
保潔工作流程及標準
一、辦公區域保潔工作流程及標準
(一)工作流程
1、檢查:進入辦公區域后,先查看有無異常現象、有無已損壞的物品.如發現異
常,應先向主管上級報告后再作業。
2、 清倒:清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄
滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時,應注意里邊有無危險物品,并及時處理。
3、 擦抹:從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內家具和墻壁等。毛
巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時,應由高到低,先里后外.抹墻壁時,
重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅
墻面、天花等的清潔為定期進行,也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或
一面).
4、整理:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應
按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部臟污仍需及時處理。
5、 更換:收換垃圾袋。
6、 推塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的程序序進行推塵作業。椅子等
設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。
7、 關閉:清潔結束后,保潔人員退至門口,環視室內,確認質量合格,然后關
燈、鎖門。
(二)清潔標準
1.窗臺、墻面、無塵土、無污跡、無擦痕。
2.地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發絲。
3.門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。
4.清潔頻次2次/天,檢查2次/天
二、衛生間保潔工作流程及清潔標準
(一)清潔工作流程
1. 進入衛生間前將工作告示牌放在在門前,打開門窗通風。
2。 蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物,然后在沖水,倒入
潔廁劑,泡一會兒,洗完面盆后再用便池刷刷洗.蹲便池、小便池內四周表面及
外部表面均要清洗,檢查沖水是否正常,有沒有堵塞。
3。 用濕毛巾配合便池刷清潔衛生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等;
4. 洗漱臺和面盆:用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗
漱臺面,用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺上物品整齊放回原位;
水龍頭也要清洗干凈,保持光亮。
5。 根據定期作業擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛生間門及門框;
6。 清倒垃圾,更換干凈垃圾袋;
7. 用墩布清潔地面,地面較臟的要使用清潔劑。8. 最后檢查是否有漏項。
(二)清潔標準
1、天花板,墻角,燈具目視無灰塵,蜘蛛網;
2、目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬;
3、鏡面干凈明亮無水跡,面盆無污垢,臺面無水跡,室內無異味,臭味;
4、地面無煙頭,紙屑,污漬,積水。
三、電梯清潔操作流程及標準
(一) 操做流程
1、用干凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。
2、用半潮的抹布清潔梯內部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼表面,然后用
干凈無毛的干布擦不銹鋼表面。
3、用專用墩布擦盡客梯內地板上的污漬。
4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門內外側和軌道。
(二)清潔標準
1、不銹鋼表面光亮,無手印,無污漬、水跡,無塵,
2、地面干凈,無垃圾,無腳印,無污漬、水跡,無塵。
四、大堂清潔程序和規范標準
(一)清潔程序:
1、必須不斷地巡視大廳處,用塵推進行循環迂回拖擦,維護地面清潔,擦去
浮灰,包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電梯門、沙發、掛面、
花盆、撿去煙頭、紙屑等,大廳的玻璃門、煙缸內煙頭不能滿三個等等。
2、拖擦地面應規范的路線進行,每到終點時,就抖依附在塵推上的灰塵,
然后周而復始地進行。
3、遇下雪或下雨天,大堂進出口處增加拖擦次數,以防客人滑跤,及隨時
擦除人們進出時的腳印.
4、要注意禮節和禮貌用語。
(二)清潔標淮:
1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。
2、大堂內的其它部位,如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、等,
保持光亮、整潔、無灰塵。
3、玻璃大門無手印及灰塵,保持干、光亮、完好無損。
4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡,無痰跡并隨時注意更換垃圾。
5、清潔頻次2次/天,檢查頻次:不間斷
五、玻璃清潔操作程序及標準
(一) 操作程序:
1、檢查工具是否損壞。
2、將濕潤的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部,沿頂部平行濕潤玻璃,
然后以垂直上落法濕潤其他部分的玻璃.
3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀,開始清潔.刮刀的使用路線有平行橫刮和
垂直豎刮兩種,但無論那種方法,兩次刮玻璃之間應保持3—4cm的重疊(注意
手握刮刀的角度,以防止刮傷玻璃)。
4、大塊玻璃可采用兩種方法結合使用:玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法,
刮至一人高時改用手握玻璃刮,并采用橫刮法。
5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺,用干燥的無毛的棉布擦干凈玻璃四
周和中間的水珠。
6、工作結束后,清潔所有的工具并按原位放好。
(二)清潔標準:干凈,無手印,無污漬、水跡,無塵。

本文發布于:2023-11-13 20:03:13,感謝您對本站的認可!
本文鏈接:http://m.newhan.cn/zhishi/a/169987699390197.html
版權聲明:本站內容均來自互聯網,僅供演示用,請勿用于商業和其他非法用途。如果侵犯了您的權益請與我們聯系,我們將在24小時內刪除。
本文word下載地址:保潔工作流程及標準.doc
本文 PDF 下載地址:保潔工作流程及標準.pdf
| 留言與評論(共有 0 條評論) |