一種智慧水務(wù)管理系統(tǒng)的制作方法
1.本發(fā)明涉及水務(wù)管理技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種智慧水務(wù)管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
2.當(dāng)前常見的智慧水務(wù)系統(tǒng)都是智能水表廠家自主開發(fā)的，也都只支持自家水表接入平臺。在實際工作中，往往會出現(xiàn)一個自來水公司使用多個廠家水表的情況，水廠工作人員只能通過多個平臺來對智能水表進(jìn)行管理，嚴(yán)重影響水廠工作效率。
技術(shù)實現(xiàn)要素：
3.為了彌補(bǔ)以上不足，本發(fā)明提供了一種智慧水務(wù)管理系統(tǒng)，旨在改善水廠只能通過多個平臺來對智能水表進(jìn)行管理的問題。
4.本發(fā)明是這樣實現(xiàn)的：本發(fā)明提供一種智慧水務(wù)管理系統(tǒng)包括應(yīng)用于管理系統(tǒng)的若干個智能水表以及對該系統(tǒng)中的智能水表進(jìn)行管理的pc端，其中，通過安裝在手機(jī)上的app程序與pc端建立信號共享，登錄app程序并進(jìn)行身份驗證，以獲取pc端實時記錄的水表信息；
5.所述管理系統(tǒng)包括設(shè)備管理單元、檔案管理單元、投訴建議單元、維護(hù)派單單元、系統(tǒng)管理單元、日志管理單元、異常報警單元、統(tǒng)計報表單元、抄表管理單元和柜臺助手單元；
6.所述設(shè)備管理單元，用于對不同型號的智能水表進(jìn)行管理；
7.所述檔案管理單元，用于對用水客戶的信息進(jìn)行管理；
8.所述投訴建議單元，用于對用水客戶的投訴建議進(jìn)行記錄；
9.所述維護(hù)派單單元，用于對投訴上報事件進(jìn)行處理；
10.所述系統(tǒng)管理單元，用于對若干個智能水表配置支持以及對用戶情況標(biāo)注分類；
11.所述日志管理單元，用于對日常工作信息導(dǎo)入、查詢、記錄；
12.所述異常報警單元，用于根據(jù)用戶使用智能水表的擠出數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警以及遇到危險時發(fā)送警報；
13.所述統(tǒng)計報表單元，用于對用水客戶日常用水的使用情況進(jìn)行記錄；
14.所述抄表管理單元，用于對智能水表的用水信息進(jìn)行查詢、導(dǎo)出以及詳情查看；
15.所述柜臺助手單元，用于為用戶提供網(wǎng)絡(luò)查詢用水明細(xì)以及繳納水費的功能。
16.在本發(fā)明的一種實施例中，所述設(shè)備管理單元包括表具型號管理模塊、表具管理模塊和表檔案管理模塊；
17.所述表具型號管理模塊，用于對水表不同型號進(jìn)行管理；
18.所述表具管理模塊，用于對水表設(shè)備進(jìn)行增加、刪除、編輯、查詢、批量注冊、歷史數(shù)據(jù)查看、設(shè)備導(dǎo)入導(dǎo)出；
19.所述表檔案管理模塊，用于將智能水表與用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
20.在本發(fā)明的一種實施例中，所述投訴建議單元包括投訴建議模塊進(jìn)而公告模塊；
21.所述投訴建議模塊，用于對用戶通過手機(jī)app提交的投訴建議進(jìn)行記錄；
22.所述公告模塊，用于對手機(jī)app公告的內(nèi)容進(jìn)行管理。
23.在本發(fā)明的一種實施例中，所述維護(hù)派單單元包括運維人員管理模塊和工單管理模塊；
24.所述運維人員管理模塊，用于對工作人員的基本信息進(jìn)行管理；
25.所述工單管理模塊，用于對投訴建議上報事件內(nèi)容進(jìn)行工單錄入。
26.在本發(fā)明的一種實施例中，所述系統(tǒng)管理單元包括標(biāo)簽管理模塊、系統(tǒng)配置模塊、用戶管理模塊、計費規(guī)則模塊、用水類型管理模塊、水廠管理模塊、營業(yè)網(wǎng)點模塊和區(qū)域管理模塊；
27.所述標(biāo)簽管理模塊，用于對用戶是否為低保戶或是農(nóng)業(yè)用水等情況進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)注；
28.所述系統(tǒng)配置模塊，用于對流量預(yù)警天數(shù)、機(jī)械表抄表周期月份數(shù)、關(guān)閥閾值(方)、戶表預(yù)警閾值(方)水費結(jié)算日期、繳費撤回天數(shù)等配置內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置；
29.所述用戶管理模塊，用于對客戶信息進(jìn)行管理；
30.所述計費規(guī)則模塊，根據(jù)水廠自定義計費規(guī)則，點擊新增計費規(guī)則輸入規(guī)則名稱和簡述即可添加計費規(guī)則，添加后需在配置處配置詳細(xì)的計費方式；
31.所述用水類型管理模塊，用于對水的類型進(jìn)行管理；
32.所述水廠管理模塊，用于對水廠進(jìn)行新增、編輯、查詢、查看詳情和刪除；
33.所述營業(yè)網(wǎng)點模塊，對水廠在城市各處開設(shè)的營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行管理；
34.所述區(qū)域管理模塊，用于將區(qū)域劃分至街道，并能夠?qū)^(qū)域信息進(jìn)行管理。
35.在本發(fā)明的一種實施例中，所述日志管理單元包括接口調(diào)用日志模塊、開關(guān)閥日志模塊、命令下發(fā)日志模塊、操作日志模塊；
36.所述接口調(diào)用日志模塊，用于對平臺接口的調(diào)用情況進(jìn)行記錄系統(tǒng)支持導(dǎo)出、查詢和高級查詢；
37.所述開關(guān)閥日志模塊，用于記錄每戶用戶的供水閥門開關(guān)情況，系統(tǒng)支持導(dǎo)出、查詢、詳情查看；
38.所述命令下發(fā)日志模塊，用于對系統(tǒng)下發(fā)的各種命令進(jìn)行記錄；
39.所述操作日志模塊，用于記錄用戶的登錄情況以及系統(tǒng)查詢。
40.在本發(fā)明的一種實施例中，所述異常報警單元包括日用量預(yù)警模塊、電量預(yù)警模塊、通信預(yù)警模塊、強(qiáng)磁告警模塊、流量預(yù)警模塊、欠費報警模塊；
41.所述日用量預(yù)警模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的日用量預(yù)警值判斷客戶是否超量；
42.所述電量預(yù)警模塊，用于監(jiān)測智能水表設(shè)備的電池電量情況；
43.所述通信預(yù)警模塊，用于對水表的信號傳輸情況進(jìn)行記錄；
44.所述強(qiáng)磁告警模塊，用于記錄水表是否被強(qiáng)磁影響；
45.所述流量預(yù)警模塊，用于記錄個水表分段的流量情況；
46.所述欠費報警模塊，用于用戶出現(xiàn)欠費情況，及時提醒用戶。
47.在本發(fā)明的一種實施例中，所述計費規(guī)則模塊中的計算方式具體內(nèi)容有用水類型、計費方式(固定金額、消費值區(qū)間收費。選擇消費值區(qū)間收費需選擇計費方式：實時計費或按月計費并設(shè)置消費區(qū)間的最小使用量、最大使用量、價格類型、終端水價等)均價、污水
費、水資源費和詳述。
48.在本發(fā)明的一種實施例中，所述統(tǒng)計報表單元包括用戶月用量統(tǒng)計模塊、用戶日用量統(tǒng)計模塊、日繳費金額統(tǒng)計模塊、區(qū)域日用量統(tǒng)計模塊、區(qū)域月用量統(tǒng)計模塊、區(qū)域日金額統(tǒng)計模塊和區(qū)域月金額統(tǒng)計模塊；
49.所述用戶月用量統(tǒng)計模塊，用于對用戶個人當(dāng)月的用水量進(jìn)行統(tǒng)計并將統(tǒng)計結(jié)果記錄在系統(tǒng)；
50.所述用戶日用量統(tǒng)計模塊，用于對用戶的每日用水量進(jìn)行統(tǒng)計并將統(tǒng)計結(jié)果記錄在系統(tǒng)中；
51.所述日繳費金額統(tǒng)計模塊，用于記錄用戶個人水費的收繳情況；
52.所述區(qū)域日用量統(tǒng)計模塊，用于記錄每個用水區(qū)域(單位、小區(qū)、村等等)的每日用水情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總；
53.所述區(qū)域月用量統(tǒng)計模塊，用于將區(qū)域每月的用水情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總；
54.所述區(qū)域日金額統(tǒng)計模塊，用于對區(qū)域每日的水費收繳情況進(jìn)行統(tǒng)計；
55.所述區(qū)域月金額統(tǒng)計模塊，用于將每日水費收繳請況按月進(jìn)行匯總，并生成當(dāng)月統(tǒng)計表。
56.在本發(fā)明的一種實施例中，所述柜臺助手單元包括收費管理模塊、補(bǔ)水送水模塊和購水小票模塊；
57.所述收費管理模塊，用于對水費收取工作進(jìn)行管理；
58.所述補(bǔ)水送水模塊，用于對部分特殊客戶進(jìn)行補(bǔ)水送水服務(wù)；
59.購水小票模塊，用于對已經(jīng)繳費的工單進(jìn)行開票操。
60.本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明通過上述設(shè)計得到的一種智慧水務(wù)管理系統(tǒng)，使用時，只需將各個型號的智能水表的型號輸入至系統(tǒng)平臺中，并通過對接接口進(jìn)行連接，使得一個平臺可以控制接收水廠中的各個水表，當(dāng)需要進(jìn)行繳費等作業(yè)，線上收費等模塊直接即可實時繳費，而且可以及時的對水廠提出建議，以備更加完善整套體統(tǒng)和服務(wù)，也可對以往的水費使用情況和整體的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計并存儲，對日常需要進(jìn)一步的提高便利；
61.解決了水表與平臺接入問題，實現(xiàn)多廠家水表接入一個平臺管理。在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了投訴建議管理、派單維護(hù)、統(tǒng)計報表、線上收費等模塊。客戶無需維護(hù)人員即可自行修改水費收取規(guī)則。
附圖說明
62.為了更清楚地說明本發(fā)明實施方式的技術(shù)方案，下面將對實施方式中所需要使用的附圖作簡單地介紹，應(yīng)當(dāng)理解，以下附圖僅示出了本發(fā)明的某些實施例，因此不應(yīng)被看作是對范圍的限定，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他相關(guān)的附圖。
63.圖1是本發(fā)明實施方式提供的一種智慧水務(wù)管理系統(tǒng)的運行框圖；
64.圖2為本發(fā)明實施方式提供的一種智慧水務(wù)管理系統(tǒng)整體流程框圖。
具體實施方式
65.為使本發(fā)明實施方式的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實施
方式中的附圖，對本發(fā)明實施方式中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施方式是本發(fā)明一部分實施方式，而不是全部的實施方式?；诒景l(fā)明中的實施方式，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施方式，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
66.因此，以下對在附圖中提供的本發(fā)明的實施方式的詳細(xì)描述并非旨在限制要求保護(hù)的本發(fā)明的范圍，而是僅僅表示本發(fā)明的選定實施方式?；诒景l(fā)明中的實施方式，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施方式，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
67.應(yīng)注意到：相似的標(biāo)號和字母在下面的附圖中表示類似項，因此，一旦某一項在一個附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進(jìn)行進(jìn)一步定義和解釋。
68.在本發(fā)明的描述中，需要理解的是，術(shù)語“中心”、“縱向”、“橫向”、“長度”、“寬度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“豎直”、“水平”、“頂”、“底”、“內(nèi)”、“外”、“順時針”、“逆時針”等指示的方位或位置關(guān)系為基于附圖所示的方位或位置關(guān)系，僅是為了便于描述本發(fā)明和簡化描述，而不是指示或暗示所指的設(shè)備或元件必須具有特定的方位、以特定的方位構(gòu)造和操作，因此不能理解為對本發(fā)明的限制。
69.此外，術(shù)語“第一”、“第二”僅用于描述目的，而不能理解為指示或暗示相對重要性或者隱含指明所指示的技術(shù)特征的數(shù)量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隱含地包括一個或者更多個該特征。在本發(fā)明的描述中，“多個”的含義是兩個或兩個以上，除非另有明確具體的限定。
70.在本發(fā)明中，除非另有明確的規(guī)定和限定，術(shù)語“安裝”、“相連”、“連接”、“固定”等術(shù)語應(yīng)做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或成一體；可以是直接相連，也可以通過中間媒介間接相連，可以是兩個元件內(nèi)部的連通或兩個元件的相互作用關(guān)系。對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以根據(jù)具體情況理解上述術(shù)語在本發(fā)明中的具體含義。
71.在本發(fā)明中，除非另有明確的規(guī)定和限定，第一特征在第二特征之“上”或之“下”可以包括第一和第二特征直接接觸，也可以包括第一和第二特征不是直接接觸而是通過它們之間的另外的特征接觸。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”包括第一特征在第二特征正上方和斜上方，或僅僅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”包括第一特征在第二特征正下方和斜下方，或僅僅表示第一特征水平高度小于第二特征。
72.實施例
73.請參閱圖1和圖2，本發(fā)明提供一種技術(shù)方案：一種智慧水務(wù)管理系統(tǒng)，包括應(yīng)用于管理系統(tǒng)的若干個智能水表以及對該系統(tǒng)中的智能水表進(jìn)行管理的pc端，其中，通過安裝在手機(jī)上的app程序與pc端建立信號共享，登錄app程序并進(jìn)行身份驗證，以獲取pc端實時記錄的水表信息，將若干個智能水表的型號均輸入pc端的平臺系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行配對，并通過對接接口進(jìn)行連接，以此將多個智能水表都連接在一個平臺系統(tǒng)上，通過一個系統(tǒng)平臺進(jìn)行控制，以實現(xiàn)以下的功能。具體的，手機(jī)app程序的首頁，主要將水務(wù)信息集中展示，具體展示內(nèi)容為水表上線總數(shù)、欠費關(guān)閥個數(shù)、欠費金額、賬戶余額、本月充值費用、異常設(shè)備個數(shù)、用水量統(tǒng)計、上月各渠道收費分布、運行報警，然后通過pc端，進(jìn)而識別到所需的智能水
表，然后進(jìn)行相應(yīng)的操作。
74.管理系統(tǒng)包括設(shè)備管理單元、檔案管理單元、投訴建議單元、維護(hù)派單單元、系統(tǒng)管理單元、日志管理單元、異常報警單元、統(tǒng)計報表單元、抄表管理單元和柜臺助手單元；
75.設(shè)備管理單元，用于對不同型號的智能水表進(jìn)行管理，在一些具體的實施方案中，設(shè)備管理單元包括表具型號管理模塊、表具管理模塊和表檔案管理模塊；其中，表具型號管理模塊，用于對水表不同型號進(jìn)行管理，能夠通過水表的不同廠商名稱、水表型號、水表類型、是否為ic卡表等信息對智能水表進(jìn)行新增、編輯、查詢、刪除等基本操作，系統(tǒng)還在此基礎(chǔ)上加入了導(dǎo)入導(dǎo)出水表功能。表具管理模塊，用于對水表設(shè)備進(jìn)行增加、刪除、編輯、查詢、批量注冊、歷史數(shù)據(jù)查看、設(shè)備導(dǎo)入導(dǎo)出。表檔案管理模塊，用于將智能水表與用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)，具體通過客戶的姓名、、住址等信息與水表的表具編碼、表具狀態(tài)、閥門狀態(tài)、安裝時間等信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)線上管理水表的換表、銷戶、編輯、開閥、用戶用量等功能。
76.檔案管理單元，主要是用水客戶的賬戶信息(客戶編碼、客戶名稱、、詳細(xì)地址、創(chuàng)建時間等)，能夠?qū)蛻魴n案進(jìn)行新增、修改查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、詳情查看等操作。在詳情查看處可查看水費計費的詳細(xì)計費規(guī)則(計費規(guī)則的名稱、計費類型、計費區(qū)間、計費方式、計費詳情、均價、污水費、水資源費)、水費支付類型、所屬區(qū)域、所屬水廠、計費詳情、常住人口戶數(shù)、客戶姓名、手機(jī)號、表具編號、表具名稱、表具類型、表具型號、出廠日期等相關(guān)信息。
77.投訴建議單元，用于對用水客戶的投訴建議進(jìn)行記錄，在一些具體的實施方案中，投訴建議單元包括投訴建議模塊進(jìn)而公告模塊；其中，投訴建議模塊，用于對用戶通過手機(jī)app提交的投訴建議進(jìn)行記錄，系統(tǒng)支持導(dǎo)出、刪除、詳情、投訴處理狀態(tài)管理、查看等操作。公告模塊，用于對手機(jī)app公告的內(nèi)容進(jìn)行管理，主要功能有新增、發(fā)布、置頂、上移、下移、編輯、刪除、詳情查看、查詢等。
78.維護(hù)派單單元，用于對投訴上報事件進(jìn)行處理，在一些具體的實施方案中，維護(hù)派單單元包括運維人員管理模塊和工單管理模塊：其中，運維人員管理模塊，用于對工作人員的基本信息(姓名、登錄名、手機(jī)號、性別、郵箱、身份證號)進(jìn)行管理，主要功能有新增、編輯、查詢、詳情查看、刪除等。工單管理模塊，用于對投訴建議上報事件內(nèi)容進(jìn)行工單錄入，在錄入工單時能夠選擇處理人當(dāng)時間處理結(jié)束后工單狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐逊答伈⒂涗浱幚斫Y(jié)果。
79.系統(tǒng)管理單元，用于對若干個智能水表配置支持以及對用戶情況標(biāo)注分類，在一些具體的實施方案中，系統(tǒng)管理單元包括標(biāo)簽管理模塊、系統(tǒng)配置模塊、用戶管理模塊、計費規(guī)則模塊、用水類型管理模塊、水廠管理模塊、營業(yè)網(wǎng)點模塊和區(qū)域管理模塊；其中，標(biāo)簽管理模塊，用于對用戶是否為低保戶或是農(nóng)業(yè)用水等情況進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)注，主要功能有增加、修改、查詢、詳情查看、刪除。系統(tǒng)配置模塊，用于對流量預(yù)警天數(shù)、機(jī)械表抄表周期月份數(shù)、關(guān)閥閾值(方)、戶表預(yù)警閾值(方)水費結(jié)算日期、繳費撤回天數(shù)等配置內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。用戶管理模塊，用于對客戶信息進(jìn)行管理，主要功能有添加用戶、編輯用戶信息、查詢用戶、詳情查看、重新設(shè)置密碼、用戶刪除、用戶凍結(jié)等操作。系統(tǒng)支持用戶分類管理，在添加用戶時需選擇角配置(具體角如下:第三方登錄角、財務(wù)出納、水廠管理員、人力資源部、臨時角)。計費規(guī)則模塊，根據(jù)水廠自定義計費規(guī)則，點擊新增計費規(guī)則輸入規(guī)則名稱和簡述即可添加計費規(guī)則，添加后需在配置處配置詳細(xì)的計費方式，計費方式具體內(nèi)容有用水類
型、計費方式(固定金額、消費值區(qū)間收費。選擇消費值區(qū)間收費需選擇計費方式：實時計費或按月計費并設(shè)置消費區(qū)間的最小使用量、最大使用量、價格類型、終端水價等)均價、污水費、水資源費、詳述等。用水類型管理模塊，用于對水的類型進(jìn)行管理(如農(nóng)業(yè)用水、工業(yè)用水、生活用水等)主要功能有新增、編輯、詳情查看、刪除等操作。水廠管理模塊，用于對水廠進(jìn)行新增、編輯、查詢、查看詳情和刪除。營業(yè)網(wǎng)點模塊，對水廠在城市各處開設(shè)的營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行管理，主要功能有新增營業(yè)網(wǎng)點(網(wǎng)點名稱、網(wǎng)點聯(lián)系人電話、網(wǎng)點地址)、編輯營業(yè)網(wǎng)點信息、營業(yè)網(wǎng)點詳情查看、刪除營業(yè)網(wǎng)點、營業(yè)網(wǎng)點查詢。區(qū)域管理模塊，用于將區(qū)域劃分至街道，并能夠?qū)^(qū)域信息進(jìn)行管理(區(qū)域名稱、所屬水廠、類型、所屬營業(yè)網(wǎng)點、省市區(qū)街道、詳細(xì)地址、計費規(guī)則、提醒規(guī)則、獲取坐標(biāo)、是否自動關(guān)閥)。主要功能有新增區(qū)域、編輯區(qū)域信息、區(qū)域信息詳情查看、區(qū)域刪除、查詢區(qū)域等。
80.日志管理單元，用于對日常工作信息導(dǎo)入、查詢、記錄，在一些具體的實施方案中，日志管理單元包括接口調(diào)用日志模塊、開關(guān)閥日志模塊、命令下發(fā)日志模塊、操作日志模塊；其中，接口調(diào)用日志模塊，用于對平臺接口的調(diào)用情況進(jìn)行記錄系統(tǒng)支持導(dǎo)出、查詢和高級查詢。開關(guān)閥日志模塊，用于記錄每戶用戶的供水閥門開關(guān)情況，系統(tǒng)支持導(dǎo)出、查詢、詳情查看。命令下發(fā)日志模塊，用于對系統(tǒng)下發(fā)的各種命令進(jìn)行記錄，(如批量獲取用水量、請求水表最新數(shù)據(jù)、獲取水表列表等)系統(tǒng)支持導(dǎo)入、查詢、詳情查看等操作。能夠?qū)λ韽S商、執(zhí)行操作、返回結(jié)果、操作時間、命令等進(jìn)行信息記錄。短信日志主要是記錄平臺自動向客戶發(fā)送的告警信息。系統(tǒng)支持導(dǎo)出、查詢、詳情查看等操作。操作日志模塊，用于記錄用戶的登錄情況(ip、耗時、日志類型、創(chuàng)建時間、日志內(nèi)容等)系統(tǒng)支持查詢操作。
81.異常報警單元，用于根據(jù)用戶使用智能水表的擠出數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警以及遇到危險時發(fā)送警報，在一些具體的實施方案中，異常報警單元包括日用量預(yù)警模塊、電量預(yù)警模塊、通信預(yù)警模塊、強(qiáng)磁告警模塊、流量預(yù)警模塊、欠費報警模塊；其中，日用量預(yù)警模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的日用量預(yù)警值判斷客戶是否超量，對于超量客戶系統(tǒng)會將客戶詳細(xì)信盡心記錄。系統(tǒng)能夠?qū)θ沼昧扛婢M(jìn)行查詢、導(dǎo)出、詳情查看等操作。電量預(yù)警模塊，用于監(jiān)測智能水表設(shè)備的電池電量情況，當(dāng)設(shè)備電量低于已定值后系統(tǒng)會將電池情況記錄在系統(tǒng)中。通信預(yù)警模塊，用于對水表的信號傳輸情況進(jìn)行記錄。強(qiáng)磁告警模塊，用于記錄水表是否被強(qiáng)磁影響從而出現(xiàn)抄表不準(zhǔn)或設(shè)備短路等問題。流量預(yù)警模塊，用于記錄個水表分段的流量情況，防止爆管事故發(fā)生。欠費報警模塊，用于用戶出現(xiàn)欠費情況，及時通過短信或者手機(jī)app提醒用戶。
82.統(tǒng)計報表單元，用于對用水客戶日常用水的使用情況進(jìn)行記錄，在一些具體的實施方案中，統(tǒng)計報表單元包括用戶月用量統(tǒng)計模塊、用戶日用量統(tǒng)計模塊、日繳費金額統(tǒng)計模塊、區(qū)域日用量統(tǒng)計模塊、區(qū)域月用量統(tǒng)計模塊、區(qū)域日金額統(tǒng)計模塊和區(qū)域月金額統(tǒng)計模塊；其中，用戶月用量統(tǒng)計模塊，用于對用戶個人當(dāng)月的用水量進(jìn)行統(tǒng)計并將統(tǒng)計結(jié)果記錄在系統(tǒng)。用戶日用量統(tǒng)計模塊，用于對用戶的每日用水量進(jìn)行統(tǒng)計并將統(tǒng)計結(jié)果記錄在系統(tǒng)中。日繳費金額統(tǒng)計模塊，用于記錄用戶個人水費的收繳情況。區(qū)域日用量統(tǒng)計模塊，用于記錄每個用水區(qū)域(單位、小區(qū)、村等等)的每日用水情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并將統(tǒng)計結(jié)果記錄在系統(tǒng)中。區(qū)域月用量統(tǒng)計模塊，用于將區(qū)域每月的用水情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并將統(tǒng)計結(jié)果記錄在系統(tǒng)中。區(qū)域日金額統(tǒng)計模塊，用于對區(qū)域每日的水費收繳情況進(jìn)行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結(jié)果記錄在系統(tǒng)中。區(qū)域月金額統(tǒng)計模塊，用于將每日水費收繳請況按月進(jìn)行匯總，并
生成當(dāng)月統(tǒng)計表。
83.抄表管理單元，用于對智能水表的用水信息進(jìn)行查詢、導(dǎo)出以及詳情查看，具體的，主要由表具歷史數(shù)據(jù)和用水記錄兩部分組成，表具歷史記錄主要記錄表具的使用歷史記錄，系統(tǒng)支持查詢、導(dǎo)出、詳情查看等操作。用水記錄主要記錄用戶的用水情況，系統(tǒng)支持導(dǎo)出、查詢、詳情查看等操作。
84.柜臺助手單元，用于為用戶提供網(wǎng)絡(luò)查詢用水明細(xì)以及繳納水費的功能，在一些具體的實施方案中，柜臺助手單元包括收費管理模塊、補(bǔ)水送水模塊和購水小票模塊；其中，收費管理模塊，用于對水費收取工作進(jìn)行管理，系統(tǒng)能夠通過水表編碼、客戶信息等方式進(jìn)行收費管理，并將交易明細(xì)、發(fā)票信息、閥控記錄、用水記錄等信息記錄在系統(tǒng)中。收取水費時只需在表單中填入收費金額、購水量、支付方式即可生成收費票據(jù)。補(bǔ)水送水模塊，用于對部分特殊客戶進(jìn)行補(bǔ)水送水服務(wù)，系統(tǒng)會記錄每一次補(bǔ)、送水的充值記錄。補(bǔ)水送水時只需在表單中填入充值金額、充值水量、充值方式(補(bǔ)水、送水)即可生成補(bǔ)水送水票據(jù)。購水小票模塊，用于對已經(jīng)繳費的工單進(jìn)行開票操。
85.具體的，該智慧水務(wù)管理系統(tǒng)的工作原理：使用時，只需將各個型號的智能水表的型號輸入至系統(tǒng)平臺中，并通過對接接口進(jìn)行連接，使得一個平臺可以控制接收水廠中的各個水表，當(dāng)需要進(jìn)行繳費等作業(yè)，線上收費等模塊直接即可實時繳費，而且可以及時的對水廠提出建議，以備更加完善整套體統(tǒng)和服務(wù)，也可對以往的水費使用情況和整體的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計并存儲，對日常需要進(jìn)一步的提高便利，用戶可以直接通過手機(jī)app程序進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，進(jìn)行線上繳費，并通過和pc端結(jié)合的形式，能夠?qū)⑺畡?wù)工作部署至線上，然后工作人員及時的進(jìn)行應(yīng)對。
86.以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施方式而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
