物業保潔工作計劃

物業保潔工作計劃

物業保潔工作計劃1

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，強化員工溝通、交流，

培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消

極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根

本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培

訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性

能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操

作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，

同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，

員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能

力培訓，使基層管理不斷強化和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統

一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象

及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作

強化一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、

油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角

清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山

路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生

質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，

并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，

在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把

關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在

數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、

保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清

潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學

合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全

體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來

說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的

不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重

點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

物業保潔工作計劃2

x月份副營品質提升：x月份副營品質已經有了很大提升，但作為__年全公

司的重點工作，我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進，具體提升方

法：

1、制定出詳細培訓計劃。（x月16）

2、每天中午對副營保潔員進行培訓。（持續）

3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名并給予一定獎勵。（持

續）

4月份主營品質提升：我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格

監控和提升，具體實施方法：

1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：

1）與保潔共同探討魅力清潔現狀。（x月2日）

2）與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（x月5日）

3）制定主營全新工作流程（x月7日）

2、制定保潔主管和班長日工作流程（x月1日）

3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。（x月5日）

4、主營保潔員BI禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓計劃。（x月1

日）

2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續）3）每周五進行考核排名并給予一定

獎勵（持續）

5、6、7、8月份裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份

進入裝修高峰期，內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要

對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措

施。

1、內外環須清理重點部位梳理：（5月1日）

1）外環：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。

2）內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。

2、針對重點部位制定有效的清潔措施（5月1日）

1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火

門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）

2）與客戶組時時溝通了解業主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行

管理，有效預防裝修造成的額外污染。（每周一次）

3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）

4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）

9、x月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，

此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。

1、協助規劃秋菜晾曬場地，便于園區管理和日后清掃。

2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業主投訴。（日清）

3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清）

4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區）（視情

況而定）

5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）

11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節，保潔班組作為整個

項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務。

1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如

有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生。

2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業品質部做

出的除雪標準流程）

3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區除雪

質量的同時，也要保證園區其他崗位品質標準。

物業保潔工作計劃3

，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"

您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，完成了工作任務。，

除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今

年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。__年，我們將在原來

的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向

"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標

準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。

另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"

定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的

措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

二、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也

是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本

著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的

好評，在業主心中樹立了良好的形象。

三、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率化

的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環

境而不懈努力，工作嚴格執行A類物業衛生標準，并能力爭創青島市十佳物業公

司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員

增效，提高物業的經濟效率。

四、一個家政服務公司一方面。由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所

差異，所做的家政服務的效果也不同。另一方面，目前輪流作業的形式，也不便

于人員的管理。__家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可

以提取一定的服務費用。

五、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，

垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力

支持下，盡快建立一個中轉站。

六、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理

的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象。小區離開了綠化，就

不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互

推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

物業保潔工作計劃4

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開原則，加強員工溝通、交流，

培養員工團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極

被動轉為積極主動，并大大減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本

未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時集中培訓，培訓內

容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑性能和使

用》、《機器設備使用》等，并根據實際情況制定了各崗位《崗位操作規程》及

《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關工作技巧，同時在日常

工作中不間斷指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核

100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基

層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一

工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工整體形象及

素質得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、

油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角

清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山

路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生

質量有了很大改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，

并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，

在確保質量情況下，能省一定省該用就用，同時協同采購進行物料質量把關，物

料單價市場調查，采用質量可靠、合理價格物料，清潔物料消耗在數量、價格上

都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備使用、保管養護工作，

以提高機械設備使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清

潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學

合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全

體員工共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來

說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年不

足采取改善方案及預防措施，同時結合公司發展規劃，調整工作方向及重點，做

到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司發展大計中。

物業保潔工作計劃5

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，

培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消

極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作 員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員

工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小

時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、

《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗

位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相

關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半

年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進

行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統

一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象

及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作 加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻

璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期

完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清

洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清

掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理： 為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專

管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自

我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協

同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格

的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做

好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

1、在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修

后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，

科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，

在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職

責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今

年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向

及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計

中。

物業保潔工作計劃6

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對部門員工同等公平、公正、公開的原則，加強部門員工溝

通、交流，培養部門員工的團隊意識和集體凝聚力，使部門員工以主人翁責任感

投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、部門員工培訓工作

部門員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新部門員工，皆是

生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中

培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清

潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的

《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的

工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，

經考核，部門員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行

了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組部門員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、

統一工鞋(部門員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化部門員工

的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、

油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角

清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山

路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生

質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，

并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，

在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把

關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在

數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、

保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清

潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學

合理調動部門員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，

在全體部門員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部

門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并

對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的

方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展

大計中。

物業保潔工作計劃7

根據×城市物業管理的現狀，××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為

贏得市場，提升品牌，樹立××物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務

質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合

作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，

引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟

效益，特此擬定管理處工作計劃：

一﹑充分發揮××物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增

強主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工

的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳

等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服

務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其

職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處

負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管

理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核

制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工

工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能

力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效

投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社

區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等

內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公布一

次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員

工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工

了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，

熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服

務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體

要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓

可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的

`發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、

消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

物業保潔工作計劃8

由于愛家名邸物業剛剛成立，現正處于物業前期介入階段。各方面工作都在

陸續開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區，對保潔的服務質量、服務要求必

然要達到更高的層次。為業主居住提供一個整潔、舒適、優美的生活環境。

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核

機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向

“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作

標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程

度；另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅

持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取

有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作的

開展。

二、執行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方

面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服

務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，

以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從元月份正式執行，部門將在業主

投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不

滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的

服務水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間

與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對物業保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業保潔部將與

樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，

并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值

和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工

作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層

管理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室繼續合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部

的文書傳達工作。

目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公

室完成，但服務內容只限于開門服務。根據本部門的工作優勢，為了使這項業務

的開展更方便、更快捷，滿足業主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，

在前臺設立代辦點為業主方開展此項傳達工作。

五、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況。

從開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及

時跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時更

能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺

留問題對部門發展的阻礙，也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。

六、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

隨著酒店及集團的發展，行業內的經營理念與服務理念在不斷更新，業主方

的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的，還需讓業主方難忘。這

就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，

急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求

時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。

試想業主方對這樣的服務是不是難忘？

部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在

日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的

自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1．鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門

會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，

爭創一流服務。

2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發

現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3．系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而

形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量

化管理過渡。

4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工

作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。

對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先

進、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協

助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我

們再回顧的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

物業保潔工作計劃9

一、完善企業機制，強化基礎管理

綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。

對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，

分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區

責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。

計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職

責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務

的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財

部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，

不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則

和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確

化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規范操作的要求

為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準與質量、不斷創新員工

培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，

與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造和諧的工作環境。

市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業

市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格

按照上海市物業管理相關規定與準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦

公樓予以分類制作文本，形成范本。

人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類

勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行

"就業困難人員就業崗位補貼"的優惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規模化

發展提供人力資源的保障。

二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展

物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲

不破的真理。雖然物業管理行業當前，由于物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈

是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大

更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反

應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案

中，限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。

承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，

依托現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業

規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經

過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務

品牌。

鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司

的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需

求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的

要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員

工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度。

擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端--顧客（業主）。

所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企

業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是

我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確與細化，物業的延伸必然會得到深遠

的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖

掘出新的經濟增長點。

三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

目前，物業公司在內部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務

的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，

致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中

要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培

養與儲備技術人才。公司目前處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，

在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力與競爭能力。

今后的展望：

首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上

繼續完善規章制度和資料管理，以期在物業資質的評審上再上一個臺階，爭取獲

得一級物業資質；

其次，繼續完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠

實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積

極性、主動性、創造性；

第三，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業主

服務的思想，想在業主需要之前，做在業主需要之先，在為業主提供常規的衛生、

安全、維修、綠化服務的基礎上，積極發展家政、委托、代理、中介、商業服務

等項目，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟

和社會效益。

第四，爭取樹立品牌服務，利用"豫園商城"這個品牌在市場競爭中取得優勢，

充分發揮地緣優勢、品牌優勢。物業品牌是物業管理企業經濟實力、科技水平、

管理水平、服務水平、服務理念和企業文化的綜合反映，創造機會學習先進的管

理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造物業管理品牌。

第五、在條件成熟的情況下，規模化經營是物業管理企業的根本出路。優質

樓盤管理是企業效益之本，企業將做好戰略性調整，把主要精力和主要改革措施

集中到調整組合。公司將積極探索有效形式，實施優勢互補和資源優化配置，統

籌人力、物力，根據市場需求運用集約化經營手段，創新和改善物業管理，從而

實現規模經營。

物業保潔工作計劃10

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明

年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。

主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務

中的職業素養不是很高。

（二）物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問

題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未

及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為

主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽

略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不

是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，

接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、工作計劃要點

我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在__年基礎上提高4—7個百

分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務

工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎

接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、

齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

物業保潔工作計劃11

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，

培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消

極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根

本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培

訓內容包括：《清潔基本技能》、《》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、

《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢

查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工

作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經，員工實操考核100%

合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管

理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員

工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得

到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、

油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角、

天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃

等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾，衛生質量有了很

大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，

并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，

在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把

關，物料單價的，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價

格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護

工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清

潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學

合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化擺設等工作，在全體員

工的共同努力下，__完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具

體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采

取改善方案及預防，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事

前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

物業保潔工作計劃12

我公司承接云南御行中天房地產開發有限公司所開發的【御景新城】保潔服

務以來，在云南京中物業服務有限公司領導的指導和大力支持下，經過全體員工

的共同努力，我公司順利地完成了保潔工作任務，積累了一定的工作經驗，為御

景新城保潔項目提供了優質的服務工作， 在此對的工作做以簡要總結，找出不

足，為的工作打好基礎。

一、保潔工作簡要總結：

，我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完

成了以下工作任務。

1、根據物業公司的要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操作規程。

主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業指

導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》《樣板房管理

細則》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。

2、全年清洗（清潔）情況：景觀水池清洗；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計

22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗20次；售樓部地面清洗計24多次；

衛生間墻面、地面清洗計96次；新交空置房清掃計20次；公共區域頂部管道、

出風口、燈飾清潔計12次；清掃積土48次。沙發清洗1次；地毯清洗12次；

3、環境消殺完成情況：衛生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消

殺計30次；

4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次；

5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務； 6、及時協助處理突發事件10

余件；

7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，讓每

個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性

和衛生質量達標。

8、嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的

培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個

人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考

評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每天召開員工班前會，

每周召開一次員工會議，總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要

工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開

展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫房，

物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數量，

使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未出現

安全事故。

二、工作中的不足：

（1）管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關注欠缺，工作缺乏主

動性，依賴性強，工作的計劃性差；對細節的管理、落實不到位，缺乏“舉一反

三”；前瞻意識不足，考慮不周；缺乏責任感； （2）程序化的工作持續性不強，

有待加強； （3）員工缺乏穩定性，流動性較強；

（4）管理制度落實不到位，員工在崗時出現脫崗、串崗、扎堆現象；

（5）衛生檢查工作流于走形式；對現場的安全防范意識及措施不夠完善；

三、工作計劃：

回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作

成績，緊跟物業公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，創造更好的

業績。具體工作從以下幾點開展：

1、保潔總體目標

2、年度工作計劃：（具體執行時，根據情況可能在時間上有變動）

3、培訓計劃表

物業保潔工作計劃13

回想自己上一個階段的工作，因為沒有提前做好工作計劃，所以在工作上面

特別的被動，只能走一步看一步，所以工作的時候總是顯得比較倉促，同樣因為

沒有工作計劃，部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產生影響。所以這讓我

意識到，在工作中提前做好規劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進步做好

規劃，更要對部門的發展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時候才能夠

有預見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業的保潔主管做

了以下工作計劃。

一、個人進步層面的計劃

作為物業保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工

遇到困難的時候我也要前去協商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進

步。

1、要加強管理知識的學習。作為一個部門的管理者，自己的工作必須要強

才能夠更好地安排工作，更好地規劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發狀

況的時候更好地做好員工工作的及時調度，所以新階段工作里面，我必須要加強

自己在員工管理和工作管理上面的學習，增強自己管理技巧，同時我還要更加關

注員工的能力，加強對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對

新工作任務的時候，才更好地安排工作，不然出現安排跳高的去參加跳水比賽這

種笑話就不好了。

2、要改善自己工作管理強度過高的情況。作為一個管理者，不僅僅需要強

的能力，更要學會培養人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么

事情都想管的習慣，要知道很多事情自己是不了解的，強行去管還容易鬧笑話，

所以新一階段里面我要加強人才的培養，為部門的員工提供更多表現的機會，增

強他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步。

二、部門工作上面

1、吸取上一階段工作的教訓，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一

周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結，我在了解清楚情況后，做好新一階

段的工作計劃，再安排到各個小組，讓他們根據計劃做好細致的工作安排。

2、加強不能員工的紀律管理，在工作中督促他們的行為習慣，更好地為公

司服務。

三、結束語

上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當

中，我必須要好好根據計劃改善自己工作中的問題。

物業保潔工作計劃14

我身為一個物業公司的保潔員已有半年的時間了，但是我這半年的時間里，

工作上的表現一直都不怎么樣，自己干的累，還得不到領導的表揚，我覺得我有

必要做一些改變了，五月份即將來臨，我希望我能在這個月里，工作上有突出的

表現，就算是一個小小的保潔，我也要有成為公司優秀員工的夢想，有目標工作

起來才有動力，我之前就是因為一直沒有目標、沒有計劃的在工作，所以事倍功

半，為此我對五月份的工作制定了一些計劃，希望能夠改善我的工作情況。

一、學習前輩經驗，改變工作方式

我被公司安排的工作是三樓的整層衛生打掃，三樓基本上是公司領導開會的

地方，就會有很多的水瓶啊，遺棄的文件等等，三樓也是算很大的了，所以打掃

起來也是不簡單的。我每次里里外外打掃完，都會覺得腰酸背痛的，又是掃地又

是拖地擦拭灰塵，工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大，每次看到

其他同事打掃一樓大堂的時候，都顯得非常的輕松。提升自己最好的辦法，就是

去借鑒別人的工作經驗，我要在下個月多去詢問那幾個同事，她們一定早就把保

潔的工作都摸透了，肯定會有輕松又實用的方法。

二、用心完成工作，不再偷工減料

由于在我的工作能力跟不上，我覺得一整層樓的工作范圍還是有點大的，我

很多時候都是存在過偷懶的現象，很多的衛生死角，我是能不打掃就不打掃，盡

可能的縮短了自己的工作時間和工作量，比如會議室的桌子底下、盆栽周圍、外

側窗戶等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成績出來，那么我首先

就不能去欺騙自己，我在下個月的時間，我要逐漸的適應，把所有的位置都仔細

的搞干凈，做到一塵不染的底部即可，我相信我是可以達到這種程度的，不過就

是付出的精力要更多就是了，不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的，

我也沒什么理由接著偷懶。

三、及時匯報工作情況

我在以前的工作里面，并沒有第一時間把自己工作完成的結果通知給主管，

或者有時候干脆就沒通知，我的工作成果是由主管的檢查說了算的，試想一下，

我已經把三樓所有地方打掃干凈了，但是開一次會，走廊、樓道、會議室肯定又

會變臟，到時候主管再來檢查，肯定就是以我沒搞好的結果記錄，那我之前的工

作不久白費了，我居然現在才意識到這個問題，在下個月的時候，不光工作要更

加的積極，匯報工作情況也要積極起來。

保潔雖然在公司算是最底層的工作人員，但是也是其他員工良好辦公環境的

保障，不能輕視自己，我也能在自己的崗位上發光發熱。

物業保潔工作計劃15

在物業做保潔的工作，新的一年我也是要制定好工作的計劃，更好的去指導

我的工作，讓我的工作能做得更加的好。

日常管理方面，要做好員工的管理，確保員工是主動并且積極的去做保潔的

工作，盡量的減少員工的一個流動性，讓員工能更有意識的去做好工作，雖然保

潔工作是比較的枯燥，但是我們物業公司的保潔薪水以及待遇都還算不錯的，也

是可以吸引到一批優秀的保潔人員來做事情。同時對于新進入的員工也是要去把

培訓給做好，教給他們，如何的一些清潔技能，操作的要求，一些安全須知，同

時也是在和業主溝通之中一些話術也是需要去教，讓他們了解保潔的工作該如何

的去做，如何的開展更加的高效，同時也是要不定期的去檢查員工工作的一個情

況，確保清潔是有用的，并且也是對業主去負責，避免投訴的情況發生，讓保潔

的工作給做好了。

在做好了日常工作之余，也是需要對保潔的員工去進行一些管理，保潔的工

作枯燥，甚至乏味，而且員工來自不同的地方，很多也是可能在工作之中有出現

情緒的問題，所以在平時的時候也是要多和他們溝通，了解他們的一個工作情況，

確保員工是愿意工作，努力工作的，不能影響到工作的一個質量，并且也是要根

據實際的一個情況去排好班，確保是公平的，讓員工接受的，在這一年的時間里，

確保保潔的工作是能正常運行的。

同時對于一些管理制度也是需要去做好修訂的工作，新的一年，也是有新的

一個工作要求，而且我們物業也是會接新的一個單位來做保潔，不同的單位也是

有不同的一個要求，我們也是要根據市場，同行，以及客戶的一些需求，改變保

潔的一些制度要求，確保是滿足客戶需求的同時，又能把保潔做好，讓客戶對我

們物業公司是感到滿意的。

新年的保潔工作要去做好，也是我們物業公司發展的一個好的時期，更是需

要我們做好這些工作，只有我們把這些基本的服務做好了，那么公司才能發展，

才能入駐更多的單位，讓客戶滿意，實際的情況也是會有所不同，到時我們的保

潔計劃也是要根據當時的情況去做一些調整，去更好的適應工作，指導保潔工作

的進行。