職業化心態塑造心得體會

職業化心態塑造心得體會

職業化心態塑造心得體會1

在今年8月19、20日，公司請名仕領袖學院的曹愛宏培訓師為我們進行了為

期兩天的職業化培訓，老師講了很多內容，包括職業化心態塑造和職業化技能提升。

從職業化心態的認知、修煉，到溝通技能的訓練、提升，執行力的提升及情緒與壓

力管理。我感到收獲很大，特別在職業態度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個方

面。

每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常

思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣

整理一下思路，把重要的結論記下來，有利于一個人的成功。

職業化心態就是沒有人要求、強迫，自覺而且出色的做好自己工作的心理素養

和態度。企業希望員工具備什么樣的職業化心態呢？老師在講述這個問題以前我們

就進行了討論，結論是企業希望員工具有團隊精神，專業技術，責任感和創新精神

等等。這大致上是每家企業在招聘時的根本要求。然而老師課上講述職員應該具備

的根本職業心態：自信心態、積極心態、責任心態、勤奮心態、感恩心態。我感覺

最主要的是責任心態。具備了根本的職業心態以后，公司會一直需要你！

我們大局部時間都是在工作崗位上，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大

局部時間是否快樂，因此，如果斷定留在這個崗位上工作，就應該快樂的去工作，

去享受我們的工作，體會工作帶來的成就。

任，面對失敗能重新崛起！出現問題時，要擔當，要能承當責任，而不是找各種理

由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

個人的成功要有積極的心態、正確的思路、良好的生活習慣、必備的專業技能。

這些都要掌握。個人的素質不斷提高自己的智商、情商、和逆商，再有一個展示自

我的平臺，團隊的配合，抓住機遇天時地利人和必定會走到成功。

職業化心態塑造心得體會2

通過對《職業化的養成與塑造》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更

加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工

作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：

職業化就是一種工作狀態的標準化、標準化、制度化，即在適宜的時間、適宜

的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使廣闊員工在思維觀念、行為態度、知識技

能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業標準和標準。行為養成習

慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終到達從內到外徹底地提升員工職業

化素養的目的。

職業化的養成與塑造具體包括：

第一堂課職業化的工作技能

簡單通俗的說，職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大

同小異，就像我們酒店行業，硬件設施都無多大差異，關鍵是我們的效勞態度和效

勞質量，及效勞過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業技能。其實真

正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升到達真正的自

身的職業化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而到

達我們效勞的目的――――創造忠誠的客戶！特別是我們的管理人員，員工不知道的

積極的態度是做好工作的關鍵，崗位可以平凡，態度不能平庸，態度是最有效

的竟爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職

位，用積極的態度開始和結束每一天，職業態度決定職業高度。

第四模塊：職業化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工

作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有

責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否那么做出怎樣的

處分，而是員工自發的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業的一種意識。

余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，

朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的'企業是生產索尼電視機，所以當

她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然

后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業道德，對企業高

度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。

以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些

欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、

等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應該是自己先職業化，才有資

文中讓我印象最深刻的就是“改變態度〞這一觀點。我們改變不了事情就改變

對這個事情的態度，事物往往具有多面性，從大的尺度的時間來看，任何事情是好

是壞還不知道！這樣想，人就會變得灑脫、平淡一些。成語“塞翁失馬，焉知非福〞

說的也就是這個意思。心態影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質量取決于

你每天的心態，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能

保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的靚麗生活。

其實，在日常生活中，我們經常會因為一點點小事情就和父母，和愛人，和同

事爭得面紅耳赤，有時候還會一個人偷偷的生悶氣，有時候會覺得工作環境不滿意，

事情處理不公平，經濟條件不寬裕，沒有能力自己購置住房，長期辛苦工作健康欠

佳，期望中的事情落空，好心未得好報，先進評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得

到領導的認可，受冤枉挨批評等等。事后冷靜下來想一想，為一點小事，大發脾氣，

根本不值得。說到低，其實還是心態問題。

人活著，就是要懂得用陽光心態來面對，來享受生活的，善于發現美，敢于面

對，說實話，生活中并不缺少美，缺少的是發現。要學會欣賞每個瞬間，要熱愛生

命，相信未來一定會更美好，學會放下。該放下的放下，學會諒解、寬容。我從

《塑造陽光心態》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態，是一種健康的

心態。它能讓人心境良好，人際關系正常，適應環境，力所能及改變環境，人格健

康。

總之，學習了《陽光心態》我心情好了許多，快樂了許多，讓我更能懂得生活

中的樂趣和美好，體會生活的快樂。因為快樂的心態會像一縷溫暖的陽光驅散心里

高自己的職業水平。在“職業素質的內容與特征〞用冰山比較中說明 1/8 的顯性特

征和 7/8 的隱性特征，把顯性素質劃分為職業資質、職業技能、職業行為，并且

詳細的解釋了隱形素質：包含3種隱形素質與9項修煉，把隱形素質劃分為職業

道德〔敬業、忠誠、誠信〕、職業意識〔危機意識、團隊意識、目標意識〕、職業

態度〔主動、寬容、感恩與敬畏〕，說明隱性素質在更深層影響著一個人的職業開

展，在工作中不要問公司能為你做什么，而要問你能為公司做什么。

下面是我對本次講座的心得體會：

1.為什么要進行職業化塑造？

職場風云變化，有能力有本領有經驗的人層出不窮，在面對市場的劇烈競爭下，

企業在不斷轉變用人標準，增加了我的職業危機感，要想在競爭劇烈的咨詢行業中

有自己的一席之地，要不斷提升豐富自己，進行職業化塑造，提升競爭力，把自己

培養成企業渴求的人才。

2.職業化塑造試圖解決的問題？

對個人，增強自身對職場適應性，成為受企業歡送的人“財〞

對企業，提升員工素質，讓員工符合企業需求，有忠誠、好用、有價值。

3.職業化修煉的目標？

為雇主創造價值的同時實現個人價值

4.企業選拔人才的通用標準？

對企業忠誠；對企業的價值；自身開展空間

5.職業化素養決定成敗

千金難買早知道，職業化需要修煉，越早起步，收益越多，讓我明白了有了職

業化，走遍天下都不怕。

我們每個人都要有意識，成為有心人，重視我們的職業化素養，提高我們的職

業化程度，鑄造職業化，成為卓越職業人，我們就能成為一流的咨詢職業人。