衛生保潔工作總結

衛生保潔工作總結

正文：衛生保潔工作總結

衛生保潔工作總結

衛生保潔工作總結1

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒，由于時

間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時

間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒

區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦

理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在

物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工

垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過

協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現

場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同

樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況

下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，

施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項

保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、

修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任

到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職

責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情

況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視

檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，

與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的

文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通

報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢

查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將

一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的

要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時

不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加

強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報

領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力

做到以下方面：

1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，

完善各種管理規定。、

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強

各方面的培訓。

3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，

需要我們遵守，有了新的工作標準，可以檢查出我們對于工作的用心

程度。在剛開始我還有一點不習慣，因為檢查更加嚴格，我們的就不

能敷衍，仔細的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力，但是也容

易看出工作的誠心。

保潔的工作很累，但是要想更進一步又談何容易，沒有專業的知

識，沒有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面，而

且作為一名保潔也需要學習一些清潔設備的使用，一些新形勢下的新

規定，還有通過經驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，

更加順手的使用保潔工具。

因為工作的簡單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會出

現，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現，我之前也是

想著這份工作作為一個過渡，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我，

我們的前途遠大，腳踏實地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了

西瓜這樣的事情。我也漸漸轉變自己的思想，認真對待生活中的每件

事情，工作上的每一個任務。

時光還長，未來還遠，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我

們對待工作的態度，在賓館保潔的工作上，我會繼續努力的。

衛生保潔工作總結3

今年來，我xx河道保潔工作根據省廳統一部署，結合我xx新一輪

清水工程建設和“四邊三化”、“雙清”、“三改一拆”等工作要求，

繼續創新思路，加大工作力度，不斷推進河道保潔深入開展，并取得

積極成效。

一、工作開展情況

（一）突出責任管理，河道保潔工作進一步強化

作為平原河網地區，我xx一直十分重視河道保潔工作。20xx年4

月xx政府專門下發《關于進一步加強紹虞平原河網清草工作的通知》

明確責任單位和責任區域，20xx年xx委xx政府實施清水工程建設，

河道保潔作為長效管理重要內容專門列入。今年，我們根據省廳《關

于印發的通知》要求，經深入工作調研，編制完成《紹興xx區河道保

潔實施方案》，7月5日由xx政府正式印發，7月18日xx政府還專

題召開紹興xx區河道保潔工作會議，進行部署落實。新實施的《方案》

對保潔責任劃分、經費保障、工作考核等方面進行了進一步的優化調

整和明確落實。一是優化了責任管理。按照屬地管理為主，兼顧“誰

使用誰負責”的原則，將原先xx區河道保潔10家責任單位減少為xx

水利xx、xx旅游集團、紹興高新開發區管委會、鏡湖新區管委會、袍

江經濟開發區管委會、濱海新城管委會和越城區政府7家，同時在總

結實際保潔經驗的基礎上，還進一步優化調整了保潔責任區域，從而

更加有力于減少交界區域保潔責任爭端現象的發生、提高保潔成效。

二是加大了投入力度。xx財政新增500多萬元專項資金用于保潔補助，

明確了xx級補助按保潔中標價50%的標準，結合年終考核情況進行補

助，其余經費由區級及以下承擔。經費投入渠道的明確和力度的加大

使得由于資金投入不足而導致的保潔工作開展不均衡現象得到根本改

變。目前，xx區972公里河道，折合75210畝河道水面，已全部落實

保潔，每年投入保潔資金共1226萬元。三是強化了監督考核。明確由

xx水利xx、xx財政xx牽頭負責開展，相關保潔責任單位配合開展考

核，考核主要包括管理機制、經費保障、管理效果、臺賬制度和安全

生產等五方面內容，采用日常巡查和定期檢查相結合的形式，日常檢

查由xx水利xx負責，每月不少于一次，定期檢查由xx水利xx會同

xx財政xx開展，半年組織一次，最終考核結果與考核結果與xx財政

補助資金相掛鉤。更加完善的監管考核體系將更有力地促進河道保潔

成效的提升。

（二）突出專項整治，河道突出問題得到有效解決

省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來，我xx積極推進河

道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉村專項行動，全面深入開

展調查，認真擬定工作方案，及時成立組織機構，強化責任任務落實，

以集中整治為載體，認真組織實施推動，取得積極效果，相當部分的

河道突出問題得到較好解決。5月中旬至6月底，結合河道“雙清”，

我xx部署開展以清面、清養、清亂為主要內容的xx區及周邊河道水環

境集中整治行動，明確整治重點和任務，分管副xx長兩次召開專門會

議進行部署落實，總結推進，xx監察xx、xx清水辦4次對工作開展情

況進行專項檢查并通報，xx委宣傳部組織xx直7家新聞媒體，按照一

周一次的頻率開展正反對比集中宣傳報道。經過一個半月努力，主要

河道尤其是xx區上游紹興縣“四江”和越城區城南“五江”水面、沿

河養殖、搭建等得到有效清理，水環境有明顯好轉，基本實現了“清

面全面完成、清亂基本完成、清養初步完成”的階段性目標。截止7

月底，全xx“雙清”行動集中打撈處理河面漂浮物2、05萬噸，清除

河中障礙物620處，清理河岸垃圾3、5萬噸。此外，我們根據省“三

改一拆”行動要求，按照“屬地管理、多管齊下、依法整治、分類推

進、拆建同步”工作原則，把侵占水域面積大、影響防汛防臺安全、

群眾反響強烈的水事違法建設列入月度xx、區“十大違建典型”。今

年以來xx區先后組織開展了13次較大規模的涉河違建強拆工作，維

護了水事秩序和水面環境。為推進河道保潔，圍繞全年河道保潔目標

和保障浙東引水試運行成效，我們還分別于1月和3月組織開展兩次

平原河網河道保潔集中整治行動。

（三）突出監督管理，河道保潔保持較好水平

根據省、xx河道保潔總體部署，紹虞平原河網各地十分重視河道

保潔，我xx作為牽頭單位也繼續認真抓好巡查督查和工作協調。一方

面，強化巡查督查。切實加強對平原河網清草保潔的監管考核，認真

開展定期檢查和不定期抽查，對工作表現突出的單位進行表揚，對管

護不到位的第一時間督促責任單位落實整改，對不負責任、不顧大xx、

互相推諉的責任單位進行曝光。面上定期檢查基本為每月一次，不定

期抽查則視季節、網上輿情、xx委xx政府重大活動等安排，今年7月

以來，針對新保潔方案實施和紹興xx文明創建，我們每周均安排不定

期抽查。今年來共刊發河道清草保潔專刊8期，xx區及周邊河道水環

境集中整治行動專項檢查通報4期。另一方面做好工作協調。去年來，

我們對平水江漁箔設置、杭甬運河保潔打撈等及時進行協調落實。今

年8月1日新保潔方案實施前，我們還協調新老保潔單位進行工作銜

接，督促原保潔單位對河道水面和沿河衛生進行全面的整改落實。

為實現xx區河道“共管、共享”，20xx年10月紹興xx政府下

發《關于在紹興xx區主要河道實施河長制管理工作的通知》，對xx區

49條內河實行河長制管理，同期xx直開發區也開始推行鄉鎮河道網格

化管理，做到每條河道有專人監督管理。三級河長開展的沿河居民涉

河行為的引導勸導，對河道衛生、設施、排污等狀況的巡查監督，也

對我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進作用。為有

效推進河長制管理，我們多次組織座談調研，開展工作培訓，建立落

實“xx區三級河長工作一月一通報”制度，按照“一河一策”啟動了

11個社區精品河道創建，河長制推進取得積極成效，目前，xx區河長

制簽訂河道“三包”責任書1266份，設置宣傳標志標牌172塊，發

放宣傳資料30823份，三級河長反映事項156起，解決135起。

（四）突出工作創新，責任保潔管理高效展開

xx水利xx切實加強直接負責的城xx建成區、大環河南河河、鑒

湖xx區段等8000畝水域的日常管理，并積極創新工作，努力推動保

潔成效的不斷提升。一是運用科技手段加強保潔監管，通過對保潔船

只安裝GPS定位系統，進一步落實了每天30名專業打撈人員、16條

打撈船只、10小時保潔的工作制度，進一步規范了保潔承包單位的日

常作業行為。二是建立前期觀察機制加強工作預警，通過在重要水域

上游設立觀察點，及時發現極端天氣和水葫蘆旺發季節可能存在的隱

患問題，并組織力量提前介入、提前處理，進一步保障了重要區域、

重點水域的保潔成效；三是開展集中整治行動解決遺留問題，通過開

展責任區內存在問題的集中整治行動，對橋下兩側、小河小溇、河岸

垃圾等保潔死角和盲點進行了全面清理，并通過建成投運垃圾上岸碼

頭，實行統一清運處置，有效地解決了河道打撈物的二次污染問題。

二、存在問題

一是難點工作有待進一步突破。從日常檢查督查情況看，目前大

江大河、城區、鎮村河道一般能保持較好保潔水平，但一些交界斷面、

村郊河溇往往是薄弱環節，此外，紹興平原河網水產養殖占有較大比

重，因養殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個問題。

二是清草出路有待進一步探索。除xx區建成區外，目前我xx其他

河道水域打撈的.漂浮物，基本上沿襲就岸堆放的傳統處置方式，尤其

是在水草暴發季節，水草上岸后出路問題仍是影響保潔工作長期有序

開展的一項難題。

三是保護意識有待進一步增強。雖然當前xx區及農村均已建有垃

圾堆放場地，但由于長期形成的生活習慣和約束不夠，還是有不少xx

（村）民仍把河道視為天然垃圾場，給河道水環境和水生態造成破壞。

三、下步工作打算

（一）繼續深入推進專項整治。根據省“四邊三化”、“雙清”

和“三改一拆”統一部署和紹興xx實施方案，認真開展河道沿線潔化、

綠化、美化和清理河道清潔鄉村專項行動，進一步健全和完善xx區水

環境聯合執法機制，嚴厲查處各類破壞水環境行為。

（二）認真抓好保潔方案落實。認真抓好《紹興xx區河道保潔實

施方案》的落實，健全和完善xx區河道保潔管理體制，按照“全覆蓋

保潔、全方位管護”要求和“河面無漂浮物、河中無障礙、河岸無垃

圾”工作標準，努力做好xx區河道保潔。

（三）繼續加大督查考核力度。目前我xx已將河道保潔與年度工

作目標責任制考核掛鉤，在20xx年前列入清水工程責任制考核，xxx

年后單獨考核，同時還明確了考核結果與xx財政補助資金相掛鉤的政

策。下一步我們將按規定加強對各責任單位長效管理機制運行情況和

保潔效果的監督考核。

（四）繼續完善長效工作機制。繼續深入推進xx區主要河道“河

長制”、鄉鎮河道“網格化管理”，并做好以點擴面。積極開展水草

等漂浮物上岸后的集中統一清運處置課題的研究探索，尋找有效辦法，

逐步解決出路。

衛生保潔工作總結4

一、學習業務知識，提升自己的專業技能和水平：

作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣

才能帶領員工將工作干好。為了適應公司發展和工作崗位的需要，我

認真的學習保潔業務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請

教。在公司領導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能

力都有了很大的進步。這是我一年當中的收獲。

二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

雖然公司已經對新入職的員工進行了系統的培訓，但是由于沒有

相關工作經驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓

她們盡快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，

如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，

我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學習并加快前

進的步伐。

三、隨時關注員工思想動態，做好員工思想工作：

由于X公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開

始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員

工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態度

有了很大的轉變，所有保潔員還是向以往一樣團結，工作也干的有聲

有色。

四、保證公司利益，與客戶搞好關系：

為了和服務企業搞好關系，確保公司的利益。我和員工經常利用

中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通

過大家的一致努力，我們的保潔服務工作順利有序的進行并受到了對

方保潔負責人的認可。

保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此

和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區

域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，

實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基

本滿足了保潔的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實

際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達單位保潔工作的基本

要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的

實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀

表。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的培訓工作。

（4）完成特約清潔服務。

（5）完成了配合房開活動的工作。

五、衛生質量監督方面

隨著ISO9001—20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工

作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，

并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔頻率與單位要求的頻率有必須差距，在不

增加人員的前提下，很難到達標準。

3、冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

4、在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有

必須上升。

七、20xx年的工作安排；

1、加強保潔部的培訓工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強衛生質量檢查工作。

4、加強人員管理工作。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在

著不足，清潔成本還有潛力可挖。在單位領導的指導下，在保潔員全

體的努力下，將在20xx有更好的表現。

衛生保潔工作總結6

在局黨委的正確領導下，在公司領導的帶領下，按照總體工作目

標和工作部署,不斷加大日常管理力度，逐步提高轄區環境衛生質量，

將各項工作全面展開并落實到位。在工作中做到團結協作，創新求實，

無私奉獻，不斷進取，圓滿完成了工作目標。現將一年來的各項工作

情況總結匯報如下：

一、加強安全管理，保證安全生產。

加強安全教育，每月召開不少于一次保潔員例會，強調安全生產，

注意個人人身安全。積極排查整改各種安全隱患，每天對電動車進行

全面檢查，并建立隱患整改臺賬，對隱患實行閉合管理并進行督促落

實。嚴格按照公司要求，對新工人進行不少于3天的崗前培訓，強化

安全意識，保證安全生產。

二、加大日常考核管理力度，加強內部制度規范管理

按照公司制定的清掃保潔要求，重點加大了道路清掃保潔力度，

做到“橫到底、縱到邊”，全日清掃保潔不間斷，管理員每天跟班考

核，進行步行督導檢查，重點關注人行道、綠化帶、樹盤等的細小廢

棄物，提高了清掃保潔質量。同時加大對保潔員在崗在位的考核力度，

重點關注是否有遲到早退及夜班在崗在位巡回保潔情況。嚴格執行公

司制定的各項規章制度，把各項制度都傳達給每一位保潔員，在日常

管理中，對違反制度的行為則堅決處罰。

衛生保潔工作總結7

20xx年來，我鎮黨委、政府高度重視212省道沿線衛生保潔工作，

在縣愛衛辦的精心指導和大力支持下，我鎮的農村環境衛生綜合整治

工作取得了很大進展。為了加快社會主義新農村建設的步伐，全面提

升我鎮環境衛生水平，今年縣上實行了聘用保潔員制度，我鎮共配備

了31名衛生保潔員，負責公路沿線7個村的衛生打掃工作。經過一年

來的工作運行，全鎮村容村貌有了明顯改善，農村環境衛生綜合整治

長效機制也得到了良好建立，現將一年來的衛生保潔工作運行情況匯

報如下：

一、成立機構，落實責任

為了使衛生保潔工作管理責任落到實處，去年年初，我鎮召開了

衛生保潔工作專題會議，對衛生保潔工作進行了安排部署，成立了以

鎮長為組長，主管副鎮長為副組長，鎮衛生干事、各村委會主任為成

員的衛生保潔員工作監督及考核領導小組，具體負責對各村衛生保潔

員的督促檢查和考核工作。經過認真審核，確定了各村衛生保潔人員

共31人，明確了每位保潔員的保潔范圍，并聘請了1名垃圾清運人員，

對全鎮六個垃圾臺定期進行清運。在成立機構、確定人員的基礎上，

制定完善了相關制度，對保潔員工作加強管理，嚴格考核，及時兌現

保潔員工資。明確了分工，落實了保潔責任。

衛生清潔，村莊環境優美。

三、嚴格檢查，認真考核

為了確保對保潔員的考核工作公平、公正，我鎮各村都在每位保

潔員的工作區域制定了標示牌，明確了打掃范圍，責任落實到人，形

成鎮主要領導親自抓，分管領導具體抓，包村干部配合抓，村干部一

線抓的工作路子。鎮領導每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4

次，對各村衛生保潔員工作開展情況進行檢查，并將檢查結果記錄作

為考核依據。對于衛生打掃不徹底的責令其及時進行再次打掃，直至

干凈為止。對于因事、因病沒有上路的保潔員，村上及時找人頂替。

每周五干部例會時，包村干部負責匯報本村一周的衛生保潔工作，及

時總結、發現問題并整改。

各村村委會主任負責對保潔員的日常考勤，村委會主任簽字蓋章

后，于每月末將考勤表報送鎮政府，鎮衛生干事結合抽查情況并最終

形成保潔員每月考核結果，按季度及時匯總上報縣愛衛辦。年終，根

據考核結果，對工作業績突出、工作責任心強、考核結果優秀的保潔

潔員工作量大，工資待遇較低對保潔員工作積極性造成了一定影響。

五、今后的工作打算

在去年工作的基礎上，我們將不斷總結經驗，研究解決工作中出

現的問題，在今年做好以下幾方面：一是繼續加大宣傳力度。不斷強

化保潔員的工作責任心，提高廣大村民的衛生保潔意識。二是加強基

礎設施建設，進一步推進農村環境衛生綜合整治工作。三是對農村衛

生公廁、主街道、路燈、綠化帶等公共設施的管理要建立長效管理制

度，落實專人負責。四是加大對衛生保潔員的考核管理力度，獎優罰

劣，努力提高保潔員的工作積極性和工作責任心，發現問題，及時解

決，把衛生保潔工作做細做到位。

地耕耘在環衛事業這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌蕩大街小巷中

的污泥濁水；用我們勤勞雙手，描繪城市社區的巷道角落！

二、從我做起，踴躍奉獻。

人人皆知，環衛工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。

在他人依然沉睡于夢鄉之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日里

我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌

睡的目光下，頂著刺骨的寒風，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，

園林城”的齊齊哈爾氛圍里，我們環衛工人堅信：憑我們圣潔的心靈，

借我們聰明的才智，用我們勤勞的雙手，一定把齊齊哈爾打扮得白璧

無瑕，青春靚麗，惹人喜愛，讓我們在市委、市政府和有關部門的關

懷和領導下，以“xxxx”為指南，以“建生態市園林城”為目標，以

“美化環境，提高市民生活工作質量”為已任，在平凡而神圣的環衛

崗位上默默耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，

給人們換來一個清潔，環保，健康的明天！

衛生保潔工作總結9

回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在企業老

總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照企業的工作要求，

本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以

表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節

有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。依照園區的實際狀況，依據

每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定

人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，依照劃分的職

責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持

續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋企業檢查

次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，盡快組織人力

標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢

查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。

堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。

落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、

耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝

通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街

萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在

清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造

成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力

豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、

不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識

的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”

能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓

甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊

素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才

能適應捷特企業管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作

秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方

位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范

的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業

務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提

高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領

要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、

人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員

工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每

次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、

《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。

同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，

培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核xx0%合格，理論考核

95%及格。

程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，

針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、

高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和

提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。盡快做好各種報表，并使之

正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員

工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、

公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，

使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中

處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理潛力。

4）工作標準量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培

訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟

練掌握應對自如，不驚慌失措。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，盡快組織人力物力，搞好各項工作，

讓甲方滿意，讓企業放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關

系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的

經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總企業的指導下，在金經理的直

接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達

廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

衛生保潔工作總結10

回顧過去的一年，我負責xx和xx的保潔主管工作，在單位老總指

導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照單位的工作要求，本著

“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為

尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品

牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信

條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此

對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx

年的工作打好基礎。

位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節

禮貌管理。根據甲方和單位的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀

表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節

有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據

每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定

人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職

責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持

續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，xx單位檢查次

數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和

物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。

精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計

劃請領，從不多領，為單位節約開支。

十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及單位的檢查考核評分

標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢

查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。

堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。

落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

十一、十月份調任xx主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、

耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝

通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街

xx廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在

清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造

成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力

豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、

不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識

的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”

能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓

制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、

素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才

能適應捷特單位管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作

秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方

位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范

的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業

務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提

高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領

要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、

人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員

工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每

次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、

《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。

同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，

培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核xx0%合格，理論考核

95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、

方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，

確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據

實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規

程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，

針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、

高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和

提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之

正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員

工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、

公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，

使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中

處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

5、20xx年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理，同

樣和鐵西xx的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，

讓甲方滿意，讓單位放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關

系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的

經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總單位的指導下，在金經理的直

接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為xx廣

場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

衛生保潔工作總結11

本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責

園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區

和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理

范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并

沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將

今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時

間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時

間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒

區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦

理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在

物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工

垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過

協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現

場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同

樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況

下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判企業保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，

人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車

庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業企業除定期

進行企業背景、管理制度、企業領導等深入的企業文化培訓，同保潔

企業自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔企業內部的保

潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣

汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期

間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，企業提出自行采購藥品器械，安排

人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一

套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配

合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并

做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運企業自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨

著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫

內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量盡快聯系清

運車輛進場。部分裝修企業將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止

出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時

我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了

一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與企業各級領導的

要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時

不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加

強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報

領導對我的信任。

衛生保潔工作總結12

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了

公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務、爭創一

流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業主的認

可。現將保潔部一年來的工作匯報如下：

在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時xx公司接到

省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領導及時召開

會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務

時，立即組織各班組人員齊心協力，認真安排布置工作任務，高效的

完成了1。6萬平方米保潔任務。二是加強社區和辦公區日常保潔巡視

檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職

責落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合

公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦

公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規范應急體系，根據人員變

動及時調整了應急隊伍，明確了職責，落實了職責。三是接到省公司

下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面

進行了保潔，受到搬遷業主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工

作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊。

五是用心配合xx中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工

作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配

合物業公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。

二、完善保潔標準化、細化工作流程

（1）在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細

則。保潔部根據各崗位的實際狀況，從規范班組服務流程著手，對各

班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，根據員工的工作潛力及特

現問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現反常，多

方協助。目的只有一個，標準不放下。持之一恒的日檢查，是保潔標

準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔

區的衛生才能夠贏得業主和使用人的滿意。

三、提升管理、強化員工素質

（1）首先強化管理人員的管理素質及業務培訓，組織管理人員參

加班組長學習培訓班，透過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標

準。

（2）加強培養保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教

育。對每個崗位根據要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開

展保潔知識技能比武竟賽，并且逐個演練，相互學習，相互交流，透

的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情，持續高漲的工作

激情。

2、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。

并針對各保潔區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。

五、20xx年工作計劃

1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目

標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工

的安全風險意識及崗位安全技能。

2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗

位培訓，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作，由負責人落實。

做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高

標準的實施。

3、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗

任務，明確任務、落實職責，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗

工作順利完成。

4、穩抓環境衛生，提高各保潔區的衛生質量，確保公司環境衛生

創省衛生先進單位。

擴展資料：衛生保潔2008

楚才實驗中學 校園衛生保潔制度

1、在全體師生中，樹立“以講衛生為榮，不講衛生為恥”的新風

尚，綠化、凈化、美化校園，創造一個良好的育人環境。

2、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂涂亂畫和踩臟墻壁，

不亂扔果皮、紙屑及塑料袋,不亂倒剩飯菜。

3、杜絕在桌椅、墻壁上亂涂亂寫，敢于同有損公物和環境衛生的

不良行為作斗爭。

4、對教室（走廊、樓梯）、宿舍、清潔區實行每天一小掃，每周

一大掃的清潔制度，并切實做好保潔工作，確保校園全天候整潔。清

潔時間為：衛生區、宿舍安排在早讀課前，教室安排在中午放學至午

休前（打掃后馬上清倒垃圾）。

5、對宿舍的衛生間實行每天清洗制度，保持衛生間整潔、干凈。

6、每天起床后做好宿舍內務的整理，按規定擺設好鞋、被、口盅、

桶等，不能在防盜窗上掛掠衣服。

7、綜合樓、學生公寓樓廁所要求用衛生紙，非衛生紙不得放入下

水道。

8、禁止往教師宿舍、學生宿舍后背扔雜物。

9、教職工宿舍經常打掃，保持清潔衛生，物品整齊、有序，門前

實行三包。教職工及家屬要以身作則，嚴禁在校園內亂扔果皮、紙屑、

煙蒂等雜物。

10、進一步落實“任務到組，責任到人”的清潔包干辦法。教室、

宿舍、清潔區由學生負責打掃保潔； 教師辦公室、會議室、功能室等

由教師負責打掃保潔。衛生檢查小組和值日教師堅持每天一次檢查，

并及時公布檢查情況，把檢查結果計入班級量化積分。

11、垃圾、廁所落實專人負責，確保垃圾天天清理，廁所一日一

次沖洗，營造一個潔凈的校園環境。

14、就餐時不得亂丟亂倒剩菜、剩飯和剩湯。

15、其他不講衛生的行為由政教處視情況進行教育及至進行紀律

處分。

2008.09