電池交換方法及電池交換系統與流程
1.本揭示是關于一種電池交換方法及一種電池交換系統。
背景技術
：：：2.電池交換站設計來管理多個可交換式電池，使得電池能方便被一或多個使用者使用。然而，任何電池交換站均可能發生錯誤，導致使用者無法成功進行電池交換。目前的做法是派出服務組員至發生錯誤的電池交換站來幫助使用者，但此作法效率不佳。因此，若有改進的系統及方法能解決上述問題會是有利的。技術實現要素：3.本揭示的一態樣是為提供能有效解決上述問題的電池交換系統以及電池交換方法。4.依據本揭示的一些實施方式，一種電池交換方法包含：自第一電池交換站接收第一警報，第一警報指示第一電池交換站的電池庫存的問題；自移動裝置接收第二警報，第二警報指示第二電池交換站未因應于插入第一電池至第二電池交換站的其中一電池插槽而釋出第二電池；以及若第一警報以及第二警報是關于同一個電池交換站，則向移動裝置提供從第二電池交換站獲取第二電池的權限。5.依據本揭示的一些實施方式，一種電池交換系統包含多個電池交換站以及后端系統。電池交換站各具有多個電池插槽。后端系統可通訊地耦接電池交換站，并配置以：自第一電池交換站接收第一警報，第一警報指示第一電池交換站的電池庫存的問題；自移動裝置接收第二警報，第二警報指示第一電池交換站未因應于插入第一電池至第一電池交換站的其中一電池插槽而釋出第二電池；以及若第一警報以及第二警報是關于同一個電池交換站，則向移動裝置提供從第一電池交換站獲取第二電池的權限。6.在本揭示的一或多個實施方式中，第一電池交換站配置以因應于第一電池交換站的重啟而確認電池庫存。7.在本揭示的一或多個實施方式中，第一電池交換站配置以通過以下方式來確認電池庫存：判定目前位于第一電池交換站中的多個電池的數量；以及確認目前位于第一電池交換站中的電池的數量是否與快取值相符，其中快取值儲存在第一電池交換站或后端系統的數據儲存裝置。8.在本揭示的一或多個實施方式中，每個電池插槽設置有感測器，感測器配置以提供感測信號，感測信號指示其中一對應的插槽是否被占用。第一電池交換置配置以基于每個設置在電池插槽中的感測器提供的感測信號來判定目前位于第一電池交換站中的電池的數量。9.在本揭示的一或多個實施方式中，后端系統配置以通過以下方式來提供從第一電池交換站獲取第二電池的權限：發送第一電池領取碼至移動裝置；通過第一電池交換站的使用者界面接收第二電池領取碼；基于第一電池領取碼來驗證第二電池領取碼；以及因應于第二電池領取碼驗證成功，指示第一電池交換站釋出第二電池。10.在本揭示的一或多個實施方式中，第一電池交換站配置以在第一電池交換站的使用者界面上顯示錯誤通報碼，錯誤通報碼允許移動裝置通過掃描錯誤通報碼來發送第二警報至后端系統。11.在本揭示的一或多個實施方式中，后端系統還配置以：自移動裝置接收第一請求，第一請求是關于訂閱電池交換方案，或是升級或恢復對電池交換方案的訂閱；以及因應于接收第一請求，發送第三電池領取碼至移動裝置。第二電池交換站配置以因應于通過第二電池交換站的使用者界面接收第三電池領取碼而釋出第三電池。12.在本揭示的一或多個實施方式中，后端系統還配置以在第三電池被釋出后發送第一通知至服務組員裝置，第一通知包含運送第四電池至第二電池交換站的指示。13.在本揭示的一或多個實施方式中，后端系統還配置以：自移動裝置接收第二請求，第二請求是關于終止、暫停或降級對電池交換方案的訂閱；自第二電池交換站接收第二通知，第二通知指示一或多個電池已被歸還至第二電池交換站；以及因應于接收第二通知，記錄指示對電池交換方案的訂閱已終止、暫停或降級的數據。14.在本揭示的一或多個實施方式中，后端系統還配置以因應于接收第二請求而在第二電池交換站預留至少一第一數目的空電池插槽。第一數目為預設空槽數以及預計歸還的一或多個電池的數量的和。15.綜上所述，本揭示的方法與系統讓使用者能在沒有服務組員的協助下完成被錯誤中斷的電池交換過程、在電池交換站領取電池以及將電池歸還至電池交換站。如此一來，可提升使用者體驗，并降低系統的營運商的人力成本。16.應當理解，以上的一般性敘述以及以下的詳細敘述僅是范例，旨在提供對本案所請發明的進一步解釋。附圖說明17.為使本揭示的上述及其他目的、特征、優點與實施方式能更明顯易懂，附圖說明如下：18.圖1為繪示依據本揭示一實施方式的電池交換系統的示意圖；19.圖2為繪示圖1所示的其中一個電池交換站的功能方塊圖；20.圖3a及圖3b為依據本揭示一實施方式的在電池交換站交換電池的方法的流程圖；21.圖4a及圖4b為依據本揭示一實施方式的在電池交換站領取電池的方法的流程圖；以及22.圖5為依據本揭示一實施方式的將電池歸還至電池交換站的方法的流程圖。23.【符號說明】24.10:電池交換系統25.15:后端系統26.16:計算機服務器27.17,28:數據儲存裝置28.20:電池交換站29.21:電池交換架30.22:使用者界面31.23:電池插槽32.24:處理器33.25:記憶體34.26:通訊部件35.27:感測器36.29:充電控制部件37.30:電池38.50:車輛39.60:網絡40.70:移動裝置41.90:電源42.100,200,300:方法43.111～116,121～129,131,133,211～219,221～227,231,233,311～317,321～325,331～335:步驟具體實施方式44.以下詳細介紹本揭示的實施方式，其范例繪示在附圖中。在附圖和說明書中，盡可能使用相同的元件符號來表示相同或相似的部分。然而，本文所揭示的特定結構性與功能性細節僅是用于描述示例性實施方式，因此，可能以多種替代形式實施，不應視為僅限于本文中闡述的示例性實施方式。故應當理解，無意將示例性實施方式限制到所揭示的特定形式，而是欲涵蓋所有落入本揭示的范圍的更改、等同物及替代方案。45.請參照圖1，其繪示依據本揭示一實施方式的電池交換系統10的示意圖。電池交換系統10包含設置在多個不同地點的多個電池交換站20，每個電池交換站20包含電池交換架21以及設置在電池交換架21上的使用者界面22。電池交換架21包含多個電池插槽23，電池插槽23配置以容納一或多個可提供予使用者的電池30。使用者界面22配置以與使用者互動(例如：接收使用者輸入以及向使用者呈現信息)。使用者界面22可包含顯示器以及輸入裝置。于一些實施方式中，使用者界面22可以是兼備顯示信息以及接收使用者輸入的功能的觸控顯示器。46.如圖1所示，運作時，某些電池插槽23被電池30占用，而某些電池插槽23是空的(亦即，并未被電池占用)。設置在電池插槽23中的電池30可分為兩組：可交換以及不可交換。不可交換的電池是目前無法被使用者取用的電池。可交換的電池可提供予使用者(例如：車輛50的使用者，車輛50可以是電動車輛)以交換使用者所持有的電池(例如：被使用者裝入車輛50以對車輛50供電的電池)。于一些實施方式中，可交換的電池可以在使用者未返還電池至電池交換站20的情況下提供予使用者。空的電池插槽23可供使用者插入欲交換的電池(例如：電量低的電池)。于一些實施方式中，使用者可以將一或多個電池插入空的電池插槽23中但不從電池交換站20取回任何電池。47.于一些實施方式中，電池交換站20可提供關于每個電池30當前是可交換或不可交換的指示(indication)，讓使用者能通過視覺來辨識每個電池30的可用性。上述指示可以是以下形式：使用者界面22上顯示的彩或圖像(icon)、可交換的電池以及不可交換的電池采用不同放置(例如：不同方向)等。48.如圖1所示，電池交換系統10進一步包含后端系統15，后端系統15通過網絡60可通訊地耦接電池交換站20，使得后端系統15能與電池交換站20交換信息(例如：通過網絡60傳送數據)。網絡60可以是區域網絡(lan)、廣域網絡(wan)、移動網絡(例如：lte或5g)、網際網絡、公用/私有網絡、有線/無線網絡或其他類型的通訊網絡。于一些實施方式中，后端系統15包含一或多個計算機服務器16以及可通訊地耦接一或多個計算機服務器16的一或多個數據儲存裝置17。49.后端系統15配置以管理電池交換站20，舉例而言，后端系統15可以執行以下操作的一或多者：為電池交換站20進行需求預測、從電池交換站20或設置在電池交換站20中的電池30收集數據以進行分析、監控電池交換站20的狀態(例如：各個電池交換站20目前持有的電池30的數量、位在電池交換站20中的電池30的電量狀態(state-of-charge，soc)等)、向電池交換站20提供關于如何對電池30充電的信息。50.于一些實施方式中，電池交換系統10的營運商可提供多個付費的電池交換方案，使用者可以訂閱營運商所提供的其中一個電池交換方案，以在電池交換站20交換電池。電池交換方案可以規定訂閱的使用者在電池交換站20一次可交換的電池的數量。舉例而言，電池交換系統10的營運商可以提供兩個不同的電池交換方案：方案x及方案y。方案x規定任何訂閱方案x的使用者可以在電池交換站20一次交換一顆電池，而方案y規定任何訂閱方案y的使用者可以在電池交換站20一次交換兩顆電池。51.于一些實施方式中，每個電池交換站20的空電池插槽23的數量預設是等于使用者一次最多可以交換的電池的數量。在上述范例中，因訂閱方案y的使用者一次可以交換兩顆電池，故每個電池交換站20的空電池插槽23的數量預設為二。52.對于每個電池交換站20而言，空電池插槽23的數量可以在發生以下情況時改變：(i)電池交換站20釋出電池給使用者但未從使用者手中接收電池；(ii)電池交換站20從使用者手中接收電池但未釋出電池給使用者；(iii)服務組員為電池交換站20添加一或多個電池；或者(iv)服務組員從電池交換站20中移除一或多個電池。53.于一些實施方式中，為了使電池交換站20能維持運作，空電池插槽23的數量不得小于預設值(例如：二)。若任何電池交換站20的空電池插槽數目前小于預設值或是預計會小于預設值，則可以派遣服務組員從電池交換站20中移除一或多個電池30，以創造更多的空電池插槽。54.于一些實施方式中，后端系統15還配置以管理使用者對電池交換方案的訂閱。舉例而言，后端系統15可以在數據儲存裝置17中存留訂閱的使用者的清單以及各個使用者所訂閱的電池交換方案。上述信息可以數據庫表單(databasetable)的形式記錄(亦即，后端系統15配置以建立一使用者訂閱數據庫)。55.于一些實施方式中，使用者可通過移動裝置70來訂閱電池交換方案，移動裝置70通過網絡60可通訊地耦接后端系統15。舉例而言，使用者可以在移動裝置70上安裝由電池交換系統10的營運商開發或提供的應用程序，并通過此應用程序來存取營運商所提供的服務。此應用程序可包含一選單供使用者選取欲訂閱的電池交換方案。使用者作出選擇后，移動裝置70可以發送指示使用者欲訂閱特定電池交換方案的請求至后端系統。當后端系統15接收到這樣的請求時，后端系統15可以更新使用者訂閱數據庫以包含新的訂閱者/使用者的信息。56.于一些實施方式中，電池交換系統10的營運商可以提供訂閱的使用者變更至不同的電池交換方案的選項。舉例而言，移動裝置70可以接收使用者的指令并發送請求至后端系統15，所述請求指示使用者欲將其訂閱的方案從一個電池交換方案變更為另一個不同的電池交換方案。當后端系統15接收到這樣的請求時，后端系統15可以更新使用者訂閱數據庫以反映使用者的訂閱的變更。57.于一些實施方式中，使用者的訂閱的變更可以是從允許使用者一次交換相對較少的電池的一方案“升級”至允許使用者一次交換相對較多的電池的另一方案。舉例而言，使用者可以從上述方案x(其允許使用者一次交換一顆電池)升級至方案y(其允許使用者一次交換兩顆電池)。于一些實施方式中，升級其對電池交換方案的訂閱的使用者可以在其中一個電池交換站20領取一或多個電池，但不返還任何電池。58.于一些實施方式中，使用者的訂閱的變更可以是從允許使用者一次交換相對較多的電池的一方案“降級”至允許使用者一次交換相對較少的電池的另一方案。舉例而言，使用者可以從上述方案y(其允許使用者一次交換兩顆電池)降級至方案x(其允許使用者一次交換一顆電池)。于一些實施方式中，降級其對電池交換方案的訂閱的使用者可以將一或多個電池歸還至其中一個電池交換站20，但不從電池交換站20取回任何電池。59.于一些實施方式中，電池交換系統10的營運商可以提供訂閱的使用者終止、暫停或恢復其訂閱的選項。舉例而言，移動裝置70可以接收使用者的指令并發送請求至后端系統15，所述請求指示使用者欲終止、暫停或恢復其訂閱。當后端系統15接收到這樣的請求時，后端系統15可以更新使用者訂閱數據庫以反映使用者的訂閱的終止、暫停或恢復。60.請參照圖2，其為繪示圖1所示的其中一個電池交換站20的功能方塊圖。如圖2所示，電池交換站20進一步包含處理器24以及記憶體25。處理器24配置以與記憶體25以及電池交換站20中的其他部件互動。記憶體25耦接處理器24，并配置以儲存用以控制電池交換站20中的其他部件的指令或其他信息。61.如圖2所示，電池交換站20進一步包含通訊部件26，通訊部件26配置以與其他系統通訊，例如車輛50(例如：以電池作為其電源的電動車輛)、移動裝置70以及后端系統15。于一些實施方式中，通訊部件26包含至少一網絡接口控制器(nic)。62.如圖2所示，電池交換站20進一步包含一或多個感測器27(例如：近場通訊(nfc)模塊、接近感測器、接觸感測器、紅外線感測器等)。每個感測器27裝設在其中一個電池插槽23中，并配置以提供感測信號，感測信號指示對應的電池插槽23是否被電池30占用。63.如圖2所示，電池交換站20進一步包含至少一數據儲存裝置28，數據儲存裝置28配置以暫時或永久地儲存與電池交換站20相關的信息、數據、文件或信號。64.如圖2所示，電池交換站20進一步包含充電控制部件29，充電控制部件29配置以控制每個位在電池插槽23中的電池30的充電過程。充電控制部件29可以從至少一電源90(例如：電網、太陽能板或風力發電機)接收電力并使用接收的電力來對位于電池插槽23中的電池30充電。于一些實施方式中，電池交換站20可使用從電源90接收的電力來進行其他作業，例如對使用者界面22供電、與后端系統15、車輛50或移動裝置70通訊等。65.于一些實施方式中，每個電池插槽23包含一數據傳輸接口(例如：電連接器、藍牙收發器、近場通訊收發器等)，電池交換站20可通過所述數據傳輸接口從電池30中內建的電池記憶體讀取數據，或是將數據寫入至電池記憶體。于一些實施方式中，電池記憶體配置以儲存與電池30相關的特性信息。于一些實施方式中，電池記憶體配置以儲存指示電池30目前的使用者的數據(例如：使用者識別碼或電池識別碼，電池識別碼可以基于后端系統15及/或電池交換站20所儲存的數據而被對應至目前的使用者)。在此等實施方式中，電池交換站20可以通過從使用者所插入的電池的電池記憶體讀取數據來辨識目前在電池交換站20進行交換的使用者。66.圖3a及圖3b為依據本揭示一實施方式的在電池交換站交換電池的方法100的流程圖。具體而言，方法100是從出錯的電池交換過程恢復的方法，在出錯的電池交換過程中，電池交換站發生導致電池交換站重啟的錯誤而讓使用者無法從電池交換站取回電池。方法100可以有利地由后端系統15以及電池交換站20實施，讓遭遇到出錯的電池交換過程的使用者不必等待服務組員前來解決問題。67.如圖2與圖3a所示，電池交換過程始于使用者抵達其中一個電池交換站20(第一電池交換站)并插入電池(第一電池)至電池交換站20的其中一個空電池插槽23。電池交換站20于是從使用者的手中接收電池(步驟121)。于一些實施方式中，每個電池插槽23設置有上鎖機構，上鎖機構配置以將插入電池插槽23的電池上鎖。68.如圖2與圖3a所示，電池交換站20可能遭遇錯誤而導致電池交換站20重啟(步驟122)。電池交換站20的重啟可以是電池交換站20全機重啟或是電池交換站20的一或多個子系統的重啟。錯誤可發生在電池交換站20釋出電池以交換使用者插入的電池之前。錯誤可以是電池交換站20的軟件或硬件問題。于一些實施方式中，整個電池交換站20或是設置在電池交換站20的電池插槽23中的子系統(例如：感測器或電路模塊)配置以因應于使用者過于用力地將電池插入電池插槽23或是以錯誤的角度插入電池而重啟。69.如圖2與圖3a所示，在電池交換站20重啟并進行初始化后，電池交換站20配置以確認其電池庫存(步驟123)。于一些實施方式中，步驟123包含：判定目前位于電池交換站20中的電池30的數量；以及確認目前位于電池交換站20中的電池30的數量是否與快取值相符。快取值儲存在電池交換站20或后端系統15的數據儲存裝置中，且快取值是在電池交換站20重啟前存入數據儲存裝置。70.舉例而言，假設在使用者開始在電池交換站20進行電池交換前，電池交換站20中的電池的數量為六。因電池交換站20的電池數量預計在經過電池交換后不會改變，故電池交換站20及/或后端系統15所記錄的電池交換站20的電池數量在使用者插入電池至電池交換站20后保持不變。然而，若有錯誤導致電池交換站20在使用者插入電池之后、電池交換站20釋出電池予使用者之前的時間點重啟，電池交換站20在重啟后會偵測到電池交換站20中有“七個”電池，與快取值“六個”不同。71.于一些實施方式中，目前位于電池交換站20中的電池30的數量的判定是基于感測器27所提供的感測信號。每個感測器27設置在其中一個電池插槽23中，且每個感測器27提供的感測信號指示對應的電池插槽23是否被占用。72.如圖2與圖3a所示，若電池交換站20偵測到電池庫存的問題(例如：所判定的目前位于電池交換站20中的電池30的數量與快取值不符)，則電池交換站20通過發送第一警報至后端系統15(步驟124)來向后端系統15通報電池庫存的問題。在步驟111中，后端系統15自電池交換站20接收第一警報。73.在沒有涉及使用者變更其對電池交換方案的訂閱的標準電池交換流程中，電池交換站20從使用者手中接收一定數量的電池時必須提供相同數量的電池作為交換。然而，因電池庫存的問題，電池交換過程暫停，使用者暫時無法從電池交換站20取回電池。使用者可以使用移動裝置70來向后端系統15通報。74.如圖2與圖3a所示，于一些實施方式中，電池交換站20配置以在使用者界面22上顯示錯誤通報碼(步驟125；錯誤通報碼例如是快速響應碼(qrcode))，而移動裝置70可有通過掃描錯誤通報碼來發送第二警報至后端系統15(步驟131)，第二警報指示電池交換站20并未因應于使用者插入第一電池至電池交換站20的其中一個電池插槽23而釋出第二電池予使用者。第二警報可包含使用者無法成功交換電池的電池交換站20的識別信息(例如：電池交換站20的識別碼或名稱)。75.于一些實施方式中，電池交換站20的使用者界面22配置以顯示服務表單，服務表單包含“無法獲取電池”的選項。使用者界面22配置以因應于使用者選取“無法獲取電池”的選項而顯示錯誤通報碼。76.如圖2與圖3a所示，后端系統15自移動裝置70接收第二警報(步驟112)后，后端系統15配置以判定第一警報以及第二警報是否關于同一個電池交換站(步驟113)。于一些實施方式中，后端系統15可接收到多個第一警報，每個第一警報由不同的電池交換站所發送。為了管理這些警報，后端系統15可以存留包含“待處理”的第一警報的清單。在上述情況下，后端系統15配置以確認第二警報是否與“待處理清單”中的任一個第一警報是關于同一個電池交換站。77.如圖2與圖3b所示，若第一警報以及第二警報是關于同一個電池交換站，則后端系統15產生電池領取碼(例如：一個數字或字串)，并發送電池領取碼(第一電池領取碼)至移動裝置70(步驟114)。反之，若第一警報以及第二警報并非關于同一個電池交換站(或者，若前述“待處理清單”是空的，代表沒有待處理的電池庫存問題)，則后端系統15回傳錯誤代碼至移動裝置70。78.如圖2與圖3b所示，在步驟133中，移動裝置70自后端系統15接收電池領取碼。接收到電池領取碼后，使用者可以在電池交換站20輸入電池領取碼以獲取電池。于一些實施方式中，電池領取碼是一次性的代碼，亦即，使用者僅能使用電池領取碼從電池交換站20獲取電池一次。79.如圖2與圖3b所示，在步驟126中，電池交換站20接收使用者通過使用者界面22輸入的電池領取碼(第二電池領取碼)。接著，在步驟127中，電池交換站20將接收到的電池領取碼傳送或上傳至后端系統15以進行驗證。后端系統15自電池交換站20接收電池領取碼(步驟115)、對接收到的電池領取碼進行驗證(亦即，確認接收到的電池領取碼是否為有效的)、并將驗證的結果回傳至電池交換站20(步驟116)。于一些實施方式中，后端系統15配置以將第一電池領取碼與第二電池領取碼做比較，并基于比較結果來產生驗證的結果。80.如圖2與圖3b所示，在步驟128中，電池交換站20自后端系統15接收驗證的結果。若結果指示驗證成功(亦即，使用者輸入的電池領取碼是有效的)，則電池交換站20釋出一或多個電池予使用者(步驟129)。于一些實施方式中，電池交換站20通過解鎖一或多個電池插槽23中的上鎖機構來釋出一或多個電池予使用者。81.反之，若結果指示驗證失敗(亦即，使用者輸入的電池領取碼是無效的)，則電池交換站20不釋出任何電池予使用者，而是在使用者界面22上顯示警告，以告知使用者其輸入的電池領取碼是無效的。82.于一些實施方式中，后端系統15配置以存留包含有效的電池領取碼的清單(例如：包含后端系統15所產生的電池領取碼的清單)，并配置以確認電池交換站20所上傳的電池領取碼是否在包含有效的電池領取碼的清單中以判定其有效性。83.于一些實施方式中，使用者輸入的電池領取碼可以在電池交換站20進行驗證。舉例而言，后端系統15可以將在步驟114中提供予移動裝置70的電池領取碼傳送至電池交換站20，讓電池交換站20能確認使用者輸入的電池領取碼是否與后端系統15提供的電池領取碼相符，以判定使用者輸入的電池領取碼的有效性。84.于一些實施方式中，在步驟129后，電池交換站可以通知后端系統15已釋出電池予使用者。因應于接收上述通知，后端系統15可以將相關的第一警報從上述“待處理清單”中移除，并將發送至移動裝置70的電池領取碼從包含有效的電池領取碼的清單中刪除。85.圖4a及圖4b為依據本揭示一實施方式的在電池交換站領取電池的方法200的流程圖。具體而言，方法200為使用者在其中一個電池交換站20領取或提取電池但不返還電池的方法(例如：當新使用者訂閱電池交換系統10的營運商所提供的其中一個電池交換方案、當使用者請求升級其訂閱、或當使用者請求恢復其之前暫停的訂閱)。86.當使用者需要領取電池而不是進行交換時，目前的做法是要求使用者至服務站領取電池，或是派遣服務組員至電池交換站20來協助使用者領取電池(例如：服務組員可以具有從電池交換站20取出電池30的權限)。本揭示的方法200可以有利地由后端系統15以及電池交換站20實施，讓使用者能方便且無須協助地在電池交換站20領取電池。87.如圖2與圖4a所示，在步驟231中，移動裝置70發送訂閱電池交換方案或是升級或恢復使用者對電池交換方案的訂閱的請求至后端系統15。在步驟211中，后端系統15自移動裝置70接收請求。因應于接收請求，后端系統15產生電池領取碼(第三電池領取碼)，并發送電池領取碼至移動裝置70(步驟213)。后端系統15亦可依據接收到的請求來更新使用者訂閱數據庫(例如：在使用者訂閱數據庫中新增訂閱者，或是在使用者訂閱數據庫中記錄指示使用者的訂閱已恢復或升級的數據)。88.如圖2與圖4a所示，在步驟233中，移動裝置70自后端系統15接收電池領取碼。使用者接著可以使用電池領取碼在自行選擇的電池交換站領取電池(第三電池)。舉例而言，為了方便，使用者可以前往最近的電池交換站20領取電池。89.于一些實施方式中，電池領取碼具有使用期限，使用期限過后，電池領取碼變得無效而無法用來領取電池。于一些實施方式中，使用期限可與電池領取碼一起被發送至移動裝置70，移動裝置70可將使用期限與電池領取碼一起呈現給使用者。于一些實施方式中，使用者在之前收到的電池領取碼過期且未使用后可以使用移動裝置70向后端系統15請求新的電池領取碼。90.于一些實施方式中，后端系統15可以判定電池交換系統10中的某些電池交換站20無法向使用者提供電池領取服務，或者電池交換站20在某些時段(例如：尖峰時段，電池交換站20在尖峰時段時預計會有高需求)無法向使用者提供電池領取服務。在此等實施方式中，后端系統15可發送無法提供電池領取服務的電池交換站20的清單及無法提供電池領取服務的時段的清單至移動裝置70。91.如圖2、圖4a以及圖4b所示，在步驟221中，電池交換站20接收使用者通過使用者界面22輸入的電池領取碼。接著，在步驟223中，電池交換站20將接收到的電池領取碼傳送或上傳至后端系統15以進行驗證。后端系統15自電池交換站20接收電池領取碼(步驟215)、對接收到的電池領取碼進行驗證、并將驗證的結果回傳至電池交換站20(步驟217)。于一些實施方式中，后端系統15配置以將第三電池領取碼與使用者在步驟221中輸入的電池領取碼做比較，并基于比較結果來產生驗證的結果。92.如圖2與圖4b所示，在步驟225中，若電池交換站20接收到的結果指示驗證成功，則電池交換站20釋出一或多個電池予使用者。反之，若結果指示驗證失敗，則電池交換站20不釋出任何電池予使用者，而是在使用者界面22上顯示警告，以告知使用者其輸入的電池領取碼是無效的。93.如圖2與圖4b所示，在釋出電池予使用者后，電池交換站20發送指示已釋出電池予使用者的通知至后端系統15(步驟227)。因應于接收所述通知，后端系統15可以記錄關于釋出電池的數據，并將電池領取碼無效化。94.如圖2與圖4b所示，于一些實施方式中，后端系統15還配置以發送通知至服務組員裝置(例如：服務組員配備的移動裝置)，所述通知包含運送一或多個電池至電池交換站20的指示(步驟219)，以彌補使用者從電池交換站20取走的一或多個電池。于一些實施方式中，若后端系統15判定電池交換站20中的電池30可以滿足電池交換站20在未來幾小時/幾天內的預測需求，則發送通知指示服務組員運送電池至電池交換站20可以延后執行。上述判定可以是基于電池交換站20中的電池30的數量、電池交換站20中每個電池30的電量狀態或其他因素。95.于一些實施方式中，后端系統15配置以將以下信息連同驗證結果一起發送至電池交換站20：與使用者相關的車輛50的特性信息(可包含車輛50可使用的電池數目)、使用者的訂閱信息(可包含使用者一次可交換的電池的數量)及/或領取電池的理由。基于上述信息，電池交換站20可挑選一或多的電池釋出給使用者。96.于一些實施方式中，電池交換站20配置以判定其目前的電池庫存是否能滿足使用者領取電池的請求(例如：確認電池交換站20是否具有足夠的電池或者是否具有使用者需要的類型的電池)。上述判定可以是基于前一段中提到的接收的信息。若電池交換站20判定其目前的電池庫存無法滿足使用者領取電池的請求，則電池交換站20可以在使用者界面22上顯示警告，并且，于一些實施方式中，提供信息以指引使用者至其他電池交換站。97.圖5為依據本揭示一實施方式的將電池歸還至電池交換站的方法300的流程圖。具體而言，方法300為使用者將電池歸還至其中一個電池交換站20但不收受電池的方法(例如：當使用者請求終止、暫停或降級其對電池交換方案的訂閱)。98.當使用者需要歸還電池而不是進行交換時，目前的做法是要求使用者將電池歸還至服務站，或是派遣服務組員至電池交換站20來協助使用者歸還電池(例如：服務組員可以具有將電池放入電池交換站20的權限)。本揭示的方法300可以有利地由后端系統15以及電池交換站20實施，讓使用者能方便且無須協助地將電池歸還至電池交換站20。99.如圖2與圖5所示，在步驟331中，移動裝置70發送終止、暫停或降級使用者對電池交換方案的訂閱的請求至后端系統15。上述請求可包含歸還電池的日期及地點(例如：其中一個電池交換站20)，日期及地點可由使用者指定。100.于一些實施方式中，移動裝置70配置以顯示地圖，地圖上顯示可歸還電池的地點，使用者可以通過在地圖上點擊來選取歸還電池的地點。于一些實施方式中，移動裝置70可以顯示建議歸還電池的地點(例如：在地圖上標記這些地點)。建議歸還的地點可以是基于每個電池交換站20在使用者指定的歸還日具有的空電池插槽的數量、計畫要在使用者指定的歸還日歸還至每個電池交換站20的電池的數量或其他因素所決定。101.如圖2與圖5所示，在步驟311中，后端系統15自移動裝置70接收請求。因應于接收請求，后端系統15基于使用者的訂閱以及接收到的請求來判定使用者應歸還的電池的數量。舉例而言，若使用者請求終止或暫停對方案y的訂閱，則使用者應歸還兩顆電池。舉例而言，若使用者請求將其訂閱從方案y降級為方案x，則使用者應歸還一顆電池。102.后端系統15接著基于上述判定在使用者指定歸還電池的電池交換站20預留至少一空電池插槽23(步驟313)。于一些實施方式中，步驟313包含發送通知至服務組員裝置(例如：服務組員配備的移動裝置)，所述通知包含從指定的電池交換站20移除至少一電池30的指示。于一些實施方式中，后端系統15配置以預測指定的電池交換站20在指定歸還日是否有足夠的空電池插槽23，沒有足夠的空電池插槽23時(例如：沒有足夠的空的電池插槽可以供使用者歸還電池，或是沒有足夠的空的電池插槽可以在使用者歸還電池后供其他使用者交換電池)，后端系統15通知服務組員從指定的電池交換站20移除電池。103.于一些實施方式中，后端系統15配置以在使用者指定歸還電池的電池交換站20預留至少第一數目的空電池插槽，第一數目為預設空槽數(例如：使用者一次最多可交換的電池數量)以及使用者預計歸還的一或多個電池的數量的和。上述配置能確保在使用者將電池歸還至指定的電池交換站20后，電池交換站20仍具有足夠的空的電池插槽可以供其他使用者交換電池。于一些實施方式中，若后端系統15判定指定的電池交換站20的空電池插槽的數目小于上述第一數目，則后端系統15向服務組員發送通知，指示服務組員在使用者計畫歸還電池的日期之前從指定的電池交換站20移除一或多個電池。104.如圖2與圖5所示，接著，后端系統15發送確認訊息至移動裝置70，并通知使用者指定歸還電池的電池交換站20(步驟315)。在步驟321中，電池交換站20自后端系統15接收通知。在步驟333中，移動裝置70自后端系統15接收確認訊息。于一些實施方式中，步驟315可以在步驟313之前執行或是與步驟313同時執行。105.如圖2與圖5所示，使用者可以在指定的日期將至少一電池歸還至指定的電池交換站20(步驟335)。電池交換站20接收使用者插入空電池插槽23的電池(步驟323)，并接著通知后端系統15使用者已歸還電池(步驟325)。后端系統15因應于接收所述通知而記錄指示使用者的訂閱已終止、暫停或降級的數據(步驟317)。舉例而言，后端系統15可以更新使用者訂閱數據庫以反映使用者的訂閱的終止、暫停以及降級。106.于一些實施方式中，移動裝置70可以發送終止、暫停或降級使用者對電池交換方案的訂閱的請求至后端系統15，但不指定歸還電池的日期及地點。在此等實施方式中，使用者可以前往任何電池交換站歸還電池(只要電池交換站有足夠的空的電池插槽)。從使用者手中接收電池的電池交換站20可以通知后端系統15使用者已歸還電池。因應于自電池交換站20接收通知，后端系統15可以記錄指示使用者的訂閱已終止、暫停或降級的數據，并且，于一些實施方式中，向服務組員發送通知，指示服務組員從使用者歸還電池的電池交換站20移除至少一電池30。107.盡管后端系統15以及電池交換站20在前述實施方式中被呈現為獨立不同的裝置，但本揭示不以此為限。于一些實施方式中，后端系統15可以由一或多個電池交換站20實施(例如：后端系統15可以是部分或全部的電池交換站20所組成的分散式系統)。在此等實施方式中，前述步驟111至116、211、213、215、217、219、311、315及317的部分或全部可以由一或多個電池交換站20來執行。108.綜上所述，本揭示的方法與系統讓使用者能在沒有服務組員的協助下完成被錯誤中斷的電池交換過程、在電池交換站領取電池以及將電池歸還至電池交換站。如此一來，可提升使用者體驗，并降低系統的營運商的人力成本。109.盡管已以特定的實施方式詳細地描述本揭示，其他實施方式亦是可能的。因此，權利要求書的精神與范圍不應限定在本文中的實施方式的描述。110.對于本案領域技術人員而言，顯然可在不脫離本揭示的范圍或精神下將本揭示的結構進行各種更改和變化。有鑒于此，本揭示旨在涵蓋落入所附權利要求書內的更改和變化。當前第1頁12當前第1頁12
技術特征：
1.一種電池交換方法，其特征在于，包含：自一第一電池交換站接收一第一警報，該第一警報指示該第一電池交換站的一電池庫存的一問題；自一移動裝置接收一第二警報，該第二警報指示一第二電池交換站未因應于插入一第一電池至該第二電池交換站的多個電池插槽中的一者而釋出一第二電池；以及若該第一警報以及該第二警報是關于同一個電池交換站，則向該移動裝置提供從該第二電池交換站獲取該第二電池的一權限。2.如權利要求1所述的電池交換方法，其特征在于，進一步包含：因應于該第一電池交換站的一重啟，確認該第一電池交換站的該電池庫存。3.如權利要求2所述的電池交換方法，其特征在于，確認該第一電池交換站的該電池庫存的步驟包含：判定目前位于該第一電池交換站中的多個電池的一數量；以及確認目前位于該第一電池交換站中的所述多個電池的該數量是否與一快取值相符，其中該快取值儲存在該第一電池交換站或一后端系統的一數據儲存裝置。4.如權利要求3所述的電池交換方法，其特征在于，判定該數量的步驟包含：由多個感測器提供感側信號，所述多個感測器各設置在該第一電池交換站的多個電池插槽中的一者，且所述多個感測器提供的感測信號指示該第一電池交換站的所述多個電池插槽的每一者是否被占用；以及基于所述多個感測器提供的感測信號來判定目前位于該第一電池交換站中的所述多個電池的該數量。5.如權利要求1所述的電池交換方法，其特征在于，提供從該第二電池交換站獲取該第二電池的該權限的步驟包含：發送一第一電池領取碼至該移動裝置；通過該第二電池交換站的一使用者界面接收一第二電池領取碼；基于該第一電池領取碼來驗證該第二電池領取碼；以及因應于該第二電池領取碼驗證成功，由該第二電池交換站釋出該第二電池。6.如權利要求1所述的電池交換方法，其特征在于，進一步包含：在該第二電池交換站的一使用者界面上顯示一錯誤通報碼，其中該錯誤通報碼允許該移動裝置通過掃描該錯誤通報碼來發送該第二警報。7.如權利要求1所述的電池交換方法，其特征在于，進一步包含：自該移動裝置接收訂閱電池交換方案或是升級或恢復對電池交換方案的訂閱的一請求；因應于接收該請求，發送一第三電池領取碼至該移動裝置；以及因應于通過一第三電池交換站的一使用者界面接收該第三電池領取碼，由該第三電池交換站釋出一第三電池。8.如權利要求7所述的電池交換方法，其特征在于，進一步包含：該第三電池被釋出后，發送一通知至一服務組員裝置，該通知包含運送一第四電池至該第三電池交換站的一指示。9.如權利要求1所述的電池交換方法，其特征在于，進一步包含：
自該移動裝置接收終止、暫停或降級對電池交換方案的訂閱的一請求；自一第四電池交換站接收一通知，該通知指示一或多個電池已被歸還至該第四電池交換站；以及因應于接收該通知，記錄指示對電池交換方案的訂閱已終止、暫停或降級的數據。10.如權利要求9所述的電池交換方法，其特征在于，進一步包含：因應于接收該請求，在該第四電池交換站預留至少一第一數目的空電池插槽，其中該第一數目為一預設空槽數以及預計歸還的該一或多個電池的一數量的和。11.一種電池交換系統，其特征在于，包含：多個電池交換站，各具有多個電池插槽；以及一后端系統，可通訊地耦接所述多個電池交換站，并配置以：自所述多個電池交換站中的一第一電池交換站接收一第一警報，該第一警報指示該第一電池交換站的一電池庫存的一問題；自一移動裝置接收一第二警報，該第二警報指示該第一電池交換站未因應于插入一第一電池至該第一電池交換站的所述多個電池插槽中的一者而釋出一第二電池；以及若該第一警報以及該第二警報是關于同一個電池交換站，則向該移動裝置提供從該第一電池交換站獲取該第二電池的一權限。12.如權利要求11所述的電池交換系統，其特征在于，該第一電池交換站配置以因應于該第一電池交換站的一重啟而確認該電池庫存。13.如權利要求12所述的電池交換系統，其特征在于，該第一電池交換站配置以通過以下方式來確認該電池庫存：判定目前位于該第一電池交換站中的多個電池的一數量；以及確認目前位于該第一電池交換站中的所述多個電池的該數量是否與一快取值相符，其中該快取值儲存在該第一電池交換站或該后端系統的一數據儲存裝置。14.如權利要求13所述的電池交換系統，其特征在于，所述多個電池插槽的每一者設置有一感測器，該感測器配置以提供一感測信號，該感測信號指示所述多個插槽中的一對應者是否被占用，其中該第一電池交換置配置以基于每個設置在所述多個電池插槽中的該感測器提供的該感測信號來判定目前位于該第一電池交換站中的所述多個電池的該數量。15.如權利要求11所述的電池交換系統，其特征在于，該后端系統配置以通過以下方式來提供從該第一電池交換站獲取該第二電池的該權限：發送一第一電池領取碼至該移動裝置；通過該第一電池交換站的一使用者界面接收一第二電池領取碼；基于該第一電池領取碼來驗證該第二電池領取碼；以及因應于該第二電池領取碼驗證成功，指示該第一電池交換站釋出該第二電池。16.如權利要求11所述的電池交換系統，其特征在于，該第一電池交換站配置以在該第一電池交換站的一使用者界面上顯示一錯誤通報碼，其中該錯誤通報碼允許該移動裝置通過掃描該錯誤通報碼來發送該第二警報至該后端系統。17.如權利要求11所述的電池交換系統，其特征在于，該后端系統還配置以：自該移動裝置接收訂閱電池交換方案或是升級或恢復對電池交換方案的訂閱的一請求；以及
因應于接收該請求，發送一第三電池領取碼至該移動裝置；其中所述多個電池交換站中的一第二電池交換站配置以因應于通過該第二電池交換站的一使用者界面接收該第三電池領取碼而釋出一第三電池。18.如權利要求17所述的電池交換系統，其特征在于，該后端系統還配置以在該第三電池被釋出后發送一通知至一服務組員裝置，該通知包含運送一第四電池至該第二電池交換站的一指示。19.如權利要求11所述的電池交換系統，其特征在于，該后端系統還配置以：自該移動裝置接收終止、暫停或降級對電池交換方案的訂閱的一請求；自所述多個電池交換站中的一第二電池交換站接收一通知，該通知指示一或多個電池已被歸還至該第二電池交換站；以及因應于接收該通知，記錄指示對電池交換方案的訂閱已終止、暫停或降級的數據。20.如權利要求19所述的電池交換系統，其特征在于，該后端系統還配置以因應于接收該請求而在該第二電池交換站預留至少一第一數目的空電池插槽，其中該第一數目為一預設空槽數以及預計歸還的該一或多個電池的一數量的和。
技術總結
一種電池交換方法及電池交換系統，電池交換方法包含：自第一電池交換站接收第一警報，第一警報指示第一電池交換站的電池庫存的問題；自移動裝置接收第二警報，第二警報指示第二電池交換站未因應于插入第一電池至第二電池交換站的其中一電池插槽而釋出第二電池；以及若第一警報以及第二警報是關于同一個電池交換站，則向移動裝置提供從第二電池交換站獲取第二電池的權限。通過上述配置，使用者能在沒有服務組員的協助下完成被錯誤中斷的電池交換過程。交換過程。交換過程。
