社區網格化管理工作實施方案

社區網格化管理工作實施方案

為了進一步創新社區管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區

資源，強化服務功能，提高工作效能。下面是店鋪整理的一些社區網

格化管理工作實施方案，希望大家喜歡!

社區網格化管理工作實施方案范文1

一、指導思想

堅持以科學發展觀為統領，組織機關、社區干部深入基層，聯系

群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社

會和諧穩定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進

工作作風，提高服務效能。

二、工作目標

依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——

小區——樓棟——居民’的五級網絡組織體系，按照“界線清晰、任

務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個區

域網格，以網格化的方式，建立網格管理服務隊伍，將社區每名工作

4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網格化管理的數字管理

平臺，實現社區居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區

居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信

息;“N”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關重點人員監控、

違法犯罪信息等)。了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，

建立社區網格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網格分布圖，標注

清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢

群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、

刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，

掌握工作動態，做到服務有重點，工作有方向。

5、明責任。社區工作者(網格長)負責網格內綜合信息收集整理工

作：包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜

治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息

進行整理匯總，與業務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，

解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事

務，由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作，由網格責任人和社

區協調處理;緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網格責任人立即上報

街道、社區，并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反

饋”，服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責提供居民動態

信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯

正幫教等。網格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩等

參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。

如：社區愛心家園服務隊的為老服務，社區衛生服務站的健康醫療服

務，社區文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。

四、工作要求

1、加強組織領導。社區成立“網格化管理，精細化服務”工作領

導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區工作站站長牽頭，各網格

長為具體責任人。并成立工作聯系室，供網格內服務團隊成員聯系工

作。各社區出臺具體實施細則報辦事處備案。

2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，

開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網格化實施情況，培育、挖掘和宣傳

典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區干

部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網格成員多角色參與到網格

內的醫療衛生、文化娛樂、志愿活動等服務中,引導建立完善的網格服

務中心體系,滿足網格群眾的多樣化需求。

3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區干部年度考核

內容。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展調查研究，協調解決

問題，指導推動工作落實;要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好

示范表率。黨員干部要充分發揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現

黨員的先進性。

社區網格化管理工作實施方案范文2

實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走

訪群眾，關心群眾，加強社區與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理

工作中的各項動態信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩定。

具體任務：

(一)負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出

現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。

(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法

規，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及

社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處

化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

(四)關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解

決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創辦經濟實業、發展經

濟。

(五)加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，

新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐

步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總

結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區

管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經

濟技術開發區(頭屯河區)的跨越式發展和長治久安發揮作用。

社區網格化管理工作實施方案范文3

為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區(村)資源，強

化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，根據區《關于印發<

蜀山區社區(村)網格化管理實施意見(試行)>的通知》(合蜀辦[20XX]77

號)文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過社區(村)管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機

制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現社區(村)管理的

扁平化、精細化、信息化，社區(村)服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主;上下聯動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以

人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優化流程，高效便捷;公開公正，

規范透明。

三、成立組織

成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關

各部門、各村居、開發區主要負責為成員的實施社區(村)網格化管

理工作領導小組(文件另發)，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社

會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部

門負責人實行包聯制度。

四、劃分網格、明確網格責任人

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的

認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位

小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區網

格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有

村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管理工作。一

般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參

照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委(村)于

2009年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。

五、工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人

承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、

安全生產等工作任務;村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生

產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、

教育培訓等服務管理。

網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;成立社區

(村)受理中心，由社區(村)負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責

社區(村)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等;鎮

行政服務中心(相關辦公室)負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、

執法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案;

需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區(村)受理中

心商處，處理結果報鎮相關部門，反饋服務管理對象;

突發性工作：網格責任人立即上報，鎮、社區(村)相關部門緊急處

理，網格責任人現場跟蹤;

需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區(村)受理中心受理界

定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社

區(村)公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆

勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任

人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一

崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時

工作制”堅持每天至少到網格巡查一次;主動與社區居民交流溝通、增

進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網格責任人工作日志，做到

工作日清周結、動態信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理

對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的

知曉率、支持度、參與率。在小區(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各

個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信;在醒目位置設置網格

化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服

務職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的

獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、

運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資

源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(村)居民能夠就

近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。

為社區(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合

理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、

居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(村)工作以及

社區(村)志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物

質獎勵。

八、考核獎懲

對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對

長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人

要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、

玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。