物業保潔員日常管理工作制度(精選10篇)

物業保潔員日常管理工作制度（精選10篇）

物業保潔員日常管理工作制度篇1

為了規范物業保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使美的城小

區整體衛生環境更加清新、整潔，更加滿意于住戶，對本小區保潔人員的工作做

如下規定：

一、保潔員崗位職責

1、遵守物業管理公司各項管理制度，統一著裝上崗，樹立良好形象。

2、服從上級

3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的

事情。

4、發揚互助

5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，

及時報告主管

6、發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用

品私借他人使用或帶回家中使用。

8、虛心接受業主（住戶）對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭

執。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務

二、保潔員安全操作規程

1、牢固樹立“安全第一”的

2、在超過1.5米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，

以免摔傷。

3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

6、嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

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8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

三、員工考核管理辦法

1、考核原則

公平公正，獎優罰劣，保證工作的正常運行，保障公司的服務質量。

2、考核內容

①勞動紀律考評。以《員工守則》中有關勞動紀律的相關規定為內容進行考

核評分。

②工作質量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。

③業主信息反饋。按業主反饋情況或業主表揚、投訴情況進行評分。

3、評分標準

（一）勞動紀律考評，總分30分。

⑴遲到、早退，每次扣1分；

⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；

⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；

⑷曠工每天扣5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；

⑸不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，每次扣0.5分；

⑹工作時間離崗、竄崗的，每次扣1分；

⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關行為，每次扣1分；

⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次

視情節輕重扣3至5分；

⑼查實向業主索要物品或小費的，每次扣5分；

⑽不服從

（二）工作質量檢查，總分60分。

公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的工作進行定期檢查，每位員

工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。

四、員工工資及離職管理

1、工資標準

保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元；

男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任

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務，發放全額工資。浮動工資，按公司制度中規定的相關工作任務及考核標準執

行。

2、離職規定

員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應急準備，告知主管，找

好替崗員工，員工離職要經主管批準后方可離開公司，如員工無故離職，未通知

上級的，扣除本月工資，不給予發放。

注明：本物業保潔管理制度和考核管理辦法從20__年6月1日開始正式執

行。

物業保潔員日常管理工作制度篇2

一、目的

為規范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質量，保證辦公樓內外

區域干凈整潔的環境衛生，特結合公司實際，制定本制度。

二、適用范圍

公司所有保潔人員。

三、工作任務

確保公司辦公樓內外清潔保養與綠化維護，認真做好工作職責，以及完成臨

時安排的衛生清潔工作。

四、工作職責

1、負責公司外廣場、內部樓道及公共區域的清掃保潔。

2、負責樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

3、負責樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。

4、負責各層衛生間設施設備的清潔保養。

5、負責垃圾桶的清洗工作。

6、負責會議室的清潔打掃。

7、負責工具設備的清潔與保養工作。

8、負責公司內外的盆栽和綠化灌溉及修剪。

五、工作要求

1、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務、禮貌待人，對工作認真

負責。

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2、上崗時應著裝整齊、統一、規范，保持個人儀容儀表及個人衛生，維護

公司良好形象。

3、按要求高質量完成工作，所有工作在安排后必須立即執行。

4、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主。

6、注意節約用水用電，杜絕長流水、長明燈現象。

六、紀律要求

1、遵守國家法律法規以及公司各項管理規章制度。

2、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關

的事。

3、文明服務，禮貌待人，服務態度端正，有較強的的奉獻精神。

4、工作期間不準脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。

5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。

七、有以下情形者，視情節輕重，給予10—100元罰款;情節較為嚴重者予

以清退：

1、在工作期間做與工作無關的事情者。

2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。

3、不服從管理、工作不認真者。

4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。

5、丟失或使用不當造成工具損壞者

八、附則

1、本制度由公司辦公室負責解釋。

2、本制度自印發之日起施行，原有關規定與本制度不一致的，以本制度為

準。

物業保潔員日常管理工作制度篇3

一、公司保潔員崗位職責：

1、保潔員在公司辦公室和護理部的領導下負責公司的清潔。

2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛

生工作。

3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，用心改善工作，搞好團結互助。

5、服從院領導工作分配及管理。

6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

7、工作認真負責，嚴格要求自我，保質保量完成每日工作量。

8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工

作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。

9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。

11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。

二、保潔員工作的資料主要包括：

1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時光進行日常保潔工作;

2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內公共場所衛生的清掃，持

續所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角;

3、持續公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每一天擦兩

遍，持續環境美觀;

4、持續所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍

以上。

5、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，持續表面光亮、整潔;

6、墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做

到每周至少清掃一遍;

7、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每一天至少清理

兩次;

8、負責清掃院內公共衛生間的衛生及墻面、地面衛生，每一天上、下午各

清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面

瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢;

9、及時疏通下水道(指堵塞不嚴重時)，必要時通知后勤人員修理;

10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾;

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11、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;

12、負責樓內衛生，持續室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續樓內干凈

整潔;

13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲準后才予以離開，否則不潔職責

由其承擔;

14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，

用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。

15、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或

有礙觀瞻，應及時報告有關部門。

三、保潔服務質量監控：

對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確

保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。

四、保潔人員管理規定

1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。

4、講禮貌，有禮貌，服從領導，團結。工作期間，要主動向領導問好。

5、不得在工作時光做與本職工作無關的事。

6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

五、保潔工作標準及工作周期：

1、保潔工作資料及標準

(1)地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕(每一天上下午各擦地1次，平時

注意隨時保潔)。樓梯扶手、欄桿(每一天擦抹2次)：光潔、無積塵、無污跡。

(2)衛生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網)、"五潔"(洗

手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔)，每一天清掃四次(每一天上下午各2次)，

平時注意隨時保潔。

(3)電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。(每一天清

掃2次，每周擦抹2次)

(4)墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。(每一天擦抹除

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塵1次)

(5)墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)(6)玻璃窗(玻璃、

窗框、窗臺)：明凈、光潔、無灰塵。(每月擦抹1次)

(7)樓道燈開關(外部)：無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)(8)樓內各

種設施的外表(如宣傳欄、消防設施等)：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。(每

周擦抹2次)

六、獎懲制度

除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。

(一)處罰

1、上班時光內，衛生區域打掃不及時，保潔工作資料未到達標準，如地面

有污跡、污水，一次扣20元;

2、上班時光內，對職責區域巡查不及時，保潔不到位，職責區內有污物，

一次扣20元;

3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，

一次扣20元;

4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30

元;

5、工作時光大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元;

6、工作期間不愛護公物，不按照工作規程操作，造成院設施、清洗工具、

洗衣設備損壞的，當事人照價賠償，并根據情節，予以處罰。

(二)工作出現下列狀況之一，直接解除聘用合同。

1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格;

2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。

(三)獎勵

1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。

2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領導申請嘉獎。

3、工作中拾金不昧，將根據狀況嘉獎。

物業保潔員日常管理工作制度篇4

為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生

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環境清新、整潔，特作以下規定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任

務的同時，積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。

3、嚴格遵守公司規章制度、服從

4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大

聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保

持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指

甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃責任區。

其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄

桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、

公司牌匾等。

衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。小樓衛

生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更

換用品)、飲水間等。

三、獎懲管理制度

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元；

全月

無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額

工資；

2、績效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規定的相關工作任務及標準

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考核。

部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給

與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未

達標次數五次以上者，將予以辭退。

物業保潔員日常管理工作制度篇5

集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理

工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量

地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不

干私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，

及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事

態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用

品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。

10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

(一)固定區域：

1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室

的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。

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4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時性區域

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負責

1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接

待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑

辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、

負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、

四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。

物業保潔員日常管理工作制度篇6

1、員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自

離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看

報、做與本職工作無關的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量

保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配

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合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，

保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處

罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，

不得向外泄漏公司和客戶的機密。

(10)工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，

對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得

因故而推卸責任

(11)如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12)在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極

協助處理好善后工作。

(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司

規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，

作風過硬的隊伍。

2、員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。

3、員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子

不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4)頭發沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎

整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。

(6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲

喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。

(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的

(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

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4、員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。

(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時間擅自接私話的。

(7)員工故意浪費材料的。

(8)員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不

易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根

據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理)。

(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能

及時改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自

離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西

的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

5、員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有

關規定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。

(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處

理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和

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混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其

表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制

度》有關規定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益

公司利益和形象。

(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管

簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6、員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：

(1)工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為

區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

(2)員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20-200元，并通過表

揚。

(3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好

善后工作的。

(4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。

7、其它事項

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告

知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，

否則不計工資。

(2)在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其

他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、

損壞、丟失，要立即告知主管。

物業保潔員日常管理工作制度篇7

1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按

保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，

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使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議

室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到

隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進

行檢查，發現問題及時糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、

地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙

簍要及時傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛生

間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，

少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約

每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬

件設施有問題時應及時向辦公室報告。

6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻

壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光

等，認真做好保潔工作，使公司有一個優美、衛生、清潔的辦公環境

為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行;也為了確保公司與員工

之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰

細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1、儀表不整潔，扣5分;

2、上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分;

3、上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分;

4、上班時間私會朋友者，扣10分;

5、高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分;

6、工作散慢、精心、大意者，扣10分;

7。遲到或早退者，每分鐘扣1分;

8、無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發當月三天工資，曠工兩

次，作即時除名;

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9、上班時間睡覺者，扣50分;

10、未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分;

11、對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分;

12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100

分;

13、不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分;

14、損壞公司財物，照價賠償;

15、違反作業程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

物業保潔員日常管理工作制度篇8

公司保潔組長在公司保潔主管領導下，負責實施住宅區公司保潔工作，美化、

凈化居住環境。

具體崗位職責如下:

一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面

積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯

走動道、商場、大堂等具體作業程序和公司保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲

措施，經公司保潔主管批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量

及保管場所，合理配備公司保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

四、住宅區公司保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任

務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

五、嚴格本部門考勤制度。對公司保潔員，每一天定時集中講評，對全年出

全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探

親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

六、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂

寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自

覺行為，現場督導保潔工作。

七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點，占

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道經營。

八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，

服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持

把職責區域、職責人、考核評分定期公開，廣泛理解業主監督。

九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平

凡事跡。

十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

清潔工職責標準

一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通

往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃

圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務中心

記事本內，向上級報告。

四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，

可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

六、勸喻業主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下

方行人。

七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰

居和市容衛生，并根據城-管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞

的雜物投入廁盆和污水渠內。

九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主

修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告

上級和有關衛生部門。

樓內外保潔員職責標準：

一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續干凈，定時清

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運樓內垃圾。

二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工

作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續干凈整潔。

五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時

補充或申領保潔工具。

六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

物業保潔員日常管理工作制度篇9

一、禮貌衛生標準：

1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每一天打掃，持續清潔無臭味、

管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

4、院內無飼養家禽家畜現象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，

不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬

地面掃凈。

8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

二、職責范圍：

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1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，持續包干

區整潔衛生。

2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違

反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要持續家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有職責。

4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡回視察，發現問題

及時處理。

5、業主管理委員會對大院衛生狀況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不

少于一次。

三、處罰規定：

1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打

掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。

3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。

6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負職責，造成

臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

物業保潔員日常管理工作制度篇10

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量

地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不

干私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

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6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，

及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事

態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用

品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

1、負責一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區的整體清掃保潔。

2、負責辦公樓整體樓衛生間的`清掃保潔。

3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

三、保潔員工作標準：

(一)一樓接待大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，

每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、

無污漬、無水跡。

2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無

灰塵、無污漬、無水跡。

3、接待大廳、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，

做到無灰塵、無污漬、無水跡。

4、接待大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保

持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

5、接待大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、

每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日-15日定期清掃擦拭，如

遇節假日順延。

二)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物

架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

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2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡;窗簾懸

掛整齊。

3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

(三)衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無

污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

(四)樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無

痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的'扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦

拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

四、保潔員安全操作規程:

(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得

單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

(三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

(六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止

損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

(八)在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

五、監督、檢查辦法

人事行政部每周進行兩次(每月8次)衛生狀況考核，每次考核10個點，檢

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查地點詳見附表1，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。

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