旅游公司人力資源部經理職位說明書

職務說明書

1、 基本資料

崗位名稱：人力資源部經理 崗位編號：SDJH-HR-001

所屬部門：人力資源部 定員標準：1人

直接上級：負責人力資源的總助 工作地點：公司總部人力資源

部辦公室

所轄單位：山東嘉華文化國際旅行社有限公司 所轄人數：10人

分析日期： 2012-4-20 分析人：

批準人：管興國

2、 工作描述

1、 工作概要

全面負責本旅游公司的人力資源開發和利用，制定人力資源的戰略

規劃，并監督執行；負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，全面

負責旅游人力資源的開發和利用，制定并實施有關人事調配、工資福

利、勞動保險、獎勵處罰、教育培訓、質量督導等方面的方針政策。

2、 工作職責

⑴建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式（包

含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設），制定和

完善人力資源管理制度；

⑵向分管的總助提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，并

致力于提高公司的綜合管理水平；

⑶ 塑造、維護、發展和傳播企業文化；

⑷ 組織制定公司人力資源發展的各種規劃，并監督各項計劃的實

施；

⑸負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估，

負責公司系統員工培訓方案的制訂和實施；

⑹負責人力資源內部的組織管理，規劃、指導、監督、協調下屬及員

工的聘用、福利、培訓、績效、員工關系等管理工作；

⑺分析相關資料，進行企業人力資源診斷，并對相關政策進行完善，

略的執行；

⑽負責公司系統的員工薪酬設計和績效考核方案制訂和實施。負責公

司員工信訪的接待和勞動爭議的協調處理，負責對公司系統人力資源

管理的指導。

3、 監督與指導關系

所施監督：對下屬人力資源部人員進行直接監督指導

所受監督：受上級分管人事總助監督指導

4、 崗位權限

⑴對人力資源部的工作指揮權；

⑵對公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調職、薪資調整人事

建議權；請假、員工獎懲、各類福利假期審批權；

⑶對游客反饋信息的保密權；

⑷對違反公司人力資源及行政管理政策或制度的所有人員有直接處

理權；

資源部經理工作經驗；

⑵熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核、培訓等規定和流程，熟悉

國家各項勞動人事法規政策；

⑶對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累，對

人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認識，能夠指導各個職能模塊

的工作；

⑷對人力資源戰略規劃、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、員工職

業生涯設計等具有豐富實踐經驗；

3、 綜合素質和心理品質

⑴具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力

及解決問題的能力，⑵有親和力，較強的責任感與敬業精神；

⑶能夠處理比較復雜的人事問題；

⑷具有較強的語言表達能力和人際溝通、組織協調能力；

⑸為人開朗、穩健，具備較強的工作敬業精神和良好的職業操守；

⑹積極主動、靈活應變、認真負責、誠實謹慎；

⑺溝通協調能力強，具有良好的團隊合作精神；

⑻工作態度認真，能在較大壓力下保持良好工作狀態。

4、 知識與專業技能

⑴對旅游業的發展前景有著高度的預見性和敏感性；

⑵對現代企業人力資源管理模式有系統的了解。

⑶熟悉國家和本地的勞動法律法規，熟悉國家、地區及企業關于合

同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規

及政策，熟悉我國旅游業最新出臺的相關政策；

⑷對人力資源管理工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程，熟

悉辦公軟件及相關的人事管理軟件；

⑸具備現代人力資源管理理念和扎實的理論基礎；

⑹有對旅游組織結構構架和管理的理論基礎。

核心能力等級1等級2等級3等級4等級5

演 算√

解決問題√

5、 身體條件

身體健康，精力充沛，能接受臨時性加班或超額性工作量，儀表端

莊。