道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進

行管理，發現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解

決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了

居民的日常出行。

四、服務

對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居

民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不

符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務，在

年底協助民政專干認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。

五、計劃生育

通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面

掌握轄區內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門

核查，發現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息

情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。

到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平

和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于這

些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續向領導

和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

網格員的工作職責總結 2

20xx年初，宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一，將宜昌

市劃分為1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地

綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年

的時間了，在社區領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛

煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表

1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民

情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體

育場路6號（即慈馨山莊小區），共315戶，809人。

2、20xx年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入

戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信

息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解

答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其

中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現仨個號碼，

打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報

上反映出來。

②綜合治理

1、網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的

矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解

工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓

上田洪先家的花盆損壞，在網格員和物業管理處的共同積極協調下，

終于達成賠償協議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區居民

服務，辦好事的想法。

2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對

等會議，增加自身業務知識。

③勞動保障

1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記

證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證

300多本。

2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，

為大病居民緩解了一時之急。

④民政服務：

1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭

困難程度是否發生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相

矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。

2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。

⑤計劃生育：

1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步

行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家

區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開

流動人口婚育證明的督辦通知書。

2、了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生

兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了

解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集，

且宣傳社區免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。

3、參與計生檢查工作。

⑥城市管理

1、對本轄區內城市部件進行清查。

2、對本轄區內商業網點進行清查

3、進行了城管衛生的培訓考試。

二、對社區工作的認識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都

不懂，社么都需要學習。經過不斷地學習，我對社區工作有了更全面

礎。

社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似

沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體

會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實

更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總

結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去

對待和化解問題，將十足的`耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進

入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水

平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，

還進一步鍛煉提高。因此，進入社區后，仍需努力學習，向社區居委

會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為創建和諧社區貢獻

能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，

踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂

意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，

從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己

的一份力量。

網格員的工作職責總結 3

下面我將農村網格化服務管理工作向大家作個簡要匯報。

一、上級一系列文件緊密部署

1、密集發文督辦。圍繞農村網格化管理工作的建設問題，省委、

省政府、省綜治委和省市政法委下發了一系列文件，緊鑼密鼓部署。

主要有：《省委辦公廳、省政府辦公廳關于20xx年在全省開展萬名干

部進萬村惠萬民活動的通知》（鄂辦文[20xx]75號）、省綜治委《關

于全省統籌推進農村網格化管理工作的實施意見》（鄂綜治委[20xx]1

號）、《湖北省農村網格化管理建設標準》（鄂綜治委[20xx]2號）、

省委政法委《關于在全省政法系統開展萬名政法干警進萬村建萬格活

動的意見》（鄂政法[20xx]8號）、湖北省萬名干部進萬村入萬戶活動

領導小組辦公室關于印發《農村網格化管理實施細則》的通知（鄂活

組辦發[20xx]12號）；《xx市農村網格化管理實施細則》。

2、要求明確具體。省委、省政府明確要求，為創新農村社會治理

體制，為民興辦實事，將農村網格化建設納入新一輪三萬活動的重要

內容部署推進，今年完成60%，20xx年實現全覆蓋。市委四屆65次

常委會議上任書記強調，我市的農村網格化工作將兩步并作一步走，

兩年之事一年做，要求在20xx年底實現農村網格化管理全覆蓋。農村

網格化管理主要開展五建，實現五到位。五建即一建網格，原則上以

村民小組為單位，一個組一個網格，或因地制宜劃分網格，實現地域

無縫覆蓋；二建網格員隊伍，按照一格一員的要求，配備農村網格員，

由村（居）民小組長擔任或村（居）民推選產生；三建網格化平臺，

在縣、鄉兩級統一建立網格化服務管理中心，村（社區）統一建立網

格化服務管理工作站；四建網格化信息系統，以信息化為支撐，以平

一張網，整合一個系統；五建運行機制。要歸口管理、嚴格準入、高

效運轉、分級授權。依托健全完善、高效運行的農村網格化服務管理

平臺，切實提高基層農村社會服務管理水平。五到位：即做到信息掌

控、矛盾化解、治安防控、幫扶解困、組團服務五個到位。

二、目前我區工作開展情況

根據全省三萬活動的統一安排，我區按照省綜委員制定的《湖北

省農村網格化管理建設標準》和市委政法會議精神，結合實際，統籌

推進農村網格化管理，已開展了一系列工作。一是兩文三會全面推動。

以兩辦的名義印發了《關于加強城鄉網格化管理的實施意見》，并成

立了以區長李文波任組長的xx區網格化工作領導小組，領導小組下設

辦公室，使農村網格化工作有章可循，有專班、專人抓實。區綜治委

下發《在全區三萬活動中推進農村網格化管理的實施方案》，明確了

農村網格化管理的工作目標、工作任務、方法步驟和工作要求，指導

各三萬工作隊快速開展工作。召開三個會議。1月16日，xx區召開三

萬工作動員大會，傳達上級文件精神，安排部署農村網格化管理工作；

1月20，召開農村網格化管理工作推進會，>培訓三萬工作隊員；2月

13日，在橫溝橋鎮召開農村網格化管理工作現場促進會，全面推進工

作。二是鄉鎮網格化管理三項工作步入軌道。各鄉鎮將基層基礎信息

采集完畢，正在進行電腦錄入，進入網格化管理平臺；各鄉鎮已完成

網格劃分，并按照一格一員一村一員的.要求，完成網格員的選配，網

格員由村民小組長或熱心農村公益工作的人員擔任，網格信息管理員

從村治保主任、后備干部或大學生村官中選配；各鄉鎮已經成立了網

格化管理中心，各村、社區已經成立了網格化服務管理工作站。

三、請求區委、區政府解決的問題

1、機構設置和人員配備問題。省、市已成立社會治理網格化服務

管理中心，市級中心為科級事業單位，中心主任高配副縣級。目前，

全市其它各縣市已經成立了正式的機構，并按省市要求配備了專人。

為更好地做好這項工作，按照上級要求，建議我區盡快成立xx區社會

治理網格化服務管理中心的工作機構，該項機構為區綜治辦管理的副

科級事業單位，網格中心配備專職人員5名（1名專職副主任、1名檔

案管理員、2名信息平臺操作管理員、1名司機兼督導員）。同時，各

鄉鎮網格化服務管理中心也需配備1—2名專職工作人員，具體負責信

息平臺維護和日常事務工作。

2、經費保障問題。按照湖北省農村網格化管理建設標準，網格化

服務管理基本建設經費、網格員工作經費納入縣（市、區）財政預算。

經費由常態化工作經費和一次性投入經費兩個部分組成。

⑴常態化工作經費（約需428.82萬元）。分為三大塊：

一是工作人員經費。我區2543個組，按照相關要求劃分為2563

個網格，落實一格一員，配備2563名網格員，省市要求，農村網格員

每人每月100元的誤工補貼，每年需要經費307.56萬元（2563人

x100元x12個月）；農村、社區網格信息管理員178名、城區社區網

格員207名，每人每月補貼100元，通訊費80元，每年需要經費

83.16萬元（385人x180元x12個月），合計每年需要390.72萬元。

二是辦公經費。成立xx區城鄉網格化服務管理中心，按公用經費

每人每年1.7萬元計算，5人約需要經費8.5萬元。

三是信息平臺終端使用維護費。按14個鄉鎮辦場、178個村（社

區）計算，每條線路每年500元，共需要9.6萬元。每年終端維護費

20萬元。

⑵近期急需一次性投入的經費（約需105.02萬元）。分為兩大塊：

一是綜合系統信息平臺建設經費。在電子政務等專網延伸的前提

下，按照電子政務專網接入規范，由電信部門統一村（社區）IP規劃，

將信息網絡延伸到村（社區），約需要經費8.9萬元（178村（社區）

x500元）。

二是村（社區）網管站辦公設備購置經費。每個村（社區）需配

備一臺電腦需要62.3萬元（3500元x178）、打印機需要19.58萬元

（1100元x178）、社會管理服務查詢終端需要14.24萬元

（800x178），合計96.12萬元

兩部分合計需要經費533.84萬元，另外，省財政轉移支付3億元，

按每個村1萬元標準劃撥經費支持地方農村網格化建設，目前已下撥

2.1億元，安排給xx區總計138萬元，即農村每村（社區）8千多元。

同時為彌補農村網格化建設經費不足的問題，省綜治委要求各地從農

村人均2元以錢養事的綜治經費中拿出部分資金予以支持解決。

網格員的工作職責總結 4

從我轉崗成為社區網格管理員以來，已經一年時間了，在社區領

導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。

社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格

管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾

辦實事的宗旨，當自己的'工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。

幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查

掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網格員，管轄范

圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數

500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的

情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，

方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾

排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉接合部靠近火車站汽車

站且屬于雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找

社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經常堵塞，居民反應

給我后，我和社區領導多次找相關部門協調，并將此事上報到矛盾化

解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。

由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能

培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，

進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解

老年人對養老服務的需求。

1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址

2000余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。

2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。

網格員的工作職責總結 5

從20xx年我轉崗成為主山社區網格管理員以來，在社區領導及同

事的幫助下，自己的業務能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛

蒜皮的小事情，卻關系到城市的和諧發展，轄區的穩定團結。網格管

理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關心群眾，服務群

眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過自己的細心協調，鄰里之間的矛

盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方

法，便民服務送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業務。現將

20xx的工作總結如下：

一、信息采集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區內的基本情況。

我是主山社區第二網網格員，管轄范圍渦嶺村，通過自己的上門

入戶，我對轄區內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區網格

員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長，

方便以后在社區中更好地開展社區工作。

二、城市綜合治理和環境衛生。

時常巡查轄區內的衛生環境狀況，做好登記與上報工作，協調居

民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進行文明勸導活

動，行人不文明行為減少了。

對轄區居民進行了文明創建宣傳單的發放，樓道亂堆物的文明宣

傳，居民們開始自行清理樓道雜物。

三、社區服務。

配合社區開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區的掃黑除惡領導小

組的`共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進行了摸底排查，初步

營造了系統掃黑除惡的工作氛圍，對推動掃黑除惡工作，保證基層政

權穩定牢固做出了努力。

社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，

辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，將

來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

網格員的工作職責總結 6

為了進一步提升對企業的管理、服務、監督水平，改善企業發展

服務中的軟環境，助推企業發展壯大，在鎮班子成員和鎮經濟建設服

務中心工作人員分組聯系全鎮170多家規模以上企業的基礎上，從

20xx年10月起，武原鎮黨委、政府對規模以下企業實行了網格化管

理，由企業所在地社區、村負責企業日常的管理、服務、監督工作。

全鎮共劃分為35個網格單位，其中社區12個、村21個、其它2個。

一年多來，各社區都高度重視企業網格化管理工作，把其作為社區的

一項重要工作來抓，企業網格化管理工作在社區經濟發展中發揮了重

要作用。

一、社區企業網格化管理工作相關數據情況統計

據統計，到底12個社區共有企業網格化管理單位5948家，比底

的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業企業及個體經營戶256

家，服務業企業及個體戶5692家。目前各社區共有閑置店面60余間，

面積7200余平方米，20以來新出租店面75家，面積6000余平方

米。

二、社區企業網格化管理所采取的主要工作措施

1、切實加強領導，完善組織網絡

街道黨委、辦事處高度重視企業網格化管理工作，切實加強領導，

健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、

條塊聯手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，為工作的

順利開展提供堅實的組織保證。各社區都能根據街道黨委、辦事處的

統一部署，把企業網格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領導，

完善組織網絡。配齊配強企業網格化管理工作領導小組，制定了年度

和階段性工作計劃，由書記任組長，為工作第一責任人，確定在職工

作人員為專職網格化xxx，并配備大學生村官、“40、50”人員、原

收費站人員等為協管員。在年開始實施的社區工作月匯報交流過程中，

各社區都把企業網格化管理作為一項日常重要工作來匯報，認真總結

前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責和任務。

在工作中各社區做到分工不分家，同心協力、齊抓共管，推動了工作

的扎實有效開展。

2、認真分析總結，扎扎實實開展好工作

格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社區，充分

聽取社區干部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要

求各社區結合轄區實際，明確各自的工作重點，努力創出自己的特色。

20xx年初修定完善了考核獎勵辦法，并下發了《20xx年社區企業網格

化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會

議對工作進行了全面部署，要求各社區結合自身實際，認真對照考核

標準，及時研究布置好本單位的企業網格化管理工作，把各項措施真

正落到實處。平時，街道主要領導經常關心了解工作進展情況，街道

分管和相關站辦每月到各社區了解工作進展情況，分析工作

的難點和重點，街道里于年中、年底分別召開專題會議，總結交流工

作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善網

與經營戶保持密切的聯系。在工作中，各社區做到有機結合，結合計

生、統計、衛生等條線工作做好基礎數據的排摸，克服了工作量大、

涉及面廣、時間人員緊張，部分經營戶不理解、不配合等困難，及時

掌握經營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎數據的采集

和上報工作，并建立了規范的工作臺賬。

4、加強溝通協調，為經營戶做好服務工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員在工作中積極做好

與縣工商、稅務、公安等職能部門和街道各中心的溝通協調工作，努

力構建工作的有效機制。各社區結合本轄區實際，對經營戶情況進行

了認真分析，確定由書記、主任聯系重點經營戶，由網格化xxx為主、

其他工作人員聯系一般經營戶的工作方式。工作人員在平時注重加強

與各經營戶的溝通聯系，主動上門了解他們的經營情況和存在的問題、

困難，聽取他們對社區及政府部門工作的意見和建議，為經營戶提供

政策宣傳、勞動保障、就業培訓等各類服務。同時，發揮社區與各職

能部門聯系較多、情況較熟悉的優勢，幫助經營戶協調解決經營中碰

到的困難和問題，并積極做好閑置店面房出租經營的牽線搭橋和協調

等相關工作。通過溝通聯系和加強服務，密切了社區和經營戶的關系，

以“以網格化管理為抓手，推動武原社區經濟發展”為宗旨，共分網

格管理、鎮情要聞、工作動態、店面信息、求租信息、招商引資、房

產資訊、商家天地等八個板塊，并和中國海鹽等我縣主要網站實現了

鏈接。通過發布鎮情信息、房產資訊、店面信息等，半年多來為街道

區域內閑置廠房、閑置店鋪的招商招租，發揮了信息溝通、牽線搭橋

的作用，拓寬了三產招商的渠道，搭建起網格化管理工作的網絡平臺。

同時，較好發揮了宣傳介紹街道重要工作動態、政策文件精神等的平

臺作用。

7、加強檢查考核，兌現獎勵政策

在抓好面上工作的基礎上，街道網格化管理工作領導小組及其辦

公室人員根據年初制定的考核獎勵辦法的具體要求，對各社區的企業

網格化管理工作進行了認真的檢查考核，評定了各單位的考核分數。

分值由企業網格化管理工作考評分(占70%)和統計工作考評分(占30%)

組成，并確定了各單位的獎勵經費。

三、開展社區企業網格化管理工作的幾點體會

一年多來，通過開展企業網格化管理工作，推動了社區三產經濟

的發展，鍛煉提升了干部隊伍素質，主要有以下幾點體會：

1、摸清了家底，增加了經濟主體數量。各社區開展了認真細致的

調查摸底工作，全面掌握了網格化管理的第一手資料，并切實加強動

態管理，做到了數據的及時維護更新。通過進一步摸清家底，增加了

經濟主體數量，提升了街道經濟工作總量；

2、培育了市場主體，增加了街道財政稅收收入。通過積極培育市

場主體，發展小三產經濟，增強了街道財政的實力。20xx年街道財政

預計完成三產稅收收入5569萬元，完成全年基數3002萬元的

185.5%，明年三產稅收收入預計會進一步增加；

3、通過加強服務，樹立了干部隊伍的良好形象。在網格化工作開

展過程中，街道、社區干部主動上門與經營戶進行溝通，了解他們的

經營情況，聽取他們的意見和建議，努力幫助他們協調解決問題和困

4、積極參與經濟工作，提升了干部的工作水平。網格化管理企業

是一項新的經濟工作，街道、社區干部通過開展網格化管理工作，學

習了經濟工作業務知識，接觸了新的工作領域，進一步提升了干部服

務經濟、發展經濟的工作水平；

5、抓好監督管理，維護了社會穩定。社區的穩定是武原街道維穩

工作的重要組成部分，通過開展網格化管理工作，抓好安全生產監督

管理、職工權益維護、就業培訓等工作，真正把各項措施落到實處，

為維穩工作打好了扎實基礎。

四、20xx年社區企業網格化管理工作思路

在認真總結分析前期武原街道社區企業網格化管理工作的基礎上，

對深化完善此項工作提出以下工作思路：

1、要進一步加強領導，提高認識

街道、各社區要從各方面牢牢夯實網格化管理工作現有的基礎，

進一步加強領導、提高認識，真正把其作為街道、各社區的一項重要

工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心了解工作

開展情況，相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社區書記、主

重要意義和具體做法等，進一步統一轄區經營戶和居民群眾的思想認

識。要利用好社區三產網這一平臺，發布企業廣告、閑置商標、招工

等信息。要認真及時做好工作動態信息的上報工作，及時總結網格化

管理工作中的好做法、好經驗，進一步挖掘網格化管理工作中的先進

典型，通過各種方式予以宣傳，以推動面上工作的開展。要結合工作

實際，積極提出合理化的工作建議和意見，營造集思廣益、群策群力

的濃厚工作氛圍。

事情主動和社區聯系的工作氛圍。要認真分析排摸出的閑置店面房的

基本情況，及時掌握房屋的出租情況等信息，做好牽線搭橋和協調等

工作，努力提高閑置店面房的出租比率，培育更多新的市場經營主體。

6、要因地制宜開展各社區的特色性工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要根據各社區的特

點，指導做好重點特色性工作，幫助協調解決相關問題和困難。各社

區在做好企業網格化管理各項常規工作的基礎上，要結合各自區域、

經營戶產業特點等實際情況，認真分析研究，努力挖掘各方面的工作

潛力，因地制宜開展企業網格化管理特色性工作，把工作做深、做細、

做出特色，助推轄區企業在現有基礎上進一步發展壯大。

7、要加強監管，抓好安全生產工作和勞動監察工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要指導各社區做好

安全生產和勞動監察工作。各社區要加強對轄區內企業的日常管理和

監督工作，全面落實安全生產和勞動監察各項工作措施，積極配合相

為發揮好網格管理員的作用，社區加強對網格管理員業務培訓。

網格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的

“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的

“消防員”，網格管理員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才

能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行

幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的'辦事流程，進行匯

總、打印，網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，

提高工作效率。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看本網

網格員的工作職責總結 8

自我市開展實施網格化管理工作以來，xx路街道健全服務網絡，

強化組織領導，把“條塊融合”作為推進網格化管理的著力點和關鍵

點，提升工作效能，初步形成上下一盤棋、整體一張網的工作局面，

達到網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，形成三級網格、四

級平臺、五級聯動的管理機制。現將工作情況匯報如下：

一、基本情況

xx街道轄區總面積15平方公里，下轄xx、xx、xx、xx、馬xx、

xx、xx7個行政村和xx、xx2個社區，常住人口15800余人，流動人

口49490人。

自網格化工作開展以來，我們按照“全覆蓋、無縫隙”的工作要

求，將轄區按照人、情、地、物、事、組織等情況劃分為9個二級網

格和68個三級網格，20xx年又根據實際情況整合三級網格，劃分了

57個三級網格。自開展網格化工作以來，全體網格長深入工作一線，

共排查上報七大領域問題473起，其中已辦結434起，排查上報社情

問題891個，已辦結886個。

二、主要作法

為確保網格化工作的順利進行，街道高度重視，在人、財、物等

方面給予傾斜，確保了有人干事、有錢辦事、有地方議事。

一是加強組織領導。街道成立了網格化管理領導小組，由街道主

要領導負總責，抽調六名部門精干力量組成“堅持依靠群眾，推進工

作落實”辦公室。實行“一級網格、一名領導、一套班子、一個考核

目標、一個督查辦法、一個獎懲制度”的“六個一”工作機制。在機

關辦公用房緊張的情況下，騰出專門辦公場所用于網格化管理信息平

臺的運作和日常工作所需。二是細化管理制度。編發了300冊《網格

化管理基礎手冊》，明確了各級網格長及直接責任人、具體責任人等

的工作職責及任務。修訂完善了《xx街道網格化管理體系建設實施意

見》和《網格化管理績效考核暫行辦法》等指導性文件，以完善的規

章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。三是管理

內容標準化。我辦網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”

為內容。“三活”即網格人員對責任網格的工作對象和工作資源準確

掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個

網格人員要對所負責區域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況

清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清”；“五到家”即：經常

走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好

事實事辦到家。四是三清三明摸底數。網格化管理實際上就是精細化

管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不

一是基層組織建設有效提升。我們在網格內在職黨員中開展“比

服務”、“比奉獻”、“比業績”活動，促進黨員模范作用發揮，努

力實現“黨旗飄起來，五務（黨務、政務、事務、居（村）務、警務）

全覆蓋”。對無職黨員設崗定責，設立黨員綠化責任區18個、衛生管

理區18個，組建黨員義務巡邏隊12個。對離退休黨員“量身”設定

崗位，搭建發揮余熱平臺。工作開展以來，我們先后收到涉及城鄉一

體化建設、社會治安管理和網格化管理等合理化建議11條。

二是轄區環境不斷美化。網格服務立足于居民的切身感受，以實

實在在的服務凸顯網格化帶來的變換。我們分別將清掃保潔員和垃圾

清運員調配到各網格內，每天對保潔情況、人員在崗情況進行督導檢

查，并嚴格落實獎懲制度。今年以來，我辦共組織開展環境衛生清理

活動3次，參與群眾1300人次，出動車輛33臺次，清理衛生死角56

處，重點場所19個，清理小廣告3500多處，拆除亂搭亂建9處，下

達整改通知書40余份，切實改善了轄區環境。

三是民生問題不斷改善。今年以來，網格長下沉工作一線，把解

決民生民計作為工作的出發點和落腳點，有針對性地為不同人群提供

對口、對接服務。上半年共實現城鎮就業再就業203人，完成農村勞

動力轉移就業143人，辦理小額擔保貸款130萬元；為4名異地居住

離休人員辦理了領取養老金協助認證，轄區1254名60歲以上老人乘

車卡順利辦理。救助貧困大學生、困難群眾10人，起到了“救助一個

人，感動一片人”的社會效應，讓黨和政府的形象在廣大群眾中得到

新的躍升。

四是安全穩定局面不斷鞏固。我辦利用下沉人員組成綜合服務隊

伍，對群眾的請辦事項實行“一站式”辦理，對共性問題開展“組團

式”幫扶。在每周網格管理研判會上，我們要求職能部門下派人員對

網格人員開展業務培訓，組織三級網格人員從“小糾紛”調起，從

“小隱患”整起，重點做好勸阻和政策宣傳工作，將矛盾和問題處臵

化解在基層一線。截止目前，共排查各類矛盾糾紛62起，調成62起，

調處率100%；共接待群眾來訪共計45件次、251人次，受理信件4

件。嚴格落實安全生產責任制。同轄區村、企業、網吧簽訂安全生產

責任書，及時消除各類安全隱患，提高轄區群眾的安全生產意識，截

止目前未發生一起重大安全生產事故。

針對發現的問題，我們聯合區下派職能部門聯合執法，對問題領

域證照辦理開辟綠色通道、實施溫情執法。截至目前，轄區六個重點

領域問題綜合處臵率達到了91.3%。

四、存在問題及原因

一是操作平臺需要進一步更新。在工作推進中，信息平臺存在亂

碼、有時候網速慢，頁面打不開等，影響工作進度。建議我市進一步

完善信息系統，使網格化管理真正實現快捷、高效。另外，一些年齡

偏大的工作人員因對信息平臺的操作不熟練，導致工作開展慢、處臵

率低，建議進一步加大培訓力度，提高網絡整體運行效率。

二是居民參與意識還需進一步提高。由于我辦處于城鄉結合部，

居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務隊員入戶走訪、

采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

部分黨員、群眾參與率不高，使部分資源并未得到充分利用。

服務群眾持續化、常態化。全面掌握情況，為居民提供“定期x特需”

的服務。建立定期交流例會制度，實行錯時工作制和值班制，規范問

題處理機制，形成工作長效機制。 “網格化管理”是一種全新的社區

管理模式，也是一項服務居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將

在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度，堅持要在落實、活在參

與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，不斷開創管理與服務相融的工

作新方法，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居

民擁護，為打造和諧鄭州做出新的貢獻。

網格員的工作職責總結 9

（一）基礎信息采集：

基礎信息采集是做好網格內工作最基本最重要的一環，今年我將

持續做好網格內綜合信息摸底、登記、更新工作。重點放在網格內入

戶上，第一時間采集到最新的信息并及時更新智慧烏海平臺，對于之

度，尤其是對于網格內的亂堆亂放和高空飛線情況，要多向居民開展

安全隱患教育和普及，增強居民自我保護意識。

在履行好網格員職能職責同時，還要繼續加強學習，提高工作能

力。在日常工作中可能會遇到各種各樣的'困難，但我會努力的去克服，

服務好網格內居民，實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”

的工作目標。積極了解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作

技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20XX年各項工作任務。

網格員的工作職責總結 10

一、網格信息員在網格管理員的帶領下，充分發揮社情民意調查

員、矛盾糾紛化解員、政策法規宣傳員、民主制度監督員、富民強區

服務員等“五大員’’作用，宣傳國家、省、市法律法規和政策，落

實上級的.各項工作部署：

二、網格信息員分別聯系居民，幫扶低收入困難家庭，做好每日

網格巡查，通過上門走訪、綜合服務、電話聯系等方式，解決群眾生

產生活中的困難和問題。

三、對居民群眾代辦服務事項，應一次性告知，及時反饋至網格

管理管理員，限時幫助辦結。

四、采集網格內出租屋、流動人口及計生、民政、城管、就業等

各類基礎信息，及時反饋至網格管理員，確保信息全面、準確、鮮活。

五、摸排各類不穩定因素，及時化解社會矛盾，確保糾紛隱患不

升級擴大，消滅在萌芽狀態。

六、完成網格服務站交辦的其它工作事項

網格員的工作職責總結 11

1、負責網格內黨群服務，民政殘聯、勞動保障、人口計生、城市

管理、綜合治理等公共服務事宜，配合做好低保、養老救助、老齡、

就業和衛生計生等項事物的信息登記、審核工作。

2、做好網格內居民矛盾調處和群防群治工作，及時掌握并上報影

響穩定的苗頭和動態，配合上級組織處理好矛盾糾紛和突發事件。

3、一般性工作現場處理，登記備案；需協調性工作，現場受理，

帶回社區商榷處置；突發性工作立即上報，社區緊急處理；需要審批

工作，掌握信息，上報社區或街道受理審定。

4、依法依規對網格內供水、供電、供氣、供熱、環境衛生、園林

綠化等市政服務單位的`服務情況進行監督，指導和監督網格內的駐區

單位、社會組織、物業管理人員、業主委員會、居民代表、樓門棟長、

黨小組長、社區志愿者等開展和諧社區創建活動。

5、組織網格內居民開展社區教育、志愿服務、互助服務、文明創